2014年是O2O最火的一年，但從2015年下半年開始美團(tuán)眾包怎么加入，O2O就開始有了些不一樣的變化。比如，一窩蜂上線的洗車O2O慢慢消失了，但餐飲類的到店O2O依舊活得很好。時間到了2016年，資本寒冬之下大批O2O企業(yè)前赴后繼被掛上了死亡名單，而與此同時，BAT的強(qiáng)勢寡頭地位日益凸顯。
進(jìn)入2017年，BAT巨頭的參與讓O2O市場被瓜分地十分徹底，也讓投資人開始對新晉O2O創(chuàng)業(yè)者保持謹(jǐn)慎。在O2O領(lǐng)域美團(tuán)眾包怎么加入，不論是滴滴、河貍家的眾包模式，還是美團(tuán)點(diǎn)評、百度糯米、支付寶的引流模式，都需要投入極高的運(yùn)營成本，變現(xiàn)相對較難，同時要面對傳統(tǒng)行業(yè)的競爭和挑戰(zhàn)，一般企業(yè)根本承受不起如此高昂的代價，只有巨頭才敢繼續(xù)走下去，目前為止，眾包、引流模式的各大“種子選手”均已接受BAT投資支持，在成功突出重圍之后，投入新的三國殺中，開啟新一輪的巔峰之爭。
百度O2O連接未來
有人說，百度要放棄O2O，也有人說，O2O讓百度連接未來。
對于外界的傳言，李彥宏在最近一次財報電話會議里說，O2O服務(wù)與百度未來發(fā)展密不可分。他進(jìn)一步解釋，“糯米可以提供滿足用戶的內(nèi)容和服務(wù)，希望更符合用戶的使用習(xí)慣，讓更多商戶在手機(jī)百度上更好地推廣他們的產(chǎn)品和服務(wù)”。
市場分析人士認(rèn)為，O2O戰(zhàn)略為百度帶來的是通往本地生活的“連接權(quán)”，此外，百度正通過打通手機(jī)百度、百度地圖內(nèi)部資源多平臺賦能商戶，同時強(qiáng)調(diào)“服務(wù)的內(nèi)容化”。
經(jīng)歷兩年的投入，如今BAT都意識到O2O的路子要改變，巨額的資金和補(bǔ)貼不再是“游戲規(guī)則”。2016年，生活服務(wù)O2O領(lǐng)域的百度糯米率先提出“商戶賦能”，此模式獲得業(yè)內(nèi)認(rèn)可，也成為O2O領(lǐng)域一致效仿的方向。
李彥宏在2017年開年的總監(jiān)會上也強(qiáng)調(diào)“服務(wù)的內(nèi)容化，也是我們看到的一個比較明顯的趨勢，把糯米提供的服務(wù)都寫成用戶喜歡的內(nèi)容，手機(jī)百度通過feed流推過去，用戶也會很接受。” 李彥宏表示百度要做到是內(nèi)容的分發(fā)、服務(wù)的分發(fā)，讓合適的人能夠找到合適的內(nèi)容、合適的服務(wù)。這是我們需要去想辦法去通過服務(wù)的內(nèi)容化來去解決的重要的問題。
確實(shí)，對百度而言，手百、百度地圖、百度糯米三方都能為商戶帶來流量。更重要的是，百度還正在讓百度糯米結(jié)合手機(jī)百度實(shí)施內(nèi)容與服務(wù)生態(tài)的打通，激活用戶潛在需求，最終實(shí)現(xiàn)對商家的“增量”提升，這在此前的O2O玩法中是不可能實(shí)現(xiàn)的。
除了打造內(nèi)容服務(wù)，智能廣告也成為其核心競爭力之一。今年年初，當(dāng)行業(yè)還在思考如何去補(bǔ)貼求發(fā)展、依靠提升傭金來創(chuàng)造營收的時候，百度糯米電影宣布依托多樣化生活場景廣告平臺實(shí)現(xiàn)盈利。百度糯米以影院和商圈為核心，構(gòu)建了中國最大的連通線上線下的多樣化生活場景廣告平臺，提供觀影、就餐和購物等行為的一體化解決方案，通過智能廣告營銷系統(tǒng)連接高質(zhì)量消費(fèi)人群、影院商家、以及百度強(qiáng)大的廣告主資源，百度糯米在影院智能廣告服務(wù)上形成了獨(dú)有的競爭優(yōu)勢。
打通手機(jī)百度、百度地圖，無疑在流量矩陣和內(nèi)容戰(zhàn)略上遙遙領(lǐng)先于對手，再加上百度內(nèi)容生態(tài)的助力，打造商圈級營銷解決方案，百度糯米在“商家賦能”上不斷升級精進(jìn)，2017年，百度的O2O，對手無論是想摧毀還是復(fù)制，都很難實(shí)現(xiàn)。
阿里O2O為支付
阿里在電商領(lǐng)域無人可及，即便是移動端的交易量也穩(wěn)坐頭把交椅。但是馬云清楚的知道電商與O2O有本質(zhì)的區(qū)別。O2O需要基于GPS定位、需求更高頻，還是及時性消費(fèi)，相比電商消費(fèi)，O2O有其不具備的市場潛力和可挖掘資源。尤其是在生活服務(wù)O2O方面，支付寶需要更多的場景服務(wù)入口。因而，即便馬云曾經(jīng)吐槽O2O是“偽命題”，現(xiàn)在也不遺余力加速開疆辟土。
據(jù)統(tǒng)計，阿里目前為其O2O項(xiàng)目口碑和餓了么投資或融資的總金額近260億元，高額的投入只希望通過高頻的外賣支付場景，帶動支付。與美團(tuán)點(diǎn)評和百度糯米的全品類覆蓋相比，口碑網(wǎng)品類并不夠多，目前仍然主打餐飲行業(yè)。在其他行業(yè)，口碑網(wǎng)滲透并不如前兩者那么深，但借助“支付”為核心打開市場非常快。
口碑網(wǎng)CEO范馳表示，O2O的核心在線下，口碑網(wǎng)要做“線下的淘寶網(wǎng)”，幫助線下商戶做信息化與數(shù)據(jù)化升級。基于此，口碑上線“支付即會員，內(nèi)容即流量”的解決方案，幫助線下商戶經(jīng)營與管理線下流量。同時發(fā)布“口碑客”互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣分傭體系，及開通商戶平臺三年免費(fèi)入駐等利好政策吸引合作商戶。口碑市場占有率雖不如美團(tuán)點(diǎn)評、百度糯米，但卻是支付寶重要的應(yīng)用入口，也是承載著阿里在構(gòu)建場景化生活服務(wù)、將支付寶發(fā)展成為O2O的綜合性平臺的理想，畢竟“理想還是要有的，萬一實(shí)現(xiàn)了呢”。
騰訊多元布局O2O
眾所周知，騰訊最強(qiáng)的是社交、游戲和支付，擅長產(chǎn)品運(yùn)營的馬化騰一切均先圍繞微信和QQ兩大移動端，大力發(fā)展在線支付業(yè)務(wù)。據(jù)悉，微信支付和QQ支付目前已經(jīng)超越支付寶，成為中國最大的移動支付通道。而在其他O2O領(lǐng)域，騰訊則以投資布局為主，從綜合生活服務(wù)、酒旅、打車、餐飲等均有涉足，先后投資了滴滴、餓了么、美團(tuán)點(diǎn)評、58到家等。
滴滴作為出行領(lǐng)域最重要的投資布局，已經(jīng)坐穩(wěn)江山。美團(tuán)點(diǎn)評成為騰訊在生活服務(wù)O2O領(lǐng)域最重要的投資布局。
對于O2O的布局，騰訊更注重多領(lǐng)域、多維度、多形式的投資與合作，一方面，緊抓消費(fèi)場景和入口，在與阿里的支付戰(zhàn)役中穩(wěn)固自己的地位；另一方面通過資本介入的方式，適時尋求和開拓未來的帝國版圖。
事實(shí)上，騰訊和阿里對于O2O的布局都離不開為了搶占支付領(lǐng)域，未來幾年也一定會呈現(xiàn)針鋒相對的局面。而百度的O2O則是借以整個百度大體系的資源來賦能商家，通過激發(fā)“增量”需求，實(shí)現(xiàn)商家收益的提升，以此獲得平臺的健康營收。
2017年的O2O，出行領(lǐng)域懸念不大，更多的是是共享單車的擂臺。生活服務(wù)領(lǐng)域?qū)τ贐AT來說都不可或缺，這也注定了依然會以“三國鼎立”為主旋律，而新玩家則可以說是毫無機(jī)會可言。
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