北京日報2022.04.0113:37
3月31日，微信官方公眾號“微信派”發文稱，掃碼點餐強制關注公眾號整改已經完成95%。剩下的5%，希望用戶發現后投訴。
“強制關注公眾號成了行業基本做法，這明顯傷害了用戶的選擇權。”微信表示，“現在，絕大部分掃碼點餐強制關注公眾號已經整改完成。剩下的5%，是主動排查很難找到的部分，我們希望用戶能夠幫助我們一起發現。”
同時，微信表示，商家的切換成本是很現實的問題。已經貼在一張張餐桌上的點餐碼，商戶和服務商要全部更換，成本很大。因此，微信專門為商家提供了這樣一個接口微信掃碼點單，可以實現：掃原有點餐碼，直接跳轉小程序，不用更換任何實體物料，就能低成本整改。
記者注意到，在公眾號投訴入口中，目前已經新增了掃碼點餐的專門投訴入口，如果大家吃飯的時候遇到強制關注公眾號的商家，可以點擊投訴。
針對“掃碼點餐”亂象，2022年2月，上海徐匯區曾發布《徐匯區餐飲行業掃碼點餐規范指引》微信掃碼點單，引導經營者對相關行為進行規范。上述文件明確，在提供掃碼點餐服務時，應當限于實現處理目的的最小范圍，不得強制要求消費者對手機號、微信號等個人信息進行注冊或授權，不得過度收集消費者信息。未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發送商業性信息。
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