因為現如今的上班族為了方便和節約時間都會選擇點外賣，為此在城市的每個街道角落都能看到外賣小哥風雨無阻的送餐身影，可見這些外賣小哥都是不畏懼天氣的惡劣，盡心盡責為我們送餐。但是如果說遇到一些服務態度不好的外賣小哥，那么也讓人非常懊惱。
最近，就有一位網友發文表示很生氣，對于外賣公司的服務態度非常糟糕，于是就發起了一則投訴。
根據這位網友的講述可以看到，外賣軟件是有一個“準時寶”的，意思就是說一個訂單在派送中超過半小時就會有賠付，而賠付的條件是完成派送后2個小時之內。
這位網友在網上8點下了訂單，到了11點都沒人接單，而這3個小時里沒有人配送，為此男子也不撤銷訂單，只為“準時寶賠付”。
后續男子在另外一家平臺點了同樣的一份外賣，但是就有人接單派送了。
而在第二天中午，凄涼的事情來了！在第一家店點的外賣（沒有派送）竟然現實訂單已完成，這讓這位網友非常氣憤，等了一晚上的外賣沒到，反而下單的費用還被收取了。為此找到了相關客服，客服將男子的錢退回之后，完全沒有提到“超時賠付”的事情。
可見這位網友是非常較真的，為了幾十塊錢的延遲賠付，等了一晚上結果沒有任何的補償。
這讓這位網友非常納悶，找客服理論之后退回了相關的費用，但是對于延時賠付一點都沒有提及。其實像發生這樣的事情，相信很多人都會撥打電話詢問外賣小哥或者商家，為何點的外賣在幾個小時內還未送到？
一方面，平臺和騎手的確有做的不到位的地方，但是也有人認為，顧客太咄咄逼人。
不由得想起另外一件事，餓了么逼迫商戶二選一不正當競爭行為屢禁不止，20戶商家聯名舉報餓了么。
"太欺負人了外賣接單軟件，餓了么的銷售經理跟我說'你要么就做我們獨家，要么就下線，就這兩個選擇，沒有其它選擇'"。胡女士氣憤地向記者說道。隨后外賣接單軟件，川湘菜館、CBB炸雞、姜仔雞黃燜雞米飯等20戶商家聯名舉報：餓了么采取強制下線店鋪的不正當競爭行為，逼迫廣大中小餐飲經營戶二選一，嚴重擾亂市場秩序。
外賣業務到了如今發展已經成熟飽和，今后如何向規范發展，還要靠大家一起的努力啊！
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