無需再忍
美團外賣吃出塑膠該咋整？
案例：在美團平臺點外賣吃下來塑膠絲，聯系美團客服和店家，客服回應稱會處罰店家，以后就沒有下文了，也沒有退貨。外賣吃出異物應怎樣處理？維權應向什么部門投訴？莫非只有吃出40只蟲子能夠導致注重嗎？
律師：歐陽一鵬著名法律博主
剖析：明天你吃下來塑膠不作聲，把外賣靜靜倒了，悄悄立誓之后再也不點這一家了。再明天你吃下來了幾只蟲子，你說這個平臺垃圾，卸載換個平臺訂外賣。最后他會拿著兌了罌粟、工業鹽，工業堿的食物往外賣上面塞，你安心吃下了。
遇見這些似乎違背法律的行為，你不更應當眼前一亮，霧草，1000塊錢來了，弘揚“維權一時爽，仍然維權仍然爽”的精神，不要怕麻煩的跟他干究竟？遇見飯有蟲、有異物等類似情況，賠付磋商并不難，又有充分的法律索賠根據，只是缺乏維權的人出現。
具體形式：特寫異物相片投訴美團平臺找什么部門管用，簡略磋商錄象，索要收據，之后依法索賠。不行就往工商局、衛生局寄送材料，這樣那些平臺就會強化監管，這種餐廳才不敢肆無忌憚。
但是外賣平臺為何不能添加店面黑榜，用戶自定黑名單，當某店面被拉黑到一定數目，手動下架？
律師金句：不是沒有辦法治理黑心店家，而是我們被欺壓的太久，怕麻煩慣了。
中通遲遲不派送，投訴無門該怎么維權？
案例：中通快件遲遲不派送，用戶投訴卻被順豐反咬說是要求暫放。以后又聯系用戶，稱只要承認暫放并結案就給200元補償，快件公司這樣做是否合規？快件不派送究竟怎樣維權？
律師：談典想法著名法律博主
剖析：我們平常去寄快件，與快件公司之間達成的是運輸服務協議。快件單就是合同，快件單反面印的這些篆字就是具體的合同內容，上面有雙方的權力義務和派送的相關內容。同時合同屬于格式條款，在快件公司網站等地方也有。
具體舉措：假如快件公司拖延派送，最好使的還是投訴。不要找快件點或則快件公司，而是到中國郵政去投訴，由于郵政是快件的主管部門，快件公司被投訴后，處罰是比較重的，所以快件公司對此還是很顧忌的。黑貓投訴，直接對接中國郵政。
重點：不要接受快件公司讓你甩鍋的“詭計”，由于一旦你承認是你授權她們延后派送的，那責任就在你了，你會愈加被動。
魅族空調抖動嚴重，售后退款不退安裝費？
案例：紅米空調抖動嚴重，投訴后表示給退款，但要求用戶買個新的包裝盒且不退安裝費，魅族也不給開檢查單。這么投訴美團平臺找什么部門管用，空調廠商是否應當給消費者開檢查單？退空調不退安裝費是否合理？包裝盒真的須要自己重新買嗎？
律師：王兵著名法律博主
剖析：紅米的電器安裝費是和產品的錢分開估算的，安裝費用是送貨人員單獨繳納的費用。安裝服務人員根本就不是魅族公司工作人員。
所以，當你選購的產品出現了問題，人家根本也不會退安裝費的誘因。但事實上，我訂購的產品，你來安裝，這么以我看來，你就是產品一方的工作人員或則與其有聯系的人，而非單純地快件公司。
法律條文：《產品質量法》第四十條規定，售出的產品有下述情形之一的，銷售者應該負責維修、更換、退貨；給訂購產品的消費者導致損失的，銷售者應該賠付損失。
也就是說，產品出現了問題，不僅退貨貨以外，作為安裝費這屬于額外開支，消費者應該要求銷售者承當賠付費用。
飛豬預付費定做行程，臨期被迫取消無賠付
案例：有用戶表示出游前通過飛豬預約了景點套票，但臨期店家卻以名額已滿為由拒絕為消費者提供相應服務，影響原計劃的出游，并以影響二次銷售為由拒絕退貨。店家如此做是否侵害了消費者的合法權益？消費者應當怎樣進行維權？
律師：武杰易辯律師、知名法律博主
剖析：法律面前，一切套路都是紙老虎
訂制行程，購買套票，不能出票還拒絕退貨，這豈止是侵害消費者合法權益，這是赤裸裸的毀約！面對這種問題，廣大消費者，可以記住如下維權流程：
第一，搜集保存證據。不管是平臺的訂單、與客服的溝通聊天記錄，還是線下簽訂的書面協議，都是證據，通通保存好。
第二，投訴。若果是電商平臺，這么可以先向平臺投訴。不論是電商還是線下，都可以向消費者商會、市場監督管理部門投訴。其實，別忘了找黑貓投訴。
第三，假如協商、投訴都不管用的話，那就可以選擇司法救濟的最后一條路：訴訟。可以控告要求毀約的店家、平臺退票，倘若引起其他損失的，可以一并主張。
重點：現今上海、杭州、廣州都設有互聯網法庭，許多電商平臺的糾紛，都可以在互聯網法庭控告，節約好多成本。
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