上海放慢了腳步
外賣騎手卻更忙碌了
“明天開始,我們小區也要被封了,所以今天早點下班,買好菜回家做做準備?!?/p>
電話那頭,外賣騎手呂哥這樣對外灘君說道。他當天早上7點出工時,發現自家小區門口也貼了封閉通知。
因為突如其來的疫情“倒春寒”,這幾天來,上海的腳步放慢了許多。
許多人都被封在自家小區里,吃飯問題成了頭等大事。外賣騎手就成了這個城市最忙碌也最自由的人。
但“手??谕!钡乃麄?,在這波疫情中,也不得不面對自己的焦慮。
他們的生活,在這幾天里發生了什么變化呢?
01
深夜下班回家
第二天自己也被封了
呂哥今年40歲,一個人在上海打拼外賣騎手最怕什么投訴,老婆孩子都在江蘇老家。兒子讀高三,今年就要高考了。
他晚上十點多下班回到家,開著免提和我聊了一會,手邊正做著飯。
“明天早上我們這個小區也要封了,是這一片統一的48小時那種?!?/p>
于是他這天就提早收工,帶著工作時順道買好的肉和菜回到住處,準備之后兩天的伙食。
小區明天要被封的消息,呂哥也是當天出門前才知道的,但他也沒有驚慌,因為知道這是遲早的事。
也是因為預料到了接下來的日子可能收入不穩定,這幾天呂哥干得格外拼命,早上七點準時出工,晚上都是十一二點才收工回家。
“平常能跑五六十單,這幾天單量是會多一點,但也沒有太夸張,因為本來就是飽和的狀態,再多也做不過來的。”
呂哥跑的是長寧天山,本來這片區域有300個騎手,這段時間他目測只剩三分之一不到。
“平臺是按照人員數量來派單的,所以分到每個人手上的單量再多也就是那些,不會說是哦原來300人的單子你現在50個人要送完,不可能的?!?/p>
02
平臺按騎手數量派單
“手停口停,封閉熬不起”
呂哥1999年就來上海工作了,對于過去的職業不愿多談,只用“往事不堪回首”來一筆帶過。
7年前他開始送外賣,“那時還有百度外賣,后來也沒人用了”。
他見過很多新人,從老家剛來上海,聽別人說跑外賣能一個月掙多少多少錢,結果干了兩天就放棄了。
在如今平臺的記錄上,呂哥的準時率和滿意度都超過了97%?!熬退闶沁@幾天單子多了,我也是盡量準時送到。”
他說最近的顧客都特別客氣,很多人會提早等在小區警戒線的后面,看著我們送到取餐柜,電話里態度都很好,能感覺到大家都不容易。
呂哥偶爾也會超時外賣騎手最怕什么投訴,跟客人說兩句好聽的,打個招呼,對方也不會投訴為難他。
“今天有一單很吃力的,我餐送到小區門口不讓進嘛,電話打過去讓對方出來拿,結果那邊是個老外,嘰里咕嚕跟我講了一堆我也聽不懂。最后門口保安把外賣接過去送進門,花了好長時間。”
他在新聞上看到有其他城市的騎手,因為怕被封閉隔離,載著睡袋鋪蓋跑外賣。雖然自己不會這么做,但是非常能理解這些同行的想法。
呂哥說,外賣是典型的服務行業,手??谕?,出工就等于拿個飯碗在外面討生活。封閉在家的話,經濟條件差的騎手,生活上就比較吃力了。
“要是有更好的出路,誰愿意做這行?風里來雨里去,確實是很難熬的,但是不付出哪來的回報?作為一個成年人,這就是生活?!?/p>
03
這片區域200個騎手,
現在還剩30多個
26歲的阿昊來自湖南常德,送外賣的年頭不長,之前他在老家做水果生意失敗,去年來到上海,在老鄉的介紹下干起了騎手。
下午接起電話的時候,阿昊說他正坐在商場室外的長椅上休息,身邊三三兩兩都是歇腿的騎手,“黃黃藍藍的”。
這一天,上海的天氣格外晴朗,能聽見阿昊在電話那頭不緊不慢吃東西的咀嚼聲。
因為疫情原因,上海已經有20多座商場停止營業,取消了餐廳堂吃服務,但外賣都還在繼續做。
阿昊歇腿處的十米開外,就是商場餐廳外賣的統一取餐點,還有許多騎手在站著等餐,拿起就跑。
“感覺挺奇妙的,我們好像成了這個城市里為數不多能自由行動的人?!?/p>
他平時跑的片區屬于打浦橋,這個區域的騎手平時有200多人,但現在只剩30個人,其他人都被封閉在家。
“所以沒有什么(躲避隔離的)秘訣,大家都一樣的,被封了就老老實實呆在家里,沒封的就繼續跑,很簡單?!?/p>
04
為了躲封閉睡橋洞?
至少在上海沒見過
“現在這一行比較自由,像我就是懶的那種,每天早上十點才出來,到晚上收工,多的時候一天能跑四五十單,去掉開支和費用,一個月能賺到九千到一萬。”
阿昊說的費用,主要就是住宿費,他的住處是外賣平臺的集體公寓,相比自己租房子要便宜很多。
“我也看到網上說,在其他地方有外賣騎手因為怕被隔離,會在外面睡橋洞睡公園什么的,在上海我是沒見過這樣的。”
阿昊對于這些事情看得很開,他的集體公寓在龍華附近,我們通話的當時還沒被封。
“真的被封了就休息兩天,問題不大的,平臺也一直在跟我們強調要配合疫情管理,這些是必須要遵守的?!?/p>
這段時間,大多數小區門口都辟出了單獨的取餐點,騎手把外賣放在架子上,打電話通知顧客“您的餐點已送達”。
前幾天他還會碰到可以進大門的小區,出示個健康碼就能進,但這兩天就幾乎都不讓進了。
“理解萬歲“,這是阿昊在工作時常掛在嘴邊的一句話。
這兩天上海天氣陰晴不定,有時大雨落下訂單激增,超時是難免的,但顧客、商家、騎手同處這樣的環境下,需要相互理解、信任。
在人手緊缺的當下,也希望大家能珍惜這些還在路上奔波的外賣騎手,多一份理解,多一點耐心。
文、編輯/Cardi C
攝影 / Wiley
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