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03-04 09:57閱讀 160
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如何成為美團(tuán)外賣小哥（加入美團(tuán)騎手的要求及步驟）
疫情來了之后，很多人做了“小哥”，我也依賴送餐熬過了最艱難的幾個月。后來雖然有了別的工作，可休息的時候依然喜歡騎上電動車，繼續(xù)在大街小巷里穿梭送餐。那種戶外工作的快樂，還有即時變現(xiàn)的收入，都會給我格外的愉悅。現(xiàn)在總結(jié)一下自己的經(jīng)驗，送給想做騎手的新人朋友。
一、工欲善其事，必先利其器，首先，就是裝備！
裝備分兩類怎么當(dāng)美團(tuán)騎手送外賣，一是騎手個人裝備，二是交通工具及配件。我做了表，黃色的是需要認(rèn)真注意的。
騎手個人裝備
騎手交通工具及配件
需要注意：
1.能從騎手平臺買的，就從那里買，價格適中甚至非常便宜，東西專業(yè)，對工作有益。比如，頭盔，騎手服，餐箱。
2.季節(jié)性物品一定要配齊，出門前看天氣預(yù)報，緊要的就是雨衣和手機(jī)防水袋。防寒物品南北差異大，自行考慮。
3.騎手收入和送單量、單價、完成情況、顧客評價有關(guān)，提升送餐質(zhì)量的小物件不起眼，渡過第一周的新手期后一定要配齊，比如尼龍扎帶，塑料袋和紙巾等，作用后面講。
4.電池。只考慮鋰電。如果準(zhǔn)備長期送，可以考慮買大容量電池，短期送，買小容量或者租賃電池就好。畢竟，有一天不想送餐了，小電池還可以轉(zhuǎn)為家用，大電池出售會折價太多。
二、如何注冊成為一個騎手和選擇什么樣的平臺
注冊很簡單，從手機(jī)的軟件商場里，可以非常方便的找到騎手軟件。的是美團(tuán)眾包，餓了么是蜂鳥眾包，還有達(dá)達(dá)，閃送等等。下載之后，按照軟件提示，很快就能注冊好，簡單易懂，不做更多介紹。
美團(tuán)眾包
蜂鳥眾包
而如何選擇平臺呢，我有以下建議：新手請從美團(tuán)眾包，或者蜂鳥眾包開始！一方面，兩者是門檻最低的，單量也有保障。另一方面，兩者的顧客使用量非常之大，運營數(shù)據(jù)豐富，所以在給騎手合理派單怎么當(dāng)美團(tuán)騎手送外賣，路線規(guī)劃，時間安排，酬勞計算和保險上，明顯優(yōu)于其它平臺。
需要注意的是：
1.請在準(zhǔn)備好裝備后，請在下定送餐的決心后，請在計劃好開工的時間那天，再注冊！因為每個平臺都會給新人一定的適應(yīng)期，而且會有相應(yīng)的福利。比如，優(yōu)先派近單，優(yōu)質(zhì)單，給酬勞豐厚的易完成的活動等等。如果沒有做好準(zhǔn)備就注冊，浪費了非常可惜。
2.如果可能，請找騎手介紹你注冊。平臺都有拉人的活動，這樣注冊后大家都能有筆額外的收入。沒有認(rèn)識的騎手，點個外賣或者路上喊吧，小哥們一般都很熱心的。
三、如何開始送你的第一單
打開騎手平臺選擇上線，不論美團(tuán)還是蜂鳥，都會首先提醒你選擇常駐地區(qū)，這個常駐就是你希望送餐的范圍。要選什么樣的地方呢？當(dāng)然，最好是商家集中，單量大，活動多，補(bǔ)貼多的地方。如果想知道什么地方符合這樣的要求，很簡單，去問路邊停車靠著餐箱刷手機(jī)的騎手。那些不是送餐大神在規(guī)劃路線和挑單，就是完成了單量然后掛時間的老手，他們一般都會熱心的指點你。設(shè)置好后，去送餐吧。
送餐很簡單，就是接單，到店，取餐，送餐，完成這么五個步驟。新人應(yīng)該都在APP內(nèi)先學(xué)習(xí)過，和學(xué)習(xí)重復(fù)的內(nèi)容就不多講了，講講經(jīng)驗教訓(xùn)吧。
1.上路前，要知道常駐地區(qū)修車的店鋪在哪里！送餐時，看好電量，保證能回家！
2請設(shè)置送餐上限為2單！（美團(tuán)眾包最少2單，蜂鳥可以1單，但蜂鳥一定記得在接單設(shè)置里把自動接受派單關(guān)掉）送一天覺得適應(yīng)的好了，再逐步提升同時接單量。
3.除非你特別熟悉的路段，請嚴(yán)格按照APP喚起的地圖軟件指示路線行進(jìn)！地圖軟件建議高德地圖。
4.新手一定會有超時！所以不要緊張，不要在馬路上冒險！回家了一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，看怎么能節(jié)約時間。
5.取餐的時候，請睜大眼睛，不要拿錯！每份餐都會有清單訂在包裝外面，請認(rèn)真看好，什么平臺多少號的餐！
6.送達(dá)一定不要因為時間快到了之類的理由冒險提前去點！哪怕是遲到，一定要在顧客指定的地點再確認(rèn)送達(dá)！
7.餐灑了或者損壞了，不要害怕，誠懇地和顧客交流，很多人是通情達(dá)理的，會盡量包容你。餐損看顧客，盡量選擇個人和顧客賠付，這樣起碼還有配送費用可以抵扣一部分損失，也能避免差評扣款。
8.不要和顧客爭辯，有麻煩和客服說！對顧客只說好話，然后離開就好。
9.有什么問題，多張嘴問。這個社會對小哥包容度高，大部分人對小哥充滿善意，所以，有事就問吧。
四、我做騎手的心得
做騎手的時候不算長，經(jīng)驗都是一單一單積累出來的，很多時候甚至屬于很個人的體驗。分辨新人和老手的區(qū)別，有個小哥總結(jié)的很好，看臉色，越是枯黃，甚至蒼老，越是大神。這是一個吃時間飯的行業(yè)，靠腦子和苦力掙錢，所以，經(jīng)驗是最重要的。大家看看，也許有幫助。
安全方面：
1.手機(jī)架一定安裝在電動車右邊車把！這樣，你行進(jìn)的時候刷手機(jī)只能被迫減速。
2.一定要用藍(lán)牙耳機(jī)！有線耳機(jī)出事了太可怕。
3.車有異響，一定要及時處理！
4.路上最需要關(guān)注的，一是大車要躲開，二是出租要躲開，三是同行逆行的要躲開。
5.不要逃避交警，20塊錢沒什么，命重要！
6.電動車冬天的擋風(fēng)被，一定要每次出車都認(rèn)真檢查帶子有沒有松！
送餐搶時間技巧：
1.APP安排的送餐路線和順序不一定是最優(yōu)化合理的！要自己多看一眼每一單的時間和每個地點之間的距離，自己靠經(jīng)驗去避免超時。
2.到商家后第一件事就是點到店！
3.取餐的時候商家那里如果出餐慢，等了三個以上騎手，馬上問商家自己的單大概多久能出，然后自己重新規(guī)劃路線，先做別的，不要傻等！如果再回來還沒出餐，一定記得報備！
4.如果送餐時間不夠用，就把醫(yī)院，學(xué)校的單子放后面！先送別的。醫(yī)院學(xué)校這樣的地方可以在超時后申訴，一般都會免予處罰。
5.送餐路上，計算好時間，提前給學(xué)校、醫(yī)院、寫字樓等需要出來取餐的顧客打電話，告知幾分鐘后送達(dá)，請顧客安排好時間出來取。
6.到顧客指定地點附近時，如果時間不夠，馬上打電話，告訴顧客你在樓下，你在附近，或者你被導(dǎo)航指引到了一墻之隔的路上，請他稍候，然后問：我可不可以先點個送達(dá)？一般顧客都會很大度的讓你點，這樣可以避免超時。
送餐的其他技巧：
1.小鎖子很重要，離開餐箱送餐時，有丟餐風(fēng)險。買個簡易密碼鎖就好，掛著放心。
2.正規(guī)餐箱都有杯托，這是個好工具，送飲料時一定要固定在杯托上。送帶湯的餐時，如果路面情況不好，把杯托壓在餐上，可以避免灑餐。
3.大部分顧客很好的，如果餐灑了或者損壞了，都可以商量。所以，對待顧客請誠懇。如果只是少量，自己處理干凈，這就用到了塑料袋和紙巾。
4.過熱的帶湯餐很容易灑，尤其是有重物壓著，包裝盒會變形。所以，餐箱里餐的擺放很重要，盡量小壓大，輕壓重，主食壓菜和湯。
5.新手不要接送蛋糕這樣易損壞的單！接單一定要看清楚！
6.超商的單一定要看內(nèi)容再接！因為很多人喜歡訂水，或者大體積的商品，新手做不好。
7.買騎手服，夜里送餐出入各種社區(qū)方便，服裝有反光帶也提升你的安全。
其他的經(jīng)驗：
1.找騎手群加入吧，不僅會有很多實時的消息，比如哪兒的單不能接，哪兒不好送，哪兒有交警，哈哈。還能知道哪兒吃飯便宜，哪兒買東西便宜之類的。如果遇到突發(fā)情況，還有同行能指點和幫忙。
2.有空多了解配送規(guī)則，合理利用規(guī)則保護(hù)自己的權(quán)益，比如申訴距離和重量補(bǔ)貼，比如處罰申訴等等。
3.導(dǎo)航經(jīng)常會出問題，例如導(dǎo)航的地方實際上無法進(jìn)入，或者干脆就是錯誤的地方。所以每次用APP喚起高德地圖的時候，自己切換著多看一眼，APP的路線和高德的差別大不大，如果路線不一致的太多，自己大概研究一下。
最后想說的是，騎手很辛苦，所以要有充分的認(rèn)識和準(zhǔn)備。還有，真的不建議年輕人干這個時間太久。
（我想推薦一下抖音的一個作者，叫做過期罐頭。這是偶爾刷到的，覺得作品挺好，有興趣的朋友可以去看看。
有空的時候，再寫一篇我在美團(tuán)遇到的奇葩單，讓大家看看都有什么樣的怪單和怪要求吧。）
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