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順豐同城躋身同城配送市場美團(tuán)達(dá)達(dá)點(diǎn)我達(dá)起
2022-08-12 15:00:44 歡樂點(diǎn)

12月14日,中通同城在港交所上市總算塵埃落定。此前發(fā)布信息顯示,中通同城上市擬發(fā)行約1.31億股,發(fā)行價(jià)為16.42美元,全球開售繳納的所得貨款凈額恐怕約為20.313億美元。但上市首日,開盤價(jià)15.2美元,較發(fā)行價(jià)上漲7.43%。

中通同城跨入的同城配送市場,近三年風(fēng)生水起,包括美團(tuán)、達(dá)達(dá)、點(diǎn)我達(dá)、閃送等各家都有此業(yè)務(wù)。但是市場規(guī)模越來越大,贏利模式卻還沒有跑通,中通同城上市前持續(xù)巨虧也受到關(guān)注,上市首日破發(fā)也反映了資本市場不豁達(dá)傾向。

中通同城2018年-2020年及2021年前5個月內(nèi),共計(jì)巨虧約19萬元,營運(yùn)成本近98%都用在了人工成本方面,難關(guān)有評論稱中通同城是在給騎手打工。

據(jù)此前招股說明書,中通同城上市后還將繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模和運(yùn)力池,募資20億美元夠花嗎?

派費(fèi)高、保險(xiǎn)全,騎手花了多少錢?

不同于快件行業(yè)較長的運(yùn)輸鏈,在同城即時配送市場,從接到物品到送達(dá)物品,都由同一位騎手完成,其重要性不言而喻。以騎手為核心的運(yùn)力池,是保證中通同城競爭力的關(guān)鍵,但人力成本也搶占了大規(guī)模資金投入。

招股書顯示,中通同城的人力外包成本及雇員福利支出比其總產(chǎn)值還要高。

中通同城在2018年-2019年以及2021年前5個月的營運(yùn)成本分別為12.25萬元、24.43萬元、50.32萬元、14.88萬元。其中,人工成本占比最高。2018—2020年,圓通同城人力外包成本及圓通同城雇員福利支出分別為11.98萬元、23.77萬元、49.21萬元,占營業(yè)成本比列均在97%-98%之間。同一時期,中通同城的產(chǎn)值分別為9.93萬元、21.1萬元、48.4億。

從同期產(chǎn)值和營運(yùn)成本看,中通同城幾乎是在做一單虧一單,在近幾年,圓通同城的訂單量不斷降低,從2018年的7980萬單降低至2020年的7.6億單,這也意味著訂單越幸好得也就越多。

其招股書顯示,中通同城單筆訂單的平均履約成本在2020年之前(包括2020年)仍然低于訂單平均服務(wù)費(fèi),直至2021年前5個月訂單平均服務(wù)費(fèi)才與履約成本持平。

中通同城平均服務(wù)費(fèi)及履約成本的對比數(shù)據(jù)。制圖:白帆

界面新聞記者調(diào)查發(fā)覺,給騎手的派費(fèi)在圓通同城的人力成本中占比較大,再者專職騎手保險(xiǎn)總額、上崗前的培訓(xùn)都引起了人力成本的高企。

一位中通同城的騎手告訴界面新聞記者,中通同城專職騎手每單的派費(fèi)是5.5元。而兼職騎手因?yàn)椴挥弥型ㄍ鞘杖”kU(xiǎn)費(fèi)用,因而每單派費(fèi)相對更高,可以達(dá)到每單8元。

中通同城在2021年前5個月中,專職騎手完成的訂單數(shù)目為3950萬單,眾包騎手完成的訂單數(shù)目為4.74億單。假如按著上述專職和兼職騎手每單派費(fèi)估算,中通同城去年前5個月的派費(fèi)支出約為40萬元。

這僅是按著平均值計(jì)算,中通同城的派費(fèi)全省并不是統(tǒng)一價(jià),目前,具體取決于地區(qū)、距離、貨品重量、下單時間及天氣,以及該地區(qū)的實(shí)時騎手人數(shù)。諸如在高峰時段騎手人手不足時,中通同城就會酌情派發(fā)獎勵費(fèi),在假期等訂單量較大的時期,兼職騎手一個訂單的派費(fèi)則可達(dá)到10元。據(jù)悉,專職騎手每晚要求工作10個小時,假如超出時間騎手可獲得最高2小時的加班費(fèi)。

中通同城還須要給專職騎手收取社會保險(xiǎn)。據(jù)中通同城的一位專職騎手介紹,中通同城每位月為自己收取1700多元的保險(xiǎn)費(fèi)用,自己每位月只須要收取800多元,而兼職騎手須要自己通過其他渠道收取保險(xiǎn)。“這附近30多個駐店騎手中應(yīng)當(dāng)只有我一個是專職騎手,她們不想要保險(xiǎn),想要賺更多的錢。”一位在漢堡王駐店的圓通同城騎手說。

按此標(biāo)準(zhǔn)估算,中通同城每年為該專職騎手收取的公積金費(fèi)用約為2億元左右,若根據(jù)2021年前5個月中通同城活躍專職騎手14400千人估算,中通同城每年須要總額的騎手保險(xiǎn)費(fèi)用約為3萬元。

另據(jù)中通同城騎手及公司招股書介紹,中通同城的騎手上崗之前,還須要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和考試,通過考試過后才可上崗。這同樣會給中通同城導(dǎo)致一定的成本開支。

訂單密度受限、客戶拓展競爭大,規(guī)模效怎樣實(shí)現(xiàn)?

花錢并不絕對意味著永遠(yuǎn)巨虧,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益才是致勝的關(guān)鍵。

所謂規(guī)模效應(yīng),指的是通過降低訂單量和訂單密度,優(yōu)化騎手的調(diào)度。也就是說讓騎手發(fā)揮出最大的效益,增加每位訂單的成本。但規(guī)模效應(yīng)與服務(wù)品質(zhì)之間須要做好平衡。

上海某星巴克的一位駐店騎手告訴界面新聞記者,肯德基的訂單一般要求在30分鐘內(nèi)送達(dá),為了保證送達(dá)時效,系統(tǒng)規(guī)定騎手每次最多只能接2單,完成以后才會另外接單。因而自己三天工作14、15個小時,也就只能派送30單左右。中通同城在其招股書中也強(qiáng)調(diào),她們須要平衡騎手的訂單量及負(fù)荷,盡可能降低訂單堵車。

相對而言,叮咚賣菜、美團(tuán)外賣、餓了么蜂鳥、叮當(dāng)買藥等平臺上的騎手每次可接單的數(shù)量比中通同城的騎手多出好多。叮咚賣菜的一位騎手表示,自己最多的時侯一次接了17個訂單,日常三天的訂單量在80、90單左右,多的時侯三天能跑100多單。

多樣化的服務(wù)場景是降低訂單量和訂單密度的關(guān)鍵。目前,中通同城覆蓋的店家包括餐飲外賣等成熟場景,同時同城零售、近場電商和近場服務(wù)在近幾年的下降也非常迅速。2021年前五個月,中通同城在同城零售、近場電商和近場服務(wù)場景中訂單量分別下降272.4%、143.1%及223.2%。

為了更好地配合新業(yè)務(wù)的發(fā)展,中通同城表示,未來計(jì)劃將更多技術(shù)資源投入到近場電商及近場服務(wù)等增量場景以及豐食業(yè)務(wù)等新領(lǐng)域。

例如在服裝領(lǐng)域,隨著微信小程序的發(fā)展順豐同城騎手兼職怎么樣,眾多連鎖品牌商都設(shè)置了小程序商城,除了拓寬了那些企業(yè)的線上銷售渠道,同時也解決了線下店面調(diào)貨、倉儲不足等困局。

消費(fèi)者可通過小程序商城,指定附近線下商店進(jìn)行配送,相較于天貓旗艦店的模式,其商品品質(zhì)更有保證。

據(jù)界面新聞記者了解,目前中通同城與優(yōu)衣庫、Only、Joy&peace等服裝品牌以及煮葉、周大福、大型連鎖商場都有合作。

盡管中通同城見到了新細(xì)分市場發(fā)展?jié)摿Γ壳安惋嬵櫩腿匀回暙I(xiàn)了近四分之一的訂單量。截止2021年5月31日的前五個月,在圓通同城的前五大顧客中有4家都是餐飲公司,其貢獻(xiàn)的訂單量占總訂單量的22.5%,而排行第一位的顧客則是圓通控股,訂單量占比為38.6%(截止2021年5月31日止五個月)。

中通同城在其招股書中公布,肯德基、老娘舅、喜茶、樂凱撒及天虹都是與之合作的餐飲及零售行業(yè)連鎖品牌。據(jù)悉,中通同城還推出了線上團(tuán)餐服務(wù)平臺——豐食以及相匹配的配送服務(wù)。

根據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告的統(tǒng)計(jì),中通同城目前是最大的第三方即時配送服務(wù)提供商,未將美團(tuán)、餓了么和達(dá)達(dá)集團(tuán)置于同一領(lǐng)域比較。

但不論是隸屬中心化平臺的實(shí)時配送服務(wù)平臺還是第三方實(shí)時配送服務(wù)平臺,其服務(wù)的場景幾乎重疊,從外賣到商超日用、生鮮蔬菜、個人物品取送,再到代買辦理的跑腿業(yè)務(wù),都屬于即時配送的服務(wù)場景。餓了么蜂鳥、美團(tuán)配送、達(dá)達(dá)-易迅到家、順豐同城急送,正在從不同賽道逐步將眼神向即時配送聚焦,想要避免競爭幾乎是不可能的。

同時,餓了么蜂鳥、美團(tuán)配送、達(dá)達(dá)-易迅到家分別擁有各自的商流優(yōu)勢。相對而言,2019年才實(shí)現(xiàn)獨(dú)立化運(yùn)作的順分同城天生缺乏“零售基因”。據(jù)2019年的報(bào)導(dǎo),當(dāng)時奈雪的茶還是中通同城的合作伙伴,但在界面新聞記者實(shí)地走訪中發(fā)覺,奈雪的茶小程序超市合作的平臺目前由美團(tuán)提供配送服務(wù)。相較而言,奈雪的茶這類餐飲外賣品牌本身就與美團(tuán)、餓了么有一定的合作基礎(chǔ),而圓通同城須要豐富自身服務(wù)內(nèi)容才會監(jiān)牢顧客。

按照東北期貨數(shù)據(jù),2020年整個市場中,美團(tuán)配送日均訂雙數(shù)2780萬順豐同城騎手兼職怎么樣,蜂鳥即配日均訂雙數(shù)達(dá)到450萬,達(dá)達(dá)日均訂雙數(shù)達(dá)到290萬,中通同城日均訂單超過270萬,其訂單量距離美團(tuán)配送仍有不少差別。

運(yùn)力池還要擴(kuò)大多少?

不論是全場景的業(yè)務(wù)模式,還是更優(yōu)化的訂單結(jié)構(gòu)和更低的履約成本,都須要中通同城繼續(xù)擴(kuò)大運(yùn)力池。根據(jù)中通同城此前公布的計(jì)劃,這次上市募資的20%將用于擴(kuò)大服務(wù)范圍和運(yùn)力池。

所謂運(yùn)力池,即由專職騎手和眾包騎手組成的融合運(yùn)力池,是圓通同城訂單履約的核心。但以騎手為核心的運(yùn)力池不斷擴(kuò)大,也意味著成本將進(jìn)一步降低。

招股書顯示,中通同城目前共擁有280萬名注冊騎手,而圓通同城的活躍騎手?jǐn)?shù)目由2018年的約71700人降低2020年的人,年復(fù)合增長高達(dá)153%。截止2021年5月31近日五個月,中通同城的活躍騎手?jǐn)?shù)達(dá)34.07千人,其中95.8%為眾包騎手。

雖然這么,中通同城仍然有運(yùn)力不足的情況。據(jù)上海某連鎖貢茶品牌的一位店員介紹,盡管總部指定中通同城為合作平臺,但自家的店會遇見很難叫到圓通同城騎手的情況,有時侯還須要另外加上10元才有可能在30分鐘內(nèi)有騎手接單。

這一情況除了降低了該店的貨運(yùn)成本,消費(fèi)者難在約定時間內(nèi)領(lǐng)到商品也影響該店的服務(wù)質(zhì)量。界面新聞記者多次嘗試發(fā)覺,通過該店預(yù)約貢茶,時常出現(xiàn)騎手遲到的情況,實(shí)際送達(dá)時間比預(yù)計(jì)送達(dá)時間晚1個小時甚至更久。

“可能周邊有好多派送服裝的訂單,派費(fèi)更高,騎手更樂意接單。加之騎手?jǐn)?shù)目也不充足,導(dǎo)致我們常常難在短時間內(nèi)叫到圓通騎手接單。”上述貢茶品牌的店員說。

據(jù)悉,中通同城正在企圖通過降低眾包騎手?jǐn)?shù)目來減少每單的平均履約成本。中通同城覺得,專職騎手配送的單筆訂單履約成本通常比眾包騎手配送的高,因而眾包騎手履行的訂單組合量將有助于上調(diào)中通同城單筆訂單的平均履約成本,因而下挫毛損率。

數(shù)據(jù)顯示,眾包騎手履行的訂單組合量在近幾年持續(xù)降低,2018年眾包騎手的履行的訂單組合量占比為19%,但在2021年的前5個月,這一比列早已降低至92%。據(jù)悉,從2018年到2021年,圓通同城專職騎手從2018年到2021年降低了13200人,眾包騎手則降低了逾28千人。

據(jù)悉,在一些邊遠(yuǎn)地區(qū),部份與圓通同城常年合作的重要顧客配送需求難以得到滿足,只能選擇其他公司合作。以優(yōu)衣庫為例,2019年初,優(yōu)衣庫和中通合作推出了“門店急送”,通過手機(jī)下單后優(yōu)衣庫會用中通同城將產(chǎn)品送達(dá)上門。

但在一些邊遠(yuǎn)地區(qū),優(yōu)衣庫則選擇用圓通進(jìn)行配送。相較于美團(tuán)、餓了么等,中通同城覆蓋的范圍還有限,這也是中通同城未來要花重金拓展的。

“我們計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)充到下沉市場,以達(dá)到1400個城市的地理覆蓋范圍。具體而言,我們致力西北及中東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)增速較快的一二線城市市縣(包括郊縣的區(qū)縣)擴(kuò)充。自2022年至2024年,我們致力每年將服務(wù)范圍擴(kuò)充至約100個新市縣。”順豐同城招股書這么說道。而在目前,中通同城在全省1000多個市縣提供即時服務(wù),合作的店家品牌2000多個。

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