這段時間總有男子伴跟我埋怨,學(xué)院結(jié)業(yè)不好找工作,不如去送外賣得了。
剛好我懂一點送外賣,對于她們這類牢騷,只能跟她們說,送外賣這事,既是體力又是腦力勞動,雖然誰都可以去,并且跟土木和機械比上去,只能是更“卷”,想干出點名堂,真不是通常的難。
今年在微博上忽然收到一個消息,有個哥們上來就問我,說是馬上結(jié)業(yè)了(沒說是啥結(jié)業(yè)),工作不好找,請問該去跑網(wǎng)約車還是送外賣?很喜歡我的文章,希望我能解答下他的人生疑慮。
我認為應(yīng)當(dāng)是惡作劇,沒理他。
不過對于網(wǎng)約車,我確實了解一些,由于我一個遠房表弟本科結(jié)業(yè)后,好逸惡勞,不想進廠打螺母,家里人給他買了輛車跑轉(zhuǎn)租,再者我也有曾經(jīng)的朋友在網(wǎng)約車平臺做到了高管,考慮到“碼農(nóng)的終點是網(wǎng)約車”,我常常跟她們聊網(wǎng)約車算法的事:
第一是和平臺斗智斗勇,平臺不是人,而是運行著一套特別特別復(fù)雜的算法的系統(tǒng)。你們須要曉得的一點是,相比于文藝青年創(chuàng)業(yè)三件寶,花店、咖啡、奶茶店,“沒背景青年”賽博創(chuàng)業(yè)也有三件寶,嘀嘀、外賣、自媒體,后者之間面對市場的破防,前者主要是跟平臺斗智斗勇。
最基礎(chǔ)的,菜鳥一開始會被推單,上面這種一定要好好干,積極讓顧客給好評,有啥事一定要和顧客解釋讓他理解。平臺最喜歡評價高、投訴少、接單積極的司機(幫他賺錢?。?,把自己的評級弄高是基礎(chǔ)。
但是平臺有個“惡人島”機制,假如顧客對你評價不高,你這些司機就屬于平臺想早日遺棄的那個,于是派單的時侯優(yōu)先給你派那個極其不好說話、而且事好多的顧客,讓大家相互摧殘,直至你早日心服口服退出為止。這些顧客平臺流失了也不在意。
之后就是如何多接單。諸如哪些時侯哪些地方單多,去那里能接到返程單;自己弄個顧客端看那里車比較少,之后自己過去占位子;附近車多的話,自己把車頭朝著熱點地區(qū),由于掉頭是個很費時間的操作,平臺希望網(wǎng)約車保持聯(lián)通狀態(tài),容易有單子。沒單子就停在那傻等是最吃虧的,你不刷新位置,平臺算法里你的權(quán)重都會增加,更不會推單給你。
平臺的營運過分復(fù)雜,以至于早已有了“玄學(xué)”味道,某滴平臺內(nèi)部留傳著一個不是段子的段子,她們的一個中級算法工程師“畢業(yè)”后去做網(wǎng)約車,整體成績很差,馬上就要進“惡人島”了。這很正常,在“頭條系”,研究抖音和明日頭條推薦算法早已成了一門濫觴,專門有團隊創(chuàng)業(yè)靠研究這個,給內(nèi)容創(chuàng)作者指路,如今這些平臺早已復(fù)雜到了天天更新視頻仍然有的說。
不過還沒等我在微博跟那種男子伴溝通網(wǎng)約車的小竅門,他早已在那兒自言自語,說哪些跑網(wǎng)約車還得有輛車,最好是電動的,而且得有充電樁才行,不然去充電廠充電費用太高,賺不到啥錢,自己既沒有車位也沒有充電樁,更沒有電動車,不如去送外賣。
不過有點郁悶用摩托送還是電動車,電騾省錢,然而續(xù)航短,才200公里左右,嚴(yán)重不足,有旅程恐懼。摩托續(xù)航400公里左右,加油快,而且金價貴,加滿一箱90塊左右。有點郁悶,不曉得該如何選。
到了第二天說是自己弄明白了,快件的電騾已經(jīng)不用充電,早已實現(xiàn)了“換電”,去一個就跟快件柜一樣的東西哪里,把電瓶從車座下取下來,直接換一個早已充好電的,這樣就沒有旅程恐懼了,所以決定買電騾。
我心中一驚,這貨莫非是真的去送外賣?
在接出來的日子里,時常往我這兒發(fā)幾句,有時侯寫得多新手送外賣最快辦法,有時侯寫得少,有時侯評價我的貼子,有時侯聊他自己,時間長了,忽然發(fā)覺我對外賣早已懂得足夠多,我也可以去送了。
他說他自己很適宜送外賣,由于記性特別好,并且是令人發(fā)指的好,讀書的時侯沒感覺自己背書有多快,而且開始送外賣卻發(fā)覺自己對空間的記憶十分夸張,走一遍能夠記住。
對一個外賣員而言,最難的不是找到某個具體的新村,其實只要會看導(dǎo)航,基本沒啥問題,只是進了新村過后,能不能快速找到單元樓,這是個大問題。
由于好多新村的單元樓并沒有標(biāo)記,進了新村就懵逼,更難堪的是,你去問新村里的人,會發(fā)覺大部份人只曉得自己家那棟樓。尤其小年青,大幾率問了也是白問,她們只曉得自己住的那棟,四處閑逛的小伙子們和帶小孩的中老年婦女常常十分清楚,心態(tài)好一些,一問一個準(zhǔn),問題是有時侯整個新村一個人都沒,有時侯又四處閑逛,特別玄學(xué)。
有些新村特別大,又不讓電騾進去,假如無法快速定位,在新村里跟沒頭蒼蠅似的轉(zhuǎn)幾圈,大幾率超時。
通常剛開始送誰都懵逼,關(guān)鍵是跑幾趟能不能記住,外賣行業(yè)流動性大,關(guān)鍵緣由是有些人記性太差,跑好多次仍然懵逼,對從事的職業(yè)飽含了苦惱,干不下去了,只能去干快件,假如快件也干不下去,就只能去工地。至于打螺母,不要誤解了,打螺母只要年青人。
這也是為什么好多外賣得先做幾年快件才行,對那一帶地形地貌有深刻的理解,不然菜鳥保護期一過就麻煩了。
啥?不曉得哪些叫“新手保護期”?
也就是外賣平臺通常會給菜鳥派簡單的單子新手送外賣最快辦法,菜鳥期一過,所有外賣員一起競爭,系統(tǒng)的基本算法邏輯是:送單多的外賣員能力強,所以優(yōu)先把單給她們,這也符合互聯(lián)網(wǎng)公司一貫的做派,背部激勵。
外賣員們也有嚴(yán)格的等級制度,新手既找不到單元樓,也找不到店家,而真正的單王不但能記住自己勢力范圍內(nèi)每位新村的每棟樓,甚至記得住大部份熟客的習(xí)慣,這事說上去匪夷所思,不過訂餐這事也符合顯著的“二八定理”,一頓樓里,少數(shù)幾家訂的外賣比其他加上去都多,你送得足夠多,漸漸就熟了。
有的新村進樓前就得打電話,由于樓里沒訊號;有的家里有男孩夜里不讓敲門,你敲門她們都會發(fā)怒;有時去別墅送,保安很驕橫讓你填表,他有幾個戳,可以十秒鐘搞定。有些獨棟區(qū)讓把電騾開進去,有些不讓,四合院區(qū)沒有電騾假如找不到路,很容易跑斷腿。
凡此種種,一個優(yōu)秀的快件員常常經(jīng)歷一次能夠記住,并且能舉一反三,先前送的是一號樓,此次是三號樓,直接去先前的那棟樓附近找,假如把先前的忘了個一干二凈,又得重新問,那完了。反過來講,每一單都能節(jié)省幾分鐘甚至十幾分鐘,分?jǐn)偝鰜砻客砜梢远嗨统鋈资畣巍?/p>
“如果不能防止被欺壓的命運,就要提升自己被欺壓的價值?!彼@么總結(jié)。
據(jù)悉送咖啡、送火鍋、送披薩又完全不一樣,面包怕顛,可能路上一個坑,就把面包給巔變型了,面包這玩意兒從幾百到幾千不等,誰攤上誰倒霉。
并且把面包遞給房主的時侯,十分危險,由于對方可能計算錯了面包重心,或則對面包重量心中沒數(shù),一接,之后翻了,這時侯大幾率會發(fā)怒。真正經(jīng)驗豐富的老鳥在松手前一定要先確認好對方確實拿好了,或則跟古董似的,要放到地上,讓對方撿上去,不然摔地上說不清。
也不是說不清,最后的責(zé)任八九不離十是你的,顧客大幾率情緒會很失控,由于你把人家很重要的三天全給毀了,雖然是人家自己掉地上的。這時侯干脆利索認栽就行了,賠本謝罪,把面包自己取走,上次注意,不然局勢可能升級失控,演變成投訴,大半天走不開,最后該虧本仍然得賠,然而有些面包一千多,那就得揮淚吞掉了。
所以她們內(nèi)部有個段子,說送披薩這事,送好了給他人過生日,送不好給自己過生日。大部份人干脆設(shè)置了不接這類玩意兒。也有大神,藝高手膽大,富貴險中求,只送披薩,她們?nèi)?nèi)稱為“一騎絕塵的面包勇士”。
據(jù)悉對體力也有要求,這個比較反直覺,事實上外賣跟快件不一樣,始終都是小跑,每晚跑兩萬步很正常。等扶梯這事常常耽擱時間,所以她們常常會大約評估下然后,假如頂樓以下,時常想也不想走走道起來了,我的這個粉絲可以維持著20層樓三分半的平均水準(zhǔn)。
之前廣州的一個人社部副科長,他去送外賣12個小時賺了41塊,他就是在上崗第三天踩了所有坑,找不到具體單元樓,走錯好幾次,到了樓下沒扶梯,爬了一次走道半天緩不過來,最后累到崩潰,一個小時送了一單,恐怕還得被投訴一次,能賺到41不錯了。
而真正的單王就是在各類細節(jié)里摳時間,每一單都平穩(wěn)送出去,積少成多,漸漸成了真正的前輩,藝高手膽大的前輩們甚至一次可以送十幾單(沒胡說,真有,每天都有),平臺會給那些人高優(yōu)先級。
據(jù)悉他不介意下雪天送,你們出不來門,喜歡點外賣,更關(guān)鍵的是,有惡劣天氣補助,運力不足的時侯,為了吸引躺家里不下來的外賣員下班,會加強補助,即使不能及時送到,顧客還不咋埋怨。同理冬天比夏季生意好,冬天你們能不出門就不出門。她們反倒感覺不冷不熱的好天氣不是啥好事,由于這就意味著淡季,你們都跑下來接單,人多單少,賺不到啥錢。
近來顯著生意不錯,他前幾天給我看了他的那種app界面,上個月的等級是“無上戰(zhàn)神”,到了這個等級,每單多加4分錢,跑了近兩千單,配送里程四千多公里,月收入一萬五左右。也就是說,三天就得跑六七十單,基本睡醒就跑,仍然到睡著。
他比較看不慣的,是他一起住的那種男子,她們雖然處于同一個行業(yè),并且所在細分領(lǐng)域不一樣,他做外賣,另一個男子做閃送,他倆都是行業(yè)里的佼佼者,如今等級都比較高。
在他眼中,閃送那小子簡直在天堂,單子距離比較長,沿途可以看做是兜風(fēng),常常送一些電子產(chǎn)品,證件,房產(chǎn)證,顧客一著急樂意加錢,日子過得十分爽。
不過他也表示,各有各的難。
以前有大鱷做過閃送的模型剖析,推論是閃送的市場規(guī)模不足,而派送員的層級十分嚴(yán)格。平臺的推單顯著有偏向,有單子讓高等級的篩一遍,最后的結(jié)果就導(dǎo)致了所謂“高級的送不停,低級的坐不停。”
做閃送假如想獲得比較高的收入,只有一個法子:多接單,接的單多送的單多,等級提高,等級高了接單的機率就高了。這就要求花時間熬,有的是兩個人用一個賬號,幾乎每晚24小時在線,能夠盡早把等級提升起來。
這樣一來,就不能停,必須始終保持接單狀態(tài),假如等級被人超過,很可能就接不到單子。根據(jù)他如今的情況,若果轉(zhuǎn)化做閃送,想快速增強等級很難。倘若只是兼職送的話,等級提升得慢,接單機率低,還是要靠送外賣作為主業(yè)。
但是閃送和外賣是兩個不同的細分市場,方法和要求也不一樣。他在外賣方面的經(jīng)驗,未必有用。他也無法去試著玩一段時間閃送,由于他在現(xiàn)今的領(lǐng)域等級早已很高了,幾乎解鎖了平臺所有特權(quán),這些單子都是她們那些篩一遍就會給底下的騎手,假如跑去搞閃送,過段時間這種等級崩了可就得不償失。
事實上我在外賣平臺下班的男子伴也否認了這一點,她們說等級越高的騎手,離開率越低,由于她們也被“頭部激勵”了。
至于未來哪些的,他說他根本沒去想,互聯(lián)網(wǎng)大廠的985都在擔(dān)憂將來的事,他就更不用操勞了,不配。
文章也打算講到這兒了,原先寫完文章,總想總結(jié)幾句,這篇不曉得該寫啥了,只想到抖音神曲的一句歌詞,“我們都在使勁的活著”,假如你看完本文想去送外賣,那就記住兩件事,雨天路滑,菜鳥不要輕易送披薩。
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