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誰做過商場的分揀員?
1、嚴格執行分店的服務規范,做到禮貌待客,儀表整潔,誠實守信配送員是做什么的,嚴格遵循公司的各項規章制度。
2、熟知商品和商品包裝上的標志、用途用法、產地及責任區的商品位置和商品知識。(商品知識:名稱、等級、用途、產地、保質期和使用方式,日常銷量等)
3、了解有關商業法規并執行分店作業規范。
4、掌握商品標價知識,能熟練使用打碼器,正確打、貼價錢標簽。標價簽應打在商品固定位置,如商品正面的右上角。
5、注意商品的有效期,避免過期商品上架銷售。
6、了解分店的整體布局和商品陳列的具體原則,熟悉商品的陳列圖表,隨時整理商品。
7、了解商品的銷售動態,及時提出補貨建議,并開出補貨單。
8、要有強烈的責任心,注意商品的安全,做好商品的防盜防損工作。
9、了解分店主要設備的性能,使用和維護知識,并能排除一些常見的簡單故障。
10、搞好衛生,包括通道貨架和商品等。
11、對客戶的合理化建議,要及時地記錄并向主管匯報。
12、服從分店主管的管理和工作安排。
二、理貨員的工作流程
1、營業前的打算工作
打掃責任區內的衛生。
檢測購物籃和購物車的打算和衛生情況。
檢測勞動工具的打算情況。
查閱交接記錄,看有沒有未處理的事情和商品。
做好貨架上的補貨工作。
檢測缺貨到位情況,做到對缺貨心里有數。
檢測用電設備的正常情況。
整理好商品的陳列。
檢測儀態儀表(女理貨員要求化濃妝,要求披發)。
核實是否存在沒有標價簽或特惠商品無特惠牌的情況,并補充好,沒有的要及時登記記錄并報到公司信息部。
整理補充必備的物品,各類記錄本、抹布等。
2、營業中的工作職責
巡視賣場及責任區的貨架,了解商品的銷售動態。
按照銷售動態及時做好領貨、補貨、貨架整理及保潔工作,做到抹布不離手。
及時回答客人尋問,接受友善的批評和建議。
協助其他部門做好銷售工作。
注意店面的客戶行為,用溫和的方式來中止客戶的不良行為,確保商品的安全。
及時為客戶提供盡善盡美的服務。
3、營業后的收尾工作
打掃衛生。
整理勞動工具。
檢測商品的缺貨情況并上報。
整理商品的進銷存收據,并交專人保管。
填寫交接記錄。
檢測所有的木門、貨架、電器等的安全。
三、員工守則
1、服從管理,刻苦工作,不從事有損企業的行為。
2、團結同學,遵章守紀,不從事有損團隊的行為。
3、熱愛生活,努力學習,保持旺盛的精力和精神。
4、規范服務,相互幫助,企業的變遷是我們的共同責任。
四、全員原則
1、全員必須熟悉各崗位的工作職責及工作流程。
2、全員必須樹立安全防范意識,降低商品的耗損。
3、全員必須按公司的營運標準執行,熱情服務,禮貌待客。
4、全員必須有團隊精神,共同維護企業的信譽和形象。
5、全員必須遵循工作紀律,違背法紀,愛惜國家和企業。
五、1/3的原則
1、上貨期執行1/3的原則
保質期多于1/3的商品,倉庫及配送中心不發貨。
2、銷售期執行1/3的原則
保質期超過1/3的商品,分店及倉庫配送不初驗貨。
3、退貨期執行1/3的原則
保質期剩余1/3的商品,店面要求撤貨或則撤架。
六、條形碼的原則
1、各分店要貨,要標明清晰、正確的條碼。
2、進貨時,商品和條碼相對應的,禁止按款號進貨。
3、驗貨、收貨、退貨、物流配送都要遵守條碼的原則。
4、信息員進行商品信息的錄入,要遵守條碼的原則。
5、收銀員在商品銷售、退換的過程中,要遵守條碼的原則。
6、商品盤點時,要遵守條碼的原則進行盤點。
七、商品標價的原則
1、商品的標價簽必須列清楚
商品的標價簽必須列清楚:商品的名稱、商品的產地、商品的等級(正品)、商品的尺寸、商品的計價單位、商品的售價、商品的條碼。
2、商品標價簽的擺放位置
通常貼在擱板或價錢托盤位置,在商品排面的右下角。
標價簽的方向通常優先朝上,特殊情況才會選擇向上。
3、標價簽的制做
標價簽只能由操作員在總部復印或店面專人手寫,商品的陳列區只能有一個正確的價錢標簽,而且保證干凈、清楚、完整。
4、標價簽的使用方式
價錢標簽的使用類型必須正確,標價簽只能由即將商場職工進行更換,實習生或促銷員不能更換價錢標簽。
5、標價簽的處理
標價簽的過期或作廢,必須進行處理。商場無論任何時間、地點,不得有飄散的標價簽。因職工的工作失誤,造成的商品價錢錯誤,將按相關的程序進行處理。
八、收貨初驗的四要素
1、望
就是觀察送貨的外包裝配送員是做什么的,是否符合標準、有無受損或則封條被拆開的現象。假如有,說明包裝內的貨物有可能被動過,必須拆箱檢測。
2、聞
就是說有些特殊商品就會有一些特殊的味道,例如酒、醋、香水等。假如商品的外包裝箱在沒有打開的情況下,才能嗅到剌激性的味道,那就說明,包裝箱內的商品有損壞或則漏水的現象,這時必須開箱檢測。
3、問
就是問清楚在送貨的過程中有哪些特殊的情況發生,是否會導致商品的損壞,問清楚商品的保質期是否是近來的年限,否則要開箱檢測。
4、切
就是小件商品必須開箱檢測。假如有整批的商品必需要根據40%的抽查比列進行抽查,5件以上的商品必須抽查,5件以下的商品必須逐一開箱檢測。做商場分揀員是很辛苦的工作哦
請問分揀員是做哪些的
1、分揀員就是在貨運類配送中心依據客戶的訂單要求或配送計劃,迅速、準確地將商品從其儲位或其他區位揀取下來,并按一定的方法進行分類、集中的作業人員。
2、分揀的方法一般有訂單別揀取、批量揀取及復合揀取三種形式。
3、快遞派送員也好,分揀員也好,都是最基層的工作。工作沒有哪些難度,但工作要認真要悉心,但是每晚的工作時間還是比較長的,比較辛苦。
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