疫情仍在持續。關于此次新冠疫情的影響，一個意外的結果是，中國聯通互聯網和互聯網應用得到了一次涉及人群極廣的下沉。
由于疫情防治過程中，宅在家里是有效的、被鼓勵的舉措。所以，各線城市的人每天都有足夠長的時間（可能超過10小時）使用各類互聯網、移動互聯網產品。尤其是，低線和下沉市場在封閉和宅的執行上更堅決和徹底，這將明顯減少各線城市消費者使用互聯網的習慣差別，用戶們就會顯得更有判定力。
作為結果，疫情之后，所謂的下沉紅利將很難再被特定公司所保有或則獨有，由于它本質上是由信息不對稱與用戶成熟度差別帶來的。
與此同時，疫情使一些專業性強、門檻高的低頻高價值應用得到了“強制轉化”，包括在線教育、互聯網醫療，遠程辦公，等等。
從某種意義上疫情過后爆發的20個行業，經過此次疫情，互聯網和聯通互聯網將開始步入“好公司”的新時代。這些真正創造好產品、好服務、好內容，受人尊重的好公司們，會由于各線城市消費者的認知差被拉平、都顯得成熟“見多識廣”，因而被更大規模的消費人群接受、認可，和喜歡。
對于非（聯通）互聯網行業相關的公司，疫情是一次對公司組織能力、文化和匯聚力的考驗，尤其是創始人面對突發問題時的趨勢判定能力、調整能力甚至價值觀念的分水嶺。經此一“疫”，在困難中能產生向心力、協力往前的“好公司”，會在以后獲得更快的恢復、更好的發展。
以下，我們湊合我們從一直在一線的創始人們交流所獲得的信息以及我們內部的討論與思索，來闡述一下：
一線督查：
100余位創始人怎樣看待疫情影響？
疫情一直映照著我們。2月3日，我們在線復工的第一件事，就是請每一位投資同學與自己負責的已投企業創始人深入交流，了解CEO與公司的狀態、面對疫情她們怎么應對，以及有哪些是我們能幫忙的。我們的小調研覆蓋了100多家企業，結果是：
絕大多數CEO都在重新考量自己的商業模式并作出積極調整。用三只松鼠創始人章燎原的話，“盡管不甘愿，然而危中有機，恰是考驗，企業對社會最大的履責，就是在任何艱辛條件下才能經營好企業。”
超過20%的創始人企圖從困境中找到新的思路和突破口。在和她們交流的過程中，我們看到了“可能會促使SaaS發展”、“迎來需求下降，用戶習慣被培養”、“我們聽到了一個新的方向”、“短期失利，中期利空”……
風險突如其來，思索怎么不只是“活下去”，而是從“危”中窺“機”，這是優秀創業者該有的姿態和動作。
不過，確實有超過30%的被投企業直言遭到疫情的不利影響。
目前，疫情帶來的較為突出的影響，主要彰顯在生產、物流快件、服務等關鍵環節，主要是由活動范圍受限和延后開工等誘因帶來的。
具體而言，眼下創始人們短期心焦的是開工：“看樣子2月末復工都懸”、“園區封了，我們在努力申請開工”，而產業鏈上下游的延后開工，則會影響項目進度：“大顧客就在上海，測試產品的時間可能延遲”、“供應商復工較晚，影響產品交付”；10余家被投企業受貨運運輸影響，延后了給顧客交付產品：“美國海關卡住貨物不讓出關”、“國際訂單延后交貨，要優先補足，否則面臨罰金”；8家被投企業還在適應線上辦公：“遠程只能完成60%到70%的工作”、“辦公效率下滑不少”。
疫情怎樣影響商業？
基于創始人們來自一線的聲音以及我們內部的初步思索，一個推論是，疫情對商業的影響，主要是通過化學上的新政和心理上的影響帶來的。
化學上的新政，主要是出于防止疫情擴散的目的，限制人們的活動范圍，包括鼓勵宅在家、少派對，并提早下班/開學時間等。
心理上的影響，我們應當都能感受到，相比SARS爆發的2003年，當下社交媒體早已非常發達，不論是好消息還是壞消息，信息傳播的廣度和速率都史無前例，因此對公眾情緒的影響直接且猛烈。
因而，思索疫情對商業的影響，邏輯上要看兩件事：一是疫情改變了什么行為，二是疫情改變了什么心理。至于疫情影響究竟是短期還是中常年，這取決于疫情對行為和心理的影響是短期的，還是持續性的。
疫情帶來的短期窘境與影響
短期來看，目前疫情對行業的影響程度如下：線下服務行業>線下零售行業>線上零售行業>線上的其他行業。
線下服務行業是眼下遭到沖擊最嚴重的行業
眼下遭到擊潰的是這些形成集聚類行為的線下服務業，例如你們都早已聽到的餐飲業。餐飲是我們投得相對較少的，我們拿其他相對熟悉的行業來剖析。
對于有些剛性需求，即使短期受影響，總數最終不會少。由于，存量會延后兌現，甚至會帶來增量。
剛需類：以婚禮服務為例
峰瑞已投企業美薇亭第一季度的訂單暫時取消了大半。沒辦法，去年4月之前大機率不會有哪些人舉辦婚宴慶典了。之所以說是暫時，由于婚禮服務是剛需，大機率可以延后。
換句話說，去年第一季度不辦，可以提早到五六七八月份。為此，預測它們去年全年的訂單總數不一定會降低。
一個值得闡述的問題：疫情之后，婚禮行業會不會迎來新的增量？
這個問題的背景音是，受疫情影響，我們對家庭、伴侶以及生活中值得記念的東西可能更注重，起初不準備辦的或則準備簡單辦婚宴的，可能準備辦隆重一點，或則想方設法辦得更有記念意義。
對于好多非剛需類的服務，短期內疫情會給它們帶來不可恢復的影響。從理智的角度，這是創始人重新考量業務發展新方向的時間點。
非剛需類：以攝影服務為例
我們另一家已投企業，它為各類各樣的線下活動提供云攝影服務。雖然企業本身是高度互聯網化的，攝影動作和部份服務須要在線下完成。
與剛需類服務不同，所服務的顧客們原定的線下活動，有可能延后，也可能就真的取消了。毫無疑惑短期內的原有云攝影業務會受影響。
好在創始人早已在思索怎么開發符合趨勢的新業務了。她們看見了短視頻內容消費的快速下降，這是中常年的趨勢，但是視頻素材的優質供給依舊稀缺。決定借助過往積累的素材、視頻編輯辨識技術，以及過往合作的攝影師資源，探求短視頻內容制做。
短期內，線下零售遭到的影響小于線上零售
剛需類零售短期遭到影響，疫情之后會報復性大跌，可以恢復大半，甚至會迸發新的需求。（由于遭到就業與收入影響而消失的需求除外。）
剛需類：以車輛零售為例
峰瑞在車輛零售領域投了兩家企業，玉米好車、什馬出游。車輛行業早已處于低潮歷時一年多，遇見疫情，它們的線下業務短期會受影響。并且，由于車輛消費是剛性需求，等疫情過去，這個領域大幾率會迎來“報復性”反彈。
一方面，經歷了部份城市公共交通的階段性停擺，好多人忽然意識到，沒有車是不便捷的。另一方面，盡量避開乘搭交通工具成了抗疫時期的共識。疫情之后，不僅之前積累的剛性需求會恢復性釋放之外，我預測會有一波因疫情影響而新迸發的需求。
非必需類零售短期內遭到的影響會大一些，非常是產品和服務須要在線下交付的。
非剛需類：以奶茶、茶飲行業為例
相比車輛、日用具等剛需類商品，短期內，奶茶、茶飲這類可買可不買的非必需品遭到的影響很大，非常是產品和服務須要在線下交付的。
但是，雖然同在奶茶、茶飲行業，麥當勞、喜茶的境況會比好多純線下奶茶店和貢茶店好，由于不僅自提，它們能夠外送（產品交付通過線上完成）。也就是說，有線上能力的零售企業遭到的沖擊會相對小一些。
線上其他行業，短期內，娛樂、社交行業下降最顯著
占時間長的甚至帶有輕社交功能的游戲，廣受用戶追捧。
以王者榮耀為例，據統計，其新年期間（2月15日～21日）的日均DAU超過1.28億。
這是成年人短期在家不能外出，卻有大把可以自由支配的時間，你們把更多時間用在了娛樂上。
須要思索的是，倘若這種影響是由于短期的時間分配帶來的，這么往常年看，你們的時間分配最終還是會回到正常。當你們不能像近來一樣每天花這么多小時娛樂后，這對娛樂行業會帶來哪些影響？
考慮到無論是游戲還是娛樂，都極大程度使用了視頻。所以，可以基本確定的是，就算你們時間分配回歸正常，視頻相關的各類模式會越發成為主流。
各種類型的社交在疫情過后也會獲得短期爆發。
和娛樂類似，社交的基數也同樣龐大，疫情之后，盡管我們會須要一段心理緩沖期，而且以后肯定會出現“報復性下降”，尤其是情感類社交領域。節日沒能赴的約，大幾率會兌現甚至更甚，據悉，由于在家悶著而被焦躁的社交需求會得到釋放，也會剌激線上線下的各種社交。
中常年的影響與機會
相比這些瞬息即逝的機會，我們更應當關注疫情的中常年影響。即疫情對人們的有些行為模式和心理所形成的影響或改變，會延續相當長一段時間，這會為許多行業帶來中常年的影響。
我們發覺，由于近日你們待在家里的時間更長，泡在網上的時間也更長，這些我們原先就信賴的商品和服務，我們用得更狠了，這些我們原先不太嘗試的商品和服務，我們主動被動嘗試了。
在這個過程中，有一些新的行為習慣和思想觀念在養成，與之相關的商品/服務品類和行業有了發展空間。
線上零售有了新的品類機會
毫無疑惑，之前線上售賣占比不高的生鮮行業，疫情期間在線上有了爆發性下降。這不難理解，受疫情影響，用戶降低了出門頻次，將生鮮采購，尤其是賣菜的行為由線下轉入了線上。
根據億邦動力的報導，叮咚賣菜國慶7天訂單量超400萬單；引述引期貨晚報報導疫情過后爆發的20個行業，春節到初五，每日優鮮實收交易額相比今年同期下降350%。
然而，有兩點，可能和你們想的不一樣。
一個是，不僅線上，有供應鏈積累、有良好品牌的線下傳統商超，近日業績表現也挺好。
聯商網報導，2020年1月，步步高商場銷售收入環比下降43％。興業建投提供的數據顯示：物美商場平日每晚菜量約700噸，新年期間出現3倍下降；新年期間，永輝生活水果備貨20萬份以上，是平常的3倍；同樣的，八佰伴分店商品采購量環比下降4～5倍。
線下商超之所以好的一個誘因是，根據傳統，線下商超在新年期間都持續營業，所以它們在商品供應、人員打算上，都更充分，雖然也遭到了供不應求的情況。而互聯網零售企業，雖然線上商場，在新年期間，由于貨運和人員的緣由，同場沒有做好持續營業的安排，因此可能愈發措手不及。
另一個是，傳統零售變革新零售、同時有線上線下能力的商超代表們更有競爭力。由于她們原先擁有的供應鏈能力和場景能力更強。我們看見，在蘋果appstore的餐飲小吃類里，沃爾瑪和多點都進了前5名（肯定不是刷下來的），在appstore下載總榜的前100名當中，有家樂福、永輝、多點，相信也不是刷下來的。
一個有待觀察的小話題：生鮮的爆發下降其實是因為幾乎所有人都宅在家煮飯引起，問題是你們恢復工作以后會怎樣？
一種是現有大品牌的代替性解決方案。
以奶茶為例。平常街角樓下輕松可得的麥當勞、瑞幸奶茶都喝不上了，奶茶的輕度用戶們會做的，是去找尋取代品。對峰瑞天使輪項目三頓半奶茶這樣的線上品牌來說，就是難得的窗口期。
用戶嘗試后，只要認可它的口味還原度、體驗感、方便性以及價錢，就可能帶來復購，用戶喝超速溶奶茶的習慣就可能延續。三頓半奶茶明年1月的訂單量與今年同期比，有較大幅度的下降。
另一種是升級后的便捷類乳品，非常是升級后，能滿足一人食場景的便捷類乳品。
在和我們交流的過程中，三只松鼠創始人章燎原說，“18%的餅干線上滲透率，可能會通過疫情被東正教育；其次是經歷了品類升級的便捷速食的崛起。”自熱小燒烤、升級后的速食米線和米線，近一三年頗受用戶偏愛，在剛才過去的這個節日更甚，它們是宅家里不僅煮飯之外的有效補充。
但面對突如其來的疫情，這背后的挑戰是：生產型企業須要原材料能夠生產加工，一是你們很難預看到這樣的特殊情況，二是廠家也很難在如此短的周期里組織足夠的存貨和貨運能力，雖然線上的用戶需求出現明顯攀升，也會出現線上需求無法全面滿足的情況。
這也讓線上零售行業愈發意識到，無論是供應能力還是配送能力，歸根究竟比拼的還是零售在長鏈條的全供應鏈效率。
在線教育、在線醫療的發展，迎來了拐點，且會常年受惠
教育和醫療行業有很強的相像性：用戶教育門檻較低、相對中低頻且專業。通過此次特殊的疫情，大量用戶主動或被迫接受并使用了在線教育和互聯網醫療，因此當下它們肯定迎來了足夠好的下降，并完成了用戶的初始教育過程。
然而，等到疫情過去，誰會是最常年獲益的？
在我們看來，這主要比拼的是，誰真正提供了較好的教育和醫療價值，因此得到了用戶常年殘存。
具體到教育行業，我們覺得，最終能博得用戶的公司符合如下特點：互聯網化程度高、用戶體驗好，借助了時間的碎片化、更智能化更手動化、顯著提升效率。這會是峰瑞投的在線教育公司大蒜大學、扇貝、迷鹿音樂等公司的機會。
相反，這些短期的應急解決方案、跟線下教育差距不大，只是短期借助了特殊時期時間和地點便利、且很占時間的解決方案，用戶存留度將有限或則大打折扣。娛樂業也是一樣。
在線醫療短期內受惠，主要是由于解決了你們當下“頭疼腦熱”避免去診所轉而在網上尋求專業意見的問題。
最終會沉淀下來的好企業，一定是這些可以面向廣你們庭、互聯網化程度高、具有專業意見、與此同時對中國稀缺的醫療和診治資源能起到分流作用，并明顯提升效率的醫療企業。
峰瑞投資的孕嬰在線平臺五月關愛與在線視頻全科大夫和緩醫療都符合這種特點。和緩醫療自己培訓全科大夫，對現有醫療資源占用少，提供面向家庭的醫療服務。五月關愛提供在線孕嬰會診服務，具有分診和轉院的功能，提高了現有醫療系統的效率。
隨著人們健康意識的提高，健康保健相關行業會變好
經歷此次疫情，我們的健康保健意識會明顯增強，這將帶來兩類機會。
受疫情影響，你們更注重通過鍛練增強免疫力，再加上由于在家時間長，為了迎接春秋季的減重需求會提早到來，普及范圍也會更大。
據悉，隨著健康意識的提升，不限于乳品啤酒的各種對健康有輔助的行業，也將迎來發展空間。諸如，更短保質期的產品，更環保健康的產品包裝。
這主要是由于突發的醫療公共衛生風波對人們心理所導致的影響，以及公眾自身保護意識的增強。
遠程辦公相關，將迎來從技術到應用層面各類各樣的機會
遠程辦公是近日的流行詞。毫無疑惑，經過你們對各類線上遠程辦公模式的探求，最終這些既能節省成本又能提升效率的服務與應用能否脫穎而出，給這一領域帶來從技術到應用層面的各類變化。
重點說我們近日觀察到的3個現象。
一是，遠程辦公相關，在中國早已出現了平臺，所以更多的企業服務機會是做isv（平臺上的獨立服務提供商）。例如，峰瑞已投企業、智能化背調服務機構i背調，接入釘釘后，獲得了更快的下降。其實平臺型公司的產生，也會很快涉及到創業企業站隊的問題。
二是，體驗遠程辦公各種產品與服務的過程中，一些基礎設施和底層技術上的挑戰和問題也曝露下來，例如視頻電話不穩定、網絡卡頓，等等。這意味著，能提供更好的底層技術服務的企業能有機會。
峰瑞已投企業光速已來正在這個領域加碼，它做的是基于通信傳輸的底層合同和功能來優化的數據傳輸服務，可以有效的解決遠程辦公、在線教育等行業在跨區域、跨國、跨網路營運商的復雜網路情況下，大量用戶實時進行大量數據維度（例如音視頻）的交互問題。
三是，各類細分場景下真正好用的互聯網化的遠程協同工具，也是會常年發展的方向。例如，產品總監遠程協作工具墨刀，之前早已贏利并且有較大的用戶基礎，在此次疫情中也獲得了挺好的下降。玉符也是一樣，當我們在使用的在線工具和產品越來越多，統一ID這件事就弄成很重要。
機器代人，會得到更多的注重
受疫情影響，特殊時期復工難、找人無法及人力成本高，制造業和服務業采用手動化的意愿和范圍就會降低。我和幾家做手動化的已投公司創始人交流時，她們也印證了這一點。
無人機一飛智控創始人齊俊桐堅持覺得，后續無人系統會越來越重要，無人機技術是個平臺通吃的機會，下力氣把飛行平臺做好是最根本的。
翼菲手動化創始人張賽說，“這次疫情會讓更多企業意識到手動化產線和無人鞋廠的重要性。短期看，疫情過后，極有可能會有一波手動化改建和趕工生產的浪潮，和疫情相關的包括醫療用具和試劑生產手動化。”
幾個開放性的問題
之所以說是“開放性問題”，是由于以下幾個行業我們確實在過往的投資中涉及較少。我把它們單拎下來，期盼能與在行業里常年浸潤的創始人、行業專家交流討教。
短期失利嚴重的旅集會業，接出來會往那個方向發展？
目前，旅游業受影響最直接的是出境游和飯店業，由于限制了出游。對從業者來說，當下是很難熬的。
不過，假如我們把眼光放得更遠，我的初步判定是，疫情過去后，旅游業也會出現所謂的「報復性大跌」。
不僅經歷災難后的“及時行樂”的心理在發揮作用，假如疫情結束得早，可能國慶時期的旅游會比預期的增量更多。其實，具體而言，還要取決于疫情的持續時間和報復性消費形成的實際情況。
不僅報復性下降，想與你們闡述的是，此次疫情會不會加速旅集會業從跟團游向半自助游演化？
起初過渡到這些半自助游方式須要相當長一段時間。它更多地由互聯網來作出旅游決策。這么，經過此次疫情，人們心理上對組團游的疑慮，再加上報復性消費更多還是來自年青人（互聯網原住民），半自助游這些模式可能是更多人樂意嘗試的。
疫情結束以后，在家做菜的行為都會延續嗎？
對于許多人來說，這段時間有一個很大的生活習慣轉變：把所有的飯店消費全都轉入家里了，基本上大伙都早已在家持續做了兩三個星期的飯了。
等到疫情結束生活回歸正軌，我們是會回歸到原先的“餐廳+外賣”形式，還是說部份延續在家自己煮飯？
假如說降低了在家喝水，可能飯店外賣和堂食就會受影響，換一個角度，它是否會促使乳品供應鏈更多的發展？例如線上買菜、賣凈菜與預制品。原先這兩種模式都不容易，尤其是后一種太難，由于中國的外賣太發達了。
餐飲供應鏈品牌信良記創始人李劍和我交流時提及，新良記目前的好多經銷商和購賣方主要是飯店，近來它們發覺toC平臺上的銷量上去得很快，正在加緊推動商場、到家等業務。雖然，我們恢復到聚會還有一段時間，而繁忙的下班族其實沒有太多時間或則懶得賣菜洗菜切肉，訂購準成品可能會是一個選擇。
還有一個緊跟隨的小問題，假若是賣凈菜和預制品，這又會是誰的機會？
理論上講，飯店做會比商場做更合理。商場假如要賣預制品，它須要委托鞋廠單獨加工，這兒面雖然有不好控制的誘因。飯店就不一樣了，它通常只有一個半或則兩個忙碌時段，那剩下的時間后廚是沒事干的。無論你是中央臥室還是后廚，它都是會把買回去的鮮菜瀝干后分成一份一份的，甚至是連調味都歸好類，例如一份宮保雞肉、一份紅燒肉片這樣，這是自然動作。
這段時間，我們早已聽到一些餐飲店為了出囤貨，在新村旁邊賣起了菜。其實目前沒能產生哪些趨勢和拐點，未來還是很值得探究的。
靈活用工，會不會迎來一個小拐點？
前段時間，你們應當都注意到了一則新聞：2月5日，有媒體報導，將有1000多名北京西貝的職工去盒馬“臨時下班”。據盒馬介紹，不僅西貝外，還有來自云海肴、蜀高手、望湘園、奈雪、探魚等30多家餐企職工到盒馬“上班”。
她們以臨時外借的方式與盒馬達成人員用工合作，以減輕餐飲行業受疫情影響人員閑置與人力成本的問題，也解決商超生活消費行業特殊時期因需求下降而引起的人力不足。
這則新聞背后，我們不妨思索一個問題，這些應急形成的“靈活用工”和“人力資源外包”新型用工模式，在中國會不會在日后被更廣泛沿用呢？
發達國家的“靈活用工”雇傭模式早已非常成熟。2017年，CIETT的一項調查報告就顯示，美國“靈活用工”在人力資源行業中占比已到40%，加拿大排行第二，占比34%，而法、德、意等亞洲國家“靈活用工”的占比均超過30%。但那時中國的占比僅為9%。
互聯網也加速了“靈活用工”經濟的發展。伴隨著Uber/等共享經濟的涌現，越來越多的人參與零工經濟。
當線下商業遭到沖擊，線下的商業地產會怎樣洗牌？這是誰的機會？
伴隨著城鎮化的進行，源于1998年的商品房變革在運行了幾年后，住宅地產和商業地產都開始下沉，從一線城市到二線城市，到三四線城市，再到市區。如今，一二三四線城市的商業房地產都經歷了起碼一輪降價，零售項目去到線下的時侯，早已沒有房地產紅利了，它們須要有足夠高的效率。
這么，當疫情給線下商業帶來沖擊，這些客流銳減、損失慘烈的線下商業離場，這會是誰的機會？關于線下店，它又回到了兩個問題：為何用戶要去線下，哪些品類能帶客到店？
2020年資本市場展望
2020年是國家全面建成小康社會目標實現之年，為了保證經濟下降，國家早已逐漸頒布財政與貨幣新政來帶動經濟。這將對風投市場帶來兩個影響：
中小企業得到更多的扶助
應當會有更多的新政造福中小企業，例如更多的面向中小企業的建行房貸，幫助中小企業，尤其是受疫情影響的企業解決融資問題。
我們督查被投企業的過程中發覺，降低資金保障確實是當下企業們最關注的問題。有些企業還因疫情調整了先前的融資計劃，有5家企業明晰表示“預計融資要推后”，以及“年前溝通的投資人如今改為線上見了”。
峰瑞也在努力幫助已投企業爭取更多的新政讓利，提供融資支持。目前，我們早已統計了已投企業的融資需求，不僅找尋下一輪投資方，我們也商討了平安建行、杭州工行等金融機構，與它們達成合作意向，幫助被投企業獲得個貸服務。
假設國家經濟剌激新政得以進一步造福二級市場，到去年下半年，一級市場也會受此推動而低迷
由于資本市場直接跟錢相關，所以它的反饋常常最直接。從這幾天股市的表現來看，不管是A股還是藍籌股，鼠年的頭幾個交易日，都是先上漲之后立即大跌。這可以視作用股價“表態”，覺得疫情對經濟有影響，但應當是短期的。
國家早已推出了不少財政和貨幣新政，根據過去與現今國家的支持意愿來看，最后還會更多地指向中小企業和直接融資（資本市場、一二級市場等）。相信到了下半年，隨著疫情結束經濟恢復，這種新政很有可能首先推動二級市場上好公司的良好表現，并最終從二級市場傳導到一級市場，致使一級市場顯得更熱。
同時，國家這種積極的貨幣和財政新政，可能也會促使一二級市場的“錢”變得更多上去，這也能進一步推進一級市場回暖。
寫在最后：相信經過此次疫情，每位人就會更注重健康，更崇敬生命；更珍惜家庭的溫暖，更珍視自己的工作；也更理解困未能及正在經歷困難的其他人。
也相信經過此次疫情，會有越來越多的產業與企業會加速并推進數字化進程，這將帶來極大的效率提高，也將在疫情復蘇后給各行業在全世界范圍內帶來更多的競爭機會。
無論討論了多少危機中的“機會”，此刻我們仍在疫情中，讓我們一起，勇敢面對。
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