即時零售模式正在不斷從電商平臺滲透到實體商業。從文具用品到電腦配件，從照片沖印到鮮花配送，扎根本地多年的街邊小店，上線后成為社區立體商業網絡中一個個重要節點，不僅為市民提供生活便利，更為“15分鐘便民生活圈”注入新內涵。
長寧區芙蓉江電腦城曾是滬西地標，店主李梅是這里第一批入駐商戶，經營了20多年。4年前，電腦城關門，她把門店搬到了附近的虹橋電腦城。隨著電商興起，小店生意沒落。
1年多前，她試著把墨盒、鼠標、轉接頭等配件掛到美團上去賣，沒想到單量逐月上升。現在就算一天也沒顧客進店，她也不焦慮了。
“外賣現在做得還可以，一天有十幾單左右。周邊本來可能不知道這里在電腦城里有門店，他通過買一些小東西校園外賣推廣，知道這邊有電腦城了，還會到我店里來，這也起到了很大的推廣作用。”李梅說。
后來，李梅把維修和打印業務也掛到了網上，約好的維修師傅直接上門，打印的考卷外賣騎手直接送達，“零售+服務”雙線推進，讓小店重新煥發生機。
李梅說，網上的生意主要來源于顧客緊急的、就近的需求。“平臺都有綁定跑腿，我一接單馬上跑腿就會來拿，半小時就能送到，所以都是剛需、急需的客戶。”
她表示，雖然自己做小生意的，但是這么多年了還是積累了不少經驗的，她覺得當下小店也要走轉型之路，不能守著實體快速沒落。
扎根社區的實體小店，是“15分鐘便民生活圈”的重要組成部分，如何將“便民”演繹得更好？文具五金、開鎖改衣、打印沖印……這些小店上線，既拓展了自身經營半徑，又豐富了立體便民網絡。
主角花藝鮮花店坐落在光新路上的一個居民小區里，雖是門面房，可幾乎沒有到店顧客，都在外賣平臺上接單。記者進店時，5、6名員工分別忙著接單、分花和包花。
一名工作人員說，平均一天都能接到100多單，配送距離是20公里左右，現在有三家門店，聯合起來基本能配送到整個上海區域。“像一些節日的話，訂單非常集中，我們一天能處理3、4千單。”
多種商品選擇，匹配較遠距離的即時送貨，讓小店的鮮花生意做得風生水起。
采訪間隙，不時有騎手到店取貨，騎手李浩宇告訴記者，日常接單的貨品種類非常多。
“這單鮮花是送到交通大學的。平時送的，涵蓋面有點廣，比如說我剛送了兩把鎖，還有郵件、信封啊這些都比較多。”李浩宇說。
零售平臺美團數據顯示，今年以來，平臺上既提供商品零售，又提供服務零售的商戶數增加超過120%。市民也習慣于打開手機，查找周邊可獲得的各種商品和服務。
在上海社科院應用經濟研究所副所長湯蘊懿看來，小店上線，承載了市民多元的生活消費需求，讓“15分鐘便民生活圈”越來越有煙火氣，也是城市數字化轉型的生動案例。
“對實體小店來說，包括原來都有空間的約束校園外賣推廣，那肯定是有很大的一個拓展。對于居民來說，在原來的社零經濟的基礎上面，進一步能夠提高便利度。”
湯蘊懿還建議，通過政府、企業、社會三方協同探索創新，以線上賦能推進偏遠社區優化治理。
“比如對于一些新城來說，它本身的公共設施也不是很健全，所以怎么樣利用好‘15分鐘便民生活圈’這樣的一個抓手，實現中心城區和郊區新城之間公共服務的一個均質化。”湯蘊懿表示。
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