睡前聊一會兒，夢中有世界。觀眾同學們，白天好。
圖源網路
掃碼、登錄、授權、選定、下單、結賬……與傳統的人工點餐相比，掃碼點餐優勢不小。尤其是在新冠肺炎疫情防治期間，這些降低接觸、線上操作的做法更有其積極意義。對消費者來說，掃碼點餐降低了對服務人員的依賴，也防止了選購食材時間過長的難堪，既能節省時間也能便捷選擇。對店家來說，在一定程度上，掃碼點餐能夠節約餐飲行業人力成本，提高顧客黏合度，何樂而不為？不過，硬幣都有兩面。“知情同意”的掃碼點餐再便捷，消費者也擔憂個人信息和隱私安全會一起“掃沒了”。雖然市場上大多的餐飲店鋪都保留了人工點餐這一渠道，但是架不住店家的推薦和掃碼點餐的方便，消費者掃碼下單的情形十分普遍。而就在“掃一下就下單”的背后，消費者近乎無感知地“讓渡”了自己的信息，市場、商家則是樂見其成。雖然，訂購掃碼設備的成本較低廉，消費者掃碼關注店鋪既能快速拉新漲粉，還可以對龐大的消費者進行數據畫像和精準營銷。一來一去，掃碼點餐的重點顯然并不在于“點餐”，而在背后所授權的種種信息和數據。更值得注重的是，這種采集上去的數據，大多把握在系統軟件開發商的后臺或則店家手中。她們的數據安全保障能力和防泄露水平怎樣，須要打一個大大的問號?！皰叽a點餐”的行為，客觀上放大了消費者隱私泄漏的風險。沒有得到有力保障的個人信息，容易成為聯通盜竊、兜售營銷的工具。本來旨在于“方便”的掃碼點餐，無形中成為了“不便”的入口。
圖源網路
說究竟，掃碼點餐只是一種全新的服務方式。既然是服務，就應當重視消費者的消費體驗和服務質量，而不能夾帶私貨掃碼點餐系統一套多少錢，讓掃碼變相成為獲取顧客信息的工具。但是，在當前的商業活動中，依然存在某些要求客戶強制授權的情形，不明晰告知信息使用目的和注銷形式，過度采集姓名、電話號碼等狀況也仍然存在。要眼前的便利掃碼點餐系統一套多少錢，更要長遠的保障。對此，國家相關部門、行業商會和地方監管部門針對掃碼點餐展開了持續整治。例如，《網絡交易監督管理辦法》中就提出，對于一些敏感的個人生物特征信息、位置信息、個人行蹤等，必需要逐條授權，取得消費者同意。中國消費者商會明年3月也“點名”掃碼點餐，稱技術進步應該讓消費者享受發展紅利，而不是成為經營者商業欺辱的工具。除此之外，在不少地方，也頒布了相關條規定，展開了市場監管執法行動。種種“查漏補缺”的措施，目的就是要確保掃碼點餐仍然遵守合法、正當和必要，一直在正確的法律軌道內運行?，F在，我們已進入智能手機時代。但用哪些方法點餐下單，店家應把選擇權交給消費者，而掃碼點餐更要重視消費者的信息安全和權益保障。在建立法律和行業商會呼吁之外，不妨把日常監管的關口前移，對“掃碼侵權”和其他違規行為堅決說“不”。這般，才會逐漸建立起安心、放心的消費環境。這正是：掃碼點餐其實好，消費權益最重要。若把信息當生意，法律監管會來到。（文|林風）
|薦書|
★☆★
《與世界說說心——睡前聊一會兒》
★☆★
丨簡介丨
繼《與時代說說心》后，人民晚報評論部的“睡前聊一會兒”欄目再推系列讀物之《與世界說說心》。本書系統梳理了這三年中具有重要意義的新聞熱點，分為都市、生活、藝文、校園、新知、科技、心理、食飲、光影、風尚10個部份，給讀者一個觸摸時間、觀察世界的窗口。
這個世界的豐富性，遠超出我們的想像。這本書所收錄的，也只是我們這個宏大時代的吉光片羽。但這種文化現象、社會風尚、思想觀念，如同風與水之于大地，以一種潛移默化的方法，不知不覺中描畫著我們的時代。我們嘗試從中看見水的邁向、聽到風的聲音，去發覺、接受和促進改變。我們希望，頓時的底蘊不要飄蕩，時光的饋留別被消磨，而是在時間的河床上匯聚起幽微的力量。我們希望，能與讀者一寺廟察、思考，發覺更寬廣的時代，與社會一起向陽生長。
—“與時代說說心+與世界說說心”套裝—
免責聲明：部分文章信息來源于網絡以及網友投稿，本站只負責對文章進行整理、排版、編輯，出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性，如本站文章和轉稿涉及版權等問題，請作者在及時聯系本站，我們會盡快為您處理。
