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在昆明市區(qū)，收件人與寄件人所住地方，相距不過四公里左右路程，原本收件人一天半就可收到的快遞包裹，三天仍不見包裹的蹤影。

直到寄件人親自到快遞網(wǎng)點門店查詢，才看到自己三天前所寄的物品，還像垃圾一樣被扔在快遞網(wǎng)點店的墻角。

這時，本應(yīng)該早就送達(dá)收件人手中的物品，快遞網(wǎng)點店不但沒有投遞出去，反而還和第一天網(wǎng)友郵寄時那樣，被胡亂堆放在墻角。

而且還被其他廢舊紙箱和包裹所覆蓋，網(wǎng)友便氣不打一處來。

網(wǎng)友強(qiáng)壓住心中的不悅，故意詢問網(wǎng)點工作人員：你們不是說，昆明城區(qū)內(nèi)快遞包裹最多一天半時間就能收到，可我三天前郵寄的包裹為何收件人還沒收到？

工作人員當(dāng)即掏出包裹投遞專用手機(jī)，查詢網(wǎng)友所郵寄的包裹投遞去向，在無法查詢到網(wǎng)友所郵寄的包裹投遞去向后，工作人員竟謊稱：昨天就寄出去了！

直到網(wǎng)友當(dāng)場指著自己依然被堆放在墻角的物品問工作人員，截穿其慌言后，該店工作人員才無言以對。

此事被傳出后，迅速引起眾多網(wǎng)友熱議。

1月13日，一位網(wǎng)友吐槽中通快遞網(wǎng)點門店奇葩事：三天前，網(wǎng)友在位于昆明市盤龍區(qū)江東花城4號門附近一家中通快遞網(wǎng)點郵寄的一件衣服，收件人本來在郵遞包裹的第二天就應(yīng)該收到，可三天也不見包裹的影子。

直到作為寄件人的網(wǎng)友，親自到郵寄衣服的這家中通快遞網(wǎng)點門店查詢省外寄快遞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，才看到本文開頭的那一幕。

而實際上，位于江東花城的這家中通快遞網(wǎng)點門店，與網(wǎng)友物品寄達(dá)地點的距離，相距也只不過約四公里左右的路程。

網(wǎng)友是第一次到這家中通快遞網(wǎng)點門店郵寄包裹。以往都是在其他快遞網(wǎng)點門店郵寄。

網(wǎng)友稱，自己有時在其他網(wǎng)點門店郵寄到浙江等省外的包裹，一般三天時間收件人就能收到。

而此次，自己在昆明城區(qū)內(nèi)郵寄，不僅郵寄時間比郵遞到省外還慢，而且三天時間，所寄物品居然還沒走出這家中通快遞網(wǎng)點門店的大門。

三天前，網(wǎng)友在郵寄包裹時，就專門詢問過該網(wǎng)點的工作人員：昆明城區(qū)郵寄包裹，幾天能夠送達(dá)？

同時，告訴了收件人的具體住址。工作人員告訴網(wǎng)友：最快第二天中午，慢一點第二天下午就可收到。

然而，說好最遲第二天下午就可送達(dá)收件人手中的包裹，三天時間，包裹不但沒有被投遞，反而還在該網(wǎng)點店，尤如垃圾一樣被扔在墻角，既沒裝箱打包，更沒粘貼郵寄標(biāo)簽。

直到網(wǎng)友親自到該店查詢時，該店工作人員竟然在不知道包裹去向的情況下，還當(dāng)面對網(wǎng)友謊稱：包裹一天前就投遞出去了！

當(dāng)網(wǎng)友把三天前被該店工作人員扔放在墻角，直到三天后仍然還沒有裝箱打包，還沒有貼上郵寄地址標(biāo)簽的郵寄物品找出來，擺放在該店工作人員面前時，該店工作人員才不再吱聲。

網(wǎng)友稱，其實，在他三天前到這家中通快遞網(wǎng)點店郵寄物品時，看到滿地隨便堆放的各種大大小小的包裹，和工作人員漫不經(jīng)心的懶散神態(tài)時，心里就對這家店留下了管理無序和松散不堪的印象。

當(dāng)時，工作人員在查驗完網(wǎng)友所寄物品，并用手機(jī)掃描打印郵寄地址標(biāo)簽后，就當(dāng)著網(wǎng)友的面，在不裝箱打包的情況下，隨意將網(wǎng)友所寄的物品丟在墻角。

網(wǎng)友稱，他在其他快遞網(wǎng)點門店郵寄包裹，工作人員都是在先查驗完顧客所寄物品后，再當(dāng)著顧客的面裝箱打包，然后在郵寄包裹箱上貼上郵遞標(biāo)簽。

接著，對所寄物品稱重，讓顧客付費(fèi)。然后，工作人員提醒顧客用手機(jī)對郵遞包裹箱上的標(biāo)簽拍照留存，以備查詢，

可在江東花城這家中通快遞網(wǎng)點店，除了查驗稱重，打印投遞標(biāo)簽和收費(fèi)外，其他的似乎都一概免除。

看到這種情況，當(dāng)時網(wǎng)友不放心，當(dāng)場要求工作人員裝箱打包，但工作人員卻承諾：放心吧，等一會我會統(tǒng)一裝箱打包的。

聽到工作人員的承諾表態(tài)，網(wǎng)友才放心地離開這家中通快遞網(wǎng)點門店。誰知，幾天后，仍然和第一天一樣沒有裝箱打包的物品，卻印證了網(wǎng)友的預(yù)感。

期間，由于收件人未收到網(wǎng)友郵寄的包裹，網(wǎng)友曾多次撥打這家門店預(yù)留的手機(jī)號碼詢問，雖然電話打通了，但一直沒人接聽。

直到網(wǎng)友再次去到這家快遞網(wǎng)點門店，查詢包裹的投遞去向時，問起工作人員為何多次撥打店里的預(yù)留手機(jī)號碼，始終無人接聽，大約20多分鐘后，網(wǎng)友現(xiàn)場再試著撥打預(yù)留的手機(jī)號碼，才有人接聽電話。

據(jù)了解，不同的快遞公司，雖然在時效上有一些差異，但也不能＂差異＂得離譜。

像網(wǎng)友遇到的中通快遞江東花城網(wǎng)點店的這種做法，就可歸類到“離譜＂的那一類上去。

據(jù)悉，通常情況下，省內(nèi)快遞一般需要2天時間，不超過3天。

省外快遞一般需要3天時間，不超過4天。

邊遠(yuǎn)地區(qū)的 快遞，需要4天時間，不超過5天。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞，需要增加一天時間。

所謂快遞，就是由專門郵遞員負(fù)責(zé)的快速遞送。

然而，中通快遞江東花城網(wǎng)點店的這種快遞不快，反而成為“慢遞＂，對顧客郵寄的包裹，不但不能按照自己所承諾的快遞時間送達(dá)收件人，反而將顧客郵寄的包裹隨意亂扔。

時間過去三天，可包裹仍然走不出店門的辦事效率，著實讓人吃驚，難道這種工作效率還敢稱著“快遞＂？

如果這樣，真是有愧于“快遞＂兩個字。

特別是由于收件人遲遲收不到包裹，當(dāng)寄件人親自上門查詢時，工作人員對包裹的投遞去向，最初居然不知所云，一問三不知。

在寄件人明知包裹并沒有被投遞出去的情況下，故意當(dāng)面詢問工作人員，工作人員居然還謊稱：包裹昨天就投遞出去了。

這種對顧客帶有欺騙行為和不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，不但會冷落了顧客的心省外寄快遞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，相信也會有損于中通快遞公司的聲譽(yù)和形象。

不管是以什么樣的形式開辦的網(wǎng)點門店，在昆明城區(qū)，相信中通快遞公司至少有數(shù)十家類似江東花城這樣的網(wǎng)點門店。

如果每個中通快遞公司在昆明城區(qū)的大小網(wǎng)點門店，都像江東花城網(wǎng)點門店那樣，明知包裹沒有投遞出去，還當(dāng)面欺騙顧客說巳經(jīng)投遞。

而且不按照對顧客的承諾時間投遞包裹，致使收件人對包裹遲遲收不到，不但是對顧客不負(fù)責(zé)任，對公司同樣也是不負(fù)責(zé)任，

千里之堤，潰于蟻穴。作為中通快遞公司，對此現(xiàn)象若不認(rèn)真加以重視和糾正，長此以往，中通快遞的這塊招牌能不能長期扛下去，也會讓顧客產(chǎn)生質(zhì)疑。

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