近日，有經營掃碼點餐系統平臺的相關人員向時代周報記者表示，因監管收緊，強制關注公眾號的功能已不能再使用，是否關注，由消費者自己決定。
最近的一次整治來自騰訊。日前，騰訊向開發者推送了關于自查“掃碼點餐強制關注公眾號”問題的通知，要求開發者自查是否存在此類問題，并及時整改。同時，騰訊表示平臺將于2022年1月17日開始對此類問題進行核查，違規的公眾號將被限制二維碼打開公眾號能力。
這并非騰訊首次出手。據騰訊相關負責人提供的資料，騰訊此前便收到用戶投訴，曾多次發布通知，要求服務商整改。
隨著整治力度不斷提升，無論商家還是系統制作方，想以掃碼點餐強制關注公眾號獲利將變得愈發困難。
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企業推“吸粉碼”打擦邊球
掃碼點餐、誘導關注公眾號等功能并非由餐飲商家設計，而是有專門的公司開發相關產品和服務。
“有人到我的店里推銷點單系統，雙方談好價錢后，對方會把小程序發給我，我再錄入店鋪資料使用。”12月24日，某餐廳負責人孫先生告訴時代周報記者，這套系統并非免費，顧客每次掃碼點單付費，系統制作方會收取3‰手續費。
與孫先生不同，12月22日掃碼點餐系統一套多少錢，上海某餐廳負責人趙佳（化名）告訴時代周報記者掃碼點餐系統一套多少錢，自己店內的掃碼點餐系統是主動找第三方合作的。“對方提供了可用的二維碼，具體點餐網頁也是設置好的。”趙佳表示，“對方按飯店的規模收費，一次性結清，我當時付了幾千元。”
看到市場需求，不少科技公司進入該領域，并不斷推出花樣繁多的營銷增值服務。杭州迪火科技有限公司就是其中之一。
12月21日，時代周報記者以餐廳負責人身份與該公司取得聯系，一名工作人員告訴時代周報記者，該公司針對餐飲商家的公眾號提供營銷服務。服務分基礎版和工具版兩種，基礎版收費299元，一次性節清，可享受錢款隨時到賬、隨時退款、自定義公號菜單等服務；工具版則需要商家先購買基礎版后，每年再繳費799元才能開通，開通后商家可享受公眾號粉絲數據分析、高級接口對接等服務。
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一個重要的區別是，工具版營銷服務會在下單支付頁面顯示公眾號，引導消費者關注。
“這個功能今年1月下架了，因為國家出臺了規定，禁止強制關注賬號。”上述工作人員表示，“我們把這個功能下架后，推出了第一版‘吸粉碼’，消費者掃碼后必須關注公眾號才能開始點餐，屬于強制用戶關注。這版‘吸粉碼’按年收費，每年1599元。”
所謂“吸粉碼”，其實就是企業為應付監管所打的擦邊球。在8月微信發出整改通知后，10月，該公司發布了新版“吸粉碼”。新“吸粉碼”收費標準與老版相同，每年1599元。區別是，新版“吸粉碼”不具有強制性，消費者掃碼后可自主選擇是否關注公眾號。
“老版‘吸粉碼’強制關注，對商家而言是有利的，但涉嫌壟斷。國家要求騰訊整改公眾號，我們就不能再用老版‘吸粉碼’了。”該公司另一工作人員向時代周報記者表示。
當消費者關注公眾號成為粉絲，或在掃碼點餐過程中注冊成為會員授權了手機號等個人信息，商家便可借此加大營銷力度，增加用戶粘性，但消費者卻因信息泄露而不勝其擾。
“有些餐廳就跟電商商家似的，我很討厭這些垃圾短信，個人信息都泄露了。”12月23日，消費者王女士向周報記者無奈表示。
圖源：受訪者供圖
12月26日，某互聯網公司技術人員張磊（化名）告訴時代周報記者，理論上，消費者的個人信息可以被開發小程序、運營公眾號的公司收集。
同日，另一互聯網公司技術人員王超（化名）向時代周報記者表達類似觀點。“如果消費者不信任商家，就不應該同意授權，因為這部分信息有可能會被技術公司賣給專門的數據公司，從而達到盈利的目的。”王超表示，“當一家公司收集到的信息足夠多，就可通過數據分析判定某一消費者具體屬于什么群體，為消費者推送相關服務。”
有媒體曾報道，消費者填寫的手機號、生日、姓名等個人信息會儲存在開發公司的“云端”，開發公司將信息進行分類，以實現對消費者的精準營銷。即使是長時間未到店消費的顧客也會被系統“篩選”出來，并通過一系列促銷方式將其“喚醒”。
“消費者不需要向商家出示個人信息，如果商家以強制方式向消費者索取，這種操作就涉嫌違法。隨著消費者個人信息的不斷積累，商家能對消費者形成監控。”12月24日，深度科技研究院院長張孝榮在接受時代周報記者采訪時表示，“如何防止信息不被內部人員違法使用？不被外部黑客攻擊竊取？商家和系統開發者應采取一定措施保證信息安全。”
監管部門、企業多輪整治
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