這幾年的疫情導致大家生活方式都有一定的變化。傳統餐 廳基本上都是以人工為主，碰到高峰期，門店人手不足之時， 便會出現點餐慢、服務不周、上菜慢等一系列問題。每一個經 營者都深知顧客體驗感是非常重要，因此提高點餐的效率是餐廳首要任務。速賣幫智能點餐機可以幫助餐廳解決點餐、收銀、 管理等問題，優化餐廳業務操作步驟，并提供營養衛士、健康 提示等貼心服務，提高食堂的服務質量，為食堂節約更多的人力成本，提高食堂的經營效率。
伴隨著移動互聯網的發展同時以 90 后為代表的新生代消 費者逐漸由“價格敏感性”向“價值敏感性”轉變，他們注重 口味，更喜歡嘗新、好吃、好玩，自助體驗。并且更習慣于使 用微信、支付寶等第三方移動支付，怎樣提高服務質量，提高 客戶滿意度，提高自己的競爭力是關系到企業生存和利潤發展 的關鍵問題。
速賣幫餐飲新模式，引領未來 為此速賣幫自主開發了自助點餐系統,通過在門店放置智 能點餐機為客戶提供自助點餐服務，點完餐后自助付款工廠食堂點餐系統，系統 會自動打印領餐憑據，同時自動通知廚房進行配餐，備好餐后 通過叫號屏，顧客憑領餐憑據即可到柜臺領餐。
速賣幫智能點餐機價值
1、減少員工投入，降低企業運營成本
用工成本增加是當前所有行業遇到的難題，尤其在快餐連鎖行業，員工成本占據營業收入的 3 成左右，在每個門店放置 兩到三臺智能點餐機，能大大減少企業對人員的投入。
2、智能點餐、收銀，提高運營效率 智能點餐是通過將傳統的服務員點餐環節，改為由顧客自 己完成的方式，緩解了服務員（收銀臺）的點餐壓力，將其時 間解放出來，用在為顧客上餐等服務方面，從而提高店內現有 服務員的工作效率。
3、提升顧客消費欲望，提升營業額 目前在美國、澳大利亞的麥當勞連鎖快餐店率先引入KIOSK自助式點餐終端, 顧客可以在自助機上通過圖片選擇自己喜歡的菜品。通過麥當勞的計算，每份來自智能點餐機的點 餐單金額比雇傭員工時獲得的點餐單平均多了 1.2 美元，表明 消費者在獨自面對菜單的時候會萌生相對更高的消費欲望；
4、高效便捷，自由新穎，提升顧客體驗 顧客可以在智能點餐機上通過圖片選擇自己喜歡的菜品，下單后選擇微信、支付寶、會員卡等目前主流支付方式工廠食堂點餐系統，免去了顧客帶現金和收銀員找零等過程，支付速度高效，快捷。給顧客良好的支付體驗，并且可以大大縮短顧客等待的時間。
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