評論區有人質疑我說的時間差問題，我特意今天跑單的時候截了一下圖，證明我說的是真的。
看到要求送達（對騎手）和期望送達（顧客）的時間了吧？差了八分鐘。
也就是說這一單顧客那邊顯示超時5分鐘了，騎手那邊看到的也是自己沒超時外賣騎手最怕什么投訴，并且提前三分鐘送到了。
你說騎手超時了，那騎手冤不冤？當然，顧客是看不到這些的，這是平臺的鍋。如果平臺可以讓顧客清楚知道，不就沒有這些誤會了嗎？
這個是時間差在18分鐘的。
18分鐘！！！顧客一看超時十幾分鐘了氣不氣？可是騎手沒超時啊！挨罵了騎手也一肚子火。這不就是平臺不做人嗎？
這一單是搶單大廳里掛著還沒人搶的單，當時21:40，要求47分鐘送達，那就是22:27對吧？
可是你看顧客那邊的時間，是22:19！
單子還沒人接呢就已經出來8分鐘的時間差了，等有騎手接單的時候，這個時間差就得10分鐘以上了。
我看了評論區的那條評論真的很生氣，完全不如去證實就指責我說謊。莫名其妙被誤會不說，還嚷嚷說你們送外賣的就是弱勢群體嗎？
但凡看一下我別的有關外賣的回答，就知道我一直都說送外賣只是份工作，我們不是弱勢群體。
還上來直接就給我扣帽子！
知乎難道不是講道理的地方嗎？
———————————以下為原答案
你先平靜下，別生氣，我從騎手的角度分析一下這個事情，你看看有沒有這種可能。
我想說的第一點，也是最重要的一點。
很多人不知道，就是你作為顧客，和騎手的送達限制時間其實很多時候是有誤差的。
比如你發的圖，已經顯示超時了，但是騎手那邊很可能還顯示距離送餐時間還剩二十多分鐘。
為什么呢？因為你下單的時間，和騎手接單的時間是不一樣的。
有時候一個單子，因為距離遠單價低、取貨的位置進入麻煩（比如商場樓上）、商家經常出餐慢、送達的地方需要爬樓或者壓根不給電動車進入等問題，掛在平臺上很久沒人接，這就造成了顧客和騎手的送餐時間差。
很多人都是點完餐就把手機切換到別的app了，壓根不知道自己這單可能過了二三十分鐘才有人接單。
我自己點過最夸張的一次，過了一個小時才有人接單。我手機上已經顯示超時了，那邊騎手才剛接單。
所以你的情況，我覺得很大可能是對你來說已經超時幾分鐘了，但是騎手那邊時間還寬裕。
第二點我們來說一下他的送餐路線。
我結合你的描述，覺得他的路線應該是這樣的。
他手上可能同時最少有三個單子，第一個單子是你們小區一期的，這就是你看到他到一期距離你兩三百米的那次。
當你第二次看手機，發現他已經距離你1.6km的時候。他已經完成了第一單配送，并且在前往第二個餐的路上。
1.6km，如果騎電動車比較快的話，大概是三分鐘的路程。所以對你來說外賣騎手最怕什么投訴，可能覺得你剛剛看他還在一期，怎么一下子就跑到別的地方去了。
他舍近求遠，沒有先送你這一單，而是去了別的地方，肯定是因為下一單的時間比你的更緊迫。并不是你想的，因為已經超時了，所以就去送別的了。超時也是分時間段的，不同的時間段扣的錢是不一樣的。
因為之前你們也許就已經存在了時間差，所以極大的可能是他送完那一單再來送你這一單的時間是剛好夠的。
然后你在上面發信息，說他超時了，不來送，要投訴他，他肯定是生氣的。
我遇到過很多這樣的外賣員，他也不跟顧客解釋，結果弄得他自己生氣，人家顧客更生氣。
送到之后，我不知道他為什么不給你送上樓，這一點絕對是他的錯。即使他是為了節省時間，不想讓后面的單子超時，他也不應該不給你送上去。
如果你真的想投訴他，就以他沒有給你送到樓上，并且對你態度不好，這兩點投訴。
投訴的后果就是扣錢唄，你投訴了，他百分之百會被扣的。
我總結一下，你誤會了他，他態度不好，最后造成你們兩個都一肚子火。
在外賣的這個事情上，他的錯更多。因為沒有跟你解釋清楚，而且態度又不好，這兩點是沒得洗的。
如果他能及時聯系你，好聲好氣地跟你說這個事情，我相信你會理解的。
至于他把奶茶放在電梯里，你沒有找到，那是他的問題。他應該把奶茶放在電梯里，之后拍張照片給你，告訴你奶茶在什么位置所以你不用因為第一次沒找到奶茶這個事情覺得懊惱。
看完你的描述，我覺得你是有一種秀才遇到兵，有理說不清的感覺。
但是我覺得你后面那個上網課是為了考公務員，這個其實沒有必要加上去。雖然知道你沒有惡意，但是會讓人看著不是那么舒服。這個話怎么看都會有一種看不起外賣這個職業的感覺。
當然，公務員當然比外賣員要體面很多，但是沒有必要拿到明面上說對吧？
最后，祝你公務員考試順利！加油！
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