近六年,我國仍然旨在推動智慧診所建設,不論是智慧診所建設概念的提出,還是國家衛(wèi)生健康委發(fā)布《醫(yī)院智慧管理分級評估標準體系(試行)》,國家衛(wèi)健委便已敲定了診所智慧化的大方向,即針對醫(yī)務人員的“智慧醫(yī)療”、針對病人的“智慧服務”以及針對診所的“智慧管理”,旨在將我國醫(yī)療服務全面建成“智慧化”。
優(yōu)信無限智慧飯?zhí)冕槍︶t(yī)患的智慧服務方面,為國外多所診所訂制了智慧飯?zhí)靡惑w化解決方案，借助優(yōu)信無限智慧飯?zhí)没ヂ?lián)網(wǎng)預訂餐、智能AI結(jié)算、大數(shù)據(jù)后臺管理、營養(yǎng)健康剖析等功能和模式,推動診所深刻弘揚”全心全意為人民健康服務”的宗旨。
在優(yōu)信無限智慧飯?zhí)眠M駐的診所里，大夫護士、患者及其家屬可以依照自己的須要，選擇線下進餐或線上預點單。線下，醫(yī)護人員與病人刷臉\刷卡才能綁定餐具，開啟自助小吃之旅，選好前端起餐具才能入座就餐，后臺會手動根據(jù)食材重量無感支付，全程無需排隊，2分鐘才能吃上熱氣騰騰的飯菜，每位人都能輕松光碟。
當醫(yī)護人員或病人不便捷到飯?zhí)糜貌蜁r，可以打開微信公眾號進行線上訂餐，何必花時間去飯?zhí)茫膊豁氁ε峦赓u乳品的營養(yǎng)不均衡，只需稍等片刻即可在科室或病床上輕松、快捷享用小吃。
傳統(tǒng)診所飯?zhí)猛措y點
因為工作的特殊性，大夫用餐時間不固定，多數(shù)人會點外賣，據(jù)統(tǒng)計大夫每天都有2~3頓飯是靠外賣解決的，僅有16.6%的大夫覺得自己可以規(guī)律飲食，這也進一步造成了大夫多患有胃腸類疾患。
（中國大夫進餐時間剖析）
醫(yī)者不自醫(yī)，經(jīng)常告訴病人要多吃飯、多吃水果、多休息的大夫們在面對高硬度的工作時，自己卻身不由己，一次次踩到了害處健康的紅線。
采用傳統(tǒng)飯?zhí)媚Ｊ降脑\所，多使用人工打餐模式，存在效率低、耗時長的問題，飯點擁擠排隊長，院內(nèi)就餐者滿意度低造成診所飯?zhí)镁筒驼卟粩嗔魇А?/p>
病人及其陪護人員也存在行動不便的困惑，親自抵達飯?zhí)糜貌统３Ｊ且环N負擔。
診所低信息化、智能化的特點，讓其飯?zhí)贸Ｄ晗萦诖址攀焦芾砟Ｊ街校?jīng)營成本不可控、浪費大、監(jiān)管難度高，無法保障衛(wèi)生安全，急需變革升級。
優(yōu)信無限智慧飯?zhí)靡徽臼浇鉀Q方案
促進智慧診所建設：優(yōu)信無限智慧飯?zhí)靡劳腥斯ぶ悄堋⒋髷?shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，貼合診所場景，探求出一站式智慧醫(yī)療服務模式食堂外賣系統(tǒng)，持續(xù)改善后勤服務質(zhì)量與效率，促進診所向衛(wèi)健委提倡的“智慧診所”建設方向發(fā)展，產(chǎn)生業(yè)內(nèi)智慧典范范本。
滿足就餐者多種需求：實行病人、陪護、職工線上下一體式用餐解決方案，讓醫(yī)護人員與病人實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)預點餐與線下智能用餐靈活切換。針對互聯(lián)網(wǎng)預點餐，系統(tǒng)支持定點配送、檔口自取等多種形式，滿足用餐者多元化及便捷、高效化用餐需求。
進餐安全，符合防疫需求：無接觸訂餐模式，一方面減輕了醫(yī)護人員喝水難的問題；另一方面，降低了集聚用餐，增加疫情傳播風險；每臺智能售賣設備上都配備哈喇子罩，最大限度避免癌癥傳播，產(chǎn)生安全屏障。
AI智能排餐：因為工作的特殊性，醫(yī)護人員下班體力消耗十分大，因而須要攝取充足的能量，以保持旺盛的體力和精力。優(yōu)信無限智慧飯?zhí)玫闹悄蹵I排餐系統(tǒng)，讓飯?zhí)脧氐讚]別靠經(jīng)驗、憑喜好，主廚手工排菜的形式，能在對接飲食醫(yī)囑和營養(yǎng)科專業(yè)建議的情況下，結(jié)合人、菜品售賣、時令節(jié)氣、供應鏈等海量數(shù)據(jù)，通過科學的剖析與運算，搭配出更能滿足醫(yī)護、病患營養(yǎng)需求的菜單。
急劇減少營運成本：利用大數(shù)據(jù)后臺系統(tǒng)實現(xiàn)精準化后廚數(shù)據(jù)管理，減少用戶、菜品、進存銷等信息管理成本的同時，能夠及時了解診所就餐者口味偏好，及時調(diào)整生產(chǎn)、排餐計劃，增加營運成本。
響應呼吁，減低浪費：優(yōu)信無限智慧飯?zhí)么髷?shù)據(jù)后臺與后端人性化、智慧化進餐模式，推動診所降低浪費90%以上，增加菜品耗損成本的同時，響應國家反浪費的呼吁，弘揚光碟。
精典案例
北方醫(yī)科學院北京診所
北方醫(yī)科學院北京診所根據(jù)私立五級甲等診所標準、由上海市政府投資興建、委托北方醫(yī)科學院全面管理的學院直屬附屬診所，是北京市“三名工程”的首個落地“名院”項目。診所從國外外引進大批著名專家、教授，人才團隊優(yōu)勢顯著，學科發(fā)展勢頭強勁，醫(yī)療技術(shù)特色突出，具備五級診所服務能力。
院內(nèi)醫(yī)護人員及入院人數(shù)達4000多人，飯?zhí)妹娣e2000平方。采用優(yōu)信無限智慧飯?zhí)媒鉀Q方案后獲得院方高度認可，即將營運僅2禮拜，便取得明顯療效。原先營業(yè)額4萬/天，如今營業(yè)額5萬/天，平均就餐人數(shù)由1500人提高到1900人。
虎門診所
虎門診所即廣州市第五人民診所，坐落景色秀麗的南粵名山大朗山下，是廣州省直屬二級甲等綜合診所，集醫(yī)療、科研、教學、康復、療養(yǎng)、保健等多項功能于一體，以復健保健為特色，現(xiàn)也是湖南省高等高校教學診所。
采用優(yōu)信無限智慧飯?zhí)媒鉀Q方案后，就餐者在公眾號能夠直接注冊帳戶，完成沖值，預點餐也能通過公眾號預點餐食堂外賣系統(tǒng)，后臺系統(tǒng)回手動記錄訂餐信息，完全杜絕訂單混亂的情況發(fā)生。
“線下自選+線上預訂餐”模式提高了西樵診所飯?zhí)眠M餐效率，降低排隊時長，提高了就餐體驗，吸引了更多就餐者選擇虎門診所飯?zhí)茫蟠筇岣吡孙執(zhí)玫氖杖耄仍戮鶢I業(yè)額17萬，現(xiàn)今月均營業(yè)額33萬，節(jié)約人力2人。
搭建智慧診所一個重要的出發(fā)點在于秉持以人為本理念，滿足人民多種需求，并以嚴謹科學的數(shù)據(jù)剖析為基礎，進行精細化管理，優(yōu)信無限智慧飯?zhí)脤烧呔o密結(jié)合，竭力為醫(yī)護人員、患者及其家屬營造一個溫情舒適、便民惠民的用餐環(huán)境，為院內(nèi)員工及人民能安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)、健康就餐提供有力保證。
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