作者：劉潤
來源：劉潤（ID：-pub）
我是一名商業顧問。哪些時侯企業來找我？
得病，甚至救命的時侯。
此次疫情，給經濟按下了“暫?！辨I。企業沒有了收入，大多處于水深火爆之中。
好多企業都來找我，潤總，我太難了，我究竟應當如何辦？
接觸了太多身處危機的企業，看多了生死，從愛情上，商業顧問對經濟的判定，有時會被影響得有些消極。
所以，我須要經常和投資人聊天。
哪些時侯企業會去找投資人？出生，或則希望長大的時侯。
投資人接觸的企業，大多都是一片生機勃勃、前途無限美好。
由于總是聽到新生命破土、發芽、開花、結果，投資人對經濟的判定，經常愈發豁達。
假如把商業世界稱作診所，這么商業顧問相當于在ICU工作，看慣了生死。
而投資人相當于在產房工作，迎接著新生。
我須要用投資人的豁達，來校正商業顧問的消極。
于是這幾天，我專門跟峰瑞資本的創始合伙人李豐，做了一次長談。
李豐是中國最知名的少壯派投資人之一。他主導投資過三只松鼠、韓都衣舍、豬八戒、、宜信、英語流利說、嘀嗒拼車，360金融、Club、清陶發展、洋蔥物理等項目。
雖然在投資人中，李豐對宏觀經濟、微觀商業的深度思索，都是屈指可數的。
這一次，我們對談的主題，是“疫情過后，有什么商業機會”。
明天，我就把李豐那些特別有價值的思索，分享給你。
疫情，是危機。但危機背后，也是轉機。
那此次疫情的背后，有什么轉機？有什么商業機遇？
我們從兩個方面來剖析。
首先，此次疫情改變了人們什么心理？基于這種心理，會出現什么商業機會？
之后，此次疫情改變了人們什么行為？基于這種行為，又會出現什么商業機會？
疫情之后，人們在心理上，主要會有兩個變化：及時行樂，和憂患意識。
在行為上，也會有兩個變化：剛需壓后，和不逆轉變。
我們一個一個來看。
首先，是心理上的改變：及時行樂。
哪些稱作及時行樂？
大年三十，我在上海做完《知識晚會》的講演，大年初二，總算回到重慶。
到明天，我早已整整27天沒出門了。
天啊，27天！
我一年授課100天，有200天都在外邊。
這十幾年來，我從來沒有被憋在家里如此久過！
想出去浪！出去浪！
所以我決定，等疫情結束，問道全球的第十站，我要去火人節！
人不瘋狂枉少年。
經歷過一次災難過后，人們會有一種態度：
人生苦短，及時行樂。我要把生命浪費在美好的事物上。
所以，一些符合“及時行樂”心理的行業，會爆發性下降。
例如，娛樂業、旅游業、社交，以及一些零售行業。
原本不在計劃中的旅行，要提上日程了。
走吧，人生苦短，及時行樂！
遲疑許久要不要買的物品，果斷購進了。
買吧，人生苦短，及時行樂！
起初似乎沒感覺是剛需的東西，也弄成剛需了。
例如，車輛。
在疫情期間，一些城市的公共交通階段性停擺，好多人必需要出門的時侯，發覺坐不到車了。
在這之前，你們出游可以坐輕軌公汽，約快車專車，即使不買房，也不認為有哪些影響。
然而，一旦碰到明天這些情況，沒有車，就感覺十分不便捷。
于是，她們會開始意識到，擁有一輛車的重要性。
買房，就弄成了剛需。
所以，在疫情過后，一些新的買房需求會被挖掘下來，車輛零售行業，可能會迎來短期下降。
由于迎合了人們“及時行樂”的心理，娛樂業、旅游業、社交，以及一些零售行業（例如車輛零售、餐飲、服裝）等等，恐怕會出現一些新的機會。
第二個，是心理上的改變：憂患意識。
此次疫情，讓好多人開始有了憂患意識。
2003年SARS之后，我家里就常備口罩。
1月20日，我又下單補了50只，給每位職工分了5只。之后才放心飛上海出席《知識晚會》。
當時，有同事認為我過于慎重，沒有必要。如今看來，這種口罩派上了大用場。
我并不是想說，我多有先見之明。
美國核泄漏后，我備了好多日本的含碘藥品，但從來都沒吃過。
廣州海陽路失火后，我備了從18樓跳下的緩降設備，也一次都沒用過。
2012影片放完后，我同學在屋頂裝了熱氣球，更是一次也沒劃過。
我大量的“先見”，雖然都是“杞人憂天”。
然而，這并不意味著，我們應當之后省掉這筆費用。
由于風險之所以是風險，就是由于它不會通知你，哪一次它會真來。
而它一旦真來，你還會賠上之前所有的運氣。
經歷過災難，人們會開始有憂患意識，開始“杞人憂天”。
也為此，會帶來一些新的商業機會。
1.保險
經此一“疫”，好多人會開始有意識地提高健康疾患的抗風險能力，開始配置各類各樣的保險。
所以，保險行業會出現一些新機會。
2.健康教育
由于此次疫情，人們開始意識到，必須提高免疫力，能夠抵抗突如其來的病毒。
都會有越來越多的人開始瑜伽。
同時，你們在家呆了1個月，運動量大大減小，好多人都長胖了。
減重的需求也會急劇降低。
所以，疫情過后，瑜伽房、瑜伽館，及減肥代餐產品等行業會出現新的下降。
對健康的追求，也會彰顯在其他方面，例如飲食。
飲食健康并不等同于只吃沙拉，它首先可以翻譯成“新鮮和短?！?，之后翻譯成“對健康有益的菜品”。
短保依循乳品工業化的能力，也對貨運、生產和供應的整個鏈條的數字化程度和反饋速率有極高的要求。這會加速乳品相關行業的數字化進程。
對健康菜品的關注，早已是顯性的小趨勢了。
主打“無糖”的氣泡茶品牌元氣森林3年市值40億，三只松鼠等餅干品牌推出的水果餅干細分品類成為高下降領域，都說明了這一點。
疫情可能會上拉這個趨勢的下降曲線。
另一方面，企業也開始有了憂患意識。
在巨大的現金流壓力下，好多企業堅持不裁員，并且，也有好多企業會選擇裁員。
這聽起來十分讓人痛心。
然而不管裁不裁員，經過此次疫情，一些公司還會開始意識到，人力成本對自己來說，是最大的成本。
于是，她們會開始想辦法優化核心業務人力資源成本，以應對下一次意外發生。
那如何優化呢？
有一種方式，稱作人力資源外包，或則說靈活用工。
我舉個反例。
好多日本企業在中國用工，都是通過外包公司來做的。
外包公司作為中介，跟職工簽訂勞動協議，之后將職工派給那些美國企業工作。
于是，對于日本企業來說，人力成本就弄成了可變動的成本。
一旦發生危機，就可以和中介公司解除協議，降低人力成本的支出。
前一段時間，易迅也做了類似的事情。
易迅宣布，所有快件小哥，與公司之間，弄成合伙關系。
你不再是我的職工，而是獨立的公司，我把快件業務外包給你，按單結算。
這就相當于，易迅把快件小哥這部份固定的人力成本，弄成了靈活可變動的成本。
這就提高了企業的抗風險能力。
疫情過后，由于企業開始有了憂患意識，所以在財稅、餐飲、物流等專業領域，人力資源外包或則說靈活用工會顯得流行。
據悉，假如好多企業都學習這些做法，人力資源外包公司會有很大的發展。
一旦企業把人力資源外包了，這意味著哪些呢？
這意味著疫情后哪些行業發展前景好，真正的人就會顯得愈發搶手。
當與公司的勞動關系弄成合作關系，真正的人才都會顯得強勢上去。
由于換工作的成本不再這么高，離開一個崗位，馬上就有7、8個公司等著你。
這個時侯，幫助優秀的人找到雇主，也會成為人力資源公司很大的機會。
其實，不僅僅是那些，只要才能幫助個人和企業解除憂患，那就有可能是了不起的商業機會。
第三個，是行為上的改變：剛需壓后。
哪些稱作剛需壓后？
在疫情期間，有些消費錯過了，即使了。
例如年夜飯，大年三十沒吃成，那一月初十會補上嗎？
不會。
然而，有些需求是沒有辦法算了的，這些需求就是剛需。
剛需一旦壓后，才會在疫情結束以后，出現報復性下降。
1.社交
我們太久沒碰面，你們在家里都憋壞了。疫情結束以后，必須馬上碰面。
2月14號的情人節沒過成，等疫情結束，3月14號的藍色情人節，520等各類節，是不是要補上了？
其實，疫情結束以后會稍為有一個心理平復期，當你們的信心漸漸恢復，社交的需求都會報復性下降。
餐飲、娛樂、服裝等各類各樣跟社交有關的消費，會在短期內爆發式提高。
2.婚禮
原本準備2、3月份離婚的人，由于疫情，婚宴取消了。
但疫情結束，婚還是要結的。
所以，2、3月份的婚禮需求，會集中壓后。
之后在疫情結束后，集中爆發。
等到那種時侯，大飯店早就定滿了，婚禮公司都忙不過來了，那剩下這些沒被滿足的婚禮需求如何辦？
這其實就是一個新機會。
3.家裝、家具
每年的夏季和冬季是家裝季。如今由于疫情，家裝不了了，家裝需求被集體壓后。
但房屋買了，不可能不家裝吧？
所以，在疫情結束以后，二三季度，尤其是第三季度，家裝也會開始報復性下降。
待會兒，可能家裝工人不夠，設計公司、裝修公司忙不過來，燈具公司供不及貨。
這也會帶來一波新的機會。
對于家裝行業來說，假如疫情結束得早，那5月1日那三天就是一個重大的時間節點。
假如疫情結束得晚，5月1日你們的心理還沒有平復，那可能就得拖到10月1號了。
可以預見，明年春節或則十一，家裝行業會迎來爆發式下降，須要做好充分的打算。
由于剛需壓后，社交、婚慶、裝修、家具這種行業，就會在疫情結束以后報復性大跌，迎來一波爆發式下降。
其實，你可能并不做這種行業，并且似乎你可以思索一下，自己有沒有機會步入這種市場，分到一些紅利。
第四個，是行為上的改變：不逆轉變。
哪些稱作不逆轉變？
有些需求背后的行為習慣和心理的轉變，是十分困難的。
哪些樣的需求呢？
低頻的、教育成本高的需求。
1.線上大會
過去，我們都在線下開會，這個時侯你建議對方，我們在線上開視頻大會吧。
對方一定會說，這個世界上沒有比碰面更好的方法，我們還是碰面聊吧。并且，如今由于疫情，你們不得不在線上開會了。
就在前幾天，我跟領教工坊的領教們，在線上開了一次視頻例會。開完會以后，你們都認為效率很高。
由于在此之前，我們每位季度都要開季度會，你們要從不同的城市飛到同一個城市，時間和交通成本很高。
然而，此次開完視頻大會以后，你們發覺，線上的療效也挺好。
那之后，我們是不是可以改為線上開會呢？
在過去，線上例會，這些工具的教育成本太高了。
你要勸說用戶，大家試試在線開會吧，我們的工具真的非常好用，這是十分不容易的事情。
然而，如今由于疫情，你們被迫開始熟悉這種工具。
一旦熟悉以后，就再也回不去了。這些轉變，是不可逆的。
這就稱作，不逆轉變。
所以，一些遠程辦公的工具，例如阿里的釘釘、騰訊的企業微信、頭條的飛書等等，原本她們教育用戶可能須要好幾年。
然而由于疫情，她們被迫在短期內，快速完成了對用戶的教育，大規模提高了用戶嘗試的總數。
這對她們來說，是一次巨大的下降。
2.在線醫療
曾經你們有點難受腦熱，就會去診所。
然而，如今由于疫情，你們有點小毛小病，都不敢去診所，擔心被感染。
那如何辦？
只能通過在線醫療會診了。
所以，過去不注冊在線醫療帳號的，如今也開始注冊了。
過去不相信在線醫療的，試用以后發覺不錯，如今也開始相信了。
其實，在線醫療仍然不可能替代線下醫療，并且在此次疫情過后，肯定會有所下降。
3.線上教育
羅振宇老師覺得，線上教育會有一定的發展，而且不可能替代線下教育。由于線下有獨到的傳遞信息的形式。
然而，線上教育也會搶占一定的份額，由于一定有一些知識，是可以在線上講的。
在過去，線上教育的成本太高，你們認為麻煩，且天然不信任。
然而昨晚，你們開始不得不嘗試線上教育了。
尤其是中小中學生，如今都開始在線上上課了。
一旦走通以后，中學、教育機構、甚至教育局都會開始意識到，原先線上教育也是有一定價值的。
這也是不可逆的轉變。
4.預制菜
這兒的預制菜，指的是洗干凈、切好的半成品水果或則菇類，甚至連調料包也給你備好。
理論上來看，誰最適宜生產預制菜？
我看見了兩種可能性：飯店、工廠。
有中央臥室的飯店原本就須要把買來的菜品，洗干凈切好以后，弄成一份一份的預制菜。
但是飯店，通常只有兩個高峰期，中午和午飯。
下午和晚上時段，幾乎沒有客流，這就有充足的時間，來制做預制菜。
多備點預制菜，周圍村民上班回去的時侯，剛好可以順便取走，或則通過外賣平臺來配送。
這對飯店來說，其實是一個新的收入來源。
在過去，極少有酒樓做這件事。
然而，明天由于疫情，好多飯店不能開張，囤的菜品要浪費了，她們才被迫把菜品弄成預制菜，借給周圍村民。
這是一個路徑。
據悉，預制菜的供給也可能來自鞋廠。
這得益于中國乳品工業的發展。
鞋廠也可以通過乳品工業化的方法，來世產預制菜，之后通過商場、便利店等零售渠道來賣。
預制菜的供給解決了，由于疫情水果短缺，市民在商場剛好買不到水果。需求一下就匹配了。
當這件事情一旦跑通疫情后哪些行業發展前景好，用戶開始習慣訂購預制菜，可能就再也回不去了。
這將提高用戶在家煮飯的頻度和總數，因而可能吞掉外賣、餐廳堂食的市場份額。
這也是一個不可逆的轉變。
由于疫情，用戶被迫開始習慣一些行為上的轉變，例如線上辦公、線上教育、在線醫療、預制菜等等。
這些轉變，是不可逆的。
這都會帶來巨大的商業機會。
最后的話：
及時行樂，憂患意識，剛需壓后，不逆轉變。
明天我們分別從心理和行為兩個方面，剖析了疫情給人們帶來的變化，以及基于這種變化，會出現什么新的商業機會。
你可以基于這種思索繼續推演，瞧瞧還有什么可能的機會和紅利。
由于我們還沒有看見更多數據和實際案例，只是在邏輯上做了一些推演，還比較淺顯。
所以我們不敢說，這種預測一定能實現。
然而這四個方面，起碼值得你持續關注。
其實，你能從中緊抓屬于你的商業機遇。
最后，我們要謝謝李豐老師給我們帶來這種有價值的思索。
危機之后，經濟一定會復蘇。
但復蘇，從來都不是原路返回，而是會有一些新的下降。
這種新的下降，就是此次危機背后的機遇。
祝你能抓牢這種機遇。
祝你把此次危機，弄成轉機。
排版|張溪冉
審校|葉開甫主編|葉正新
固然，機遇與危機常常并存，找到并捉住機遇，須要我們認準自己的企業在目前的商業業態中處于哪些位置？非常是在智能商業時代，怎樣借助好網路協同效應？
島君誠心推薦，突破疫情危機，讓企業逆流而行，構建反脆弱企業生態，掃碼獲取▼
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