日前，人力資源社會保障部與市場監管總局、國家統計局聯合向社會發布了16個新職業，其中一個叫“網約配送員”，其范圍就包含了口耳相傳的“外賣小哥”和“騎手”。這是官方語境首次定義這個群體，這也意味著對外賣行業的注重與關注。
中國的外賣便捷、豐富、便宜，以至于在疫情將至時，宅在家中的人們翹首以盼的就是給自己“續命”的外賣小哥和快件小哥。騎手小哥有好多，截至到2019年10月，就有超過370千人騎手從美團獲得收入。
從長遠來看，任何一個職業想要長久，必需要滿足兩個條件，收入滿意，被尊重和認可。而這也正是“網約配送員”被正名的誘因。
付出越多收獲越多騎手月入過萬不是夢
評判一個職業的發展前景，重要的指標之一便是薪資水平。據《2018年送餐員就業報告》顯示，外賣小哥的全省平均工資水平已達到7750元，超過了行政、文員等白領崗位。
“做我們這一行的，付出越多，得到越多”。43歲的美團騎手蔣國江介紹，在做美團外賣騎手之前，他曾在商場做配送員，每晚起早貪黑地送貨、點單、搬運，除了累，收入也少。為了掙更多的錢，供應遠在湖北老家念書的兩個孩子讀書，2017年他從藥店配送員轉做了美團騎手。3年時間，他年跑單量平均為29000單，平均每晚的跑單量都是60單以上，現今月收入基本都過萬，是之前的幾倍。
“在通州片區，尤其是大鐘寺區域，就沒有我不熟悉的路，沒有送不了的外賣”。蔣國江直言，“四川的家里有兩個兒子，大女兒讀中學，小孩子上中學。男寶寶都是須要用錢的，趁如今能多掙點就多掙點，給她們一個好的讀書環境。”在他看來，美團騎手這份工作才能滿足他對于家庭和兒子的生活照料，平常的福利待遇也很好，讓他越干越有信心，對未來生活充滿了期盼。
在美團370萬名騎手中，像蔣國江這樣改行做騎手獲得高收入的人還有好多好多。隨著外賣小哥職業被“認證”美團眾包怎么加入，相信除了她們的待遇在不斷變好，她們的職業認同感同樣在提高。
工作自由享受城市“擺渡人”的成就感
相較于固定空間和時間的職業，外賣騎手在自由度上有很大的優勢，這一點也吸引著越來越多人的加入。美團發布數據，自2020年1月20日至2月23日，美團外賣配送平臺新急聘7.5萬名勞動力成為外賣騎手。
因記錄疫情期間北京的所見所聞，為上海普通人奔忙服務，參加國務院、衛健委等部門新聞辦記者碰面會的美團騎手“老計”吳輝，便是美團騎手中的一員。90后的“老計”曾在上海就讀學院，因對北京存有特殊愛情，今年7月重新回到上海，從事外賣騎手工作。他也曾提及，“做外賣比較自由，可以自主把握接不接單，以及選擇哪些時侯接單。”
在美團，不僅工作自由度高，福利保障也值得一提。通過美團騎手、美團眾包App注冊成為騎手后，可享受美團配送提供的充電補助、高溫補助、夜班補助、距離補助、惡劣天氣補助、全勤獎、工齡獎等補助獎勵。
新冠疫情發生后，在住宿方面，美團為新注冊騎手提供了現金住宿補助，為新老騎手提供了覆蓋全省65個城市、329家飯店超低讓利住宿的“特權”，解決騎手住宿困局，節約支出；在飲食方面，美團牽手27家餐飲品牌在全省的2676家分店為騎手提供讓利暖心餐。據悉，美團還為騎手提供了多重保障，例如配備口罩、體溫計、消毒液和酒精凝膠等。如果騎手不幸感染，美團將最高給與30億元特殊保障金，騎手家人因疫情就醫，也會給與生活關懷金、疾病看望金、門門診醫療費用報銷以及最高10萬特殊保障金。
提供免費在線課程推動騎手技能提高
為進一步提高勞動者素養和技能水平，人力資源社會保障部等部門決定加強力度支持鼓勵廣大勞動者參與線上職業技能培訓，網約配送員的相關培訓課程也被列入到“就業創業和職業培訓在線平臺”。
雖然，在新職業人才培養方面，美團早早的走在了上面。2019年10月15日，美團即將組建美團學院，一家生活服務領域的綜合學院。囊括餐飲、外賣、美業、酒旅等多個生活服務品類，旨在于成為生活服務業數字化人才的大本營。
美團學院配送大學提供了針對網約配送員學習的14門線上課程，作為首批新就業形態培訓的免費在線課程，讓勞動者足不出戶就可以免費學習到配送員的專業技能知識，有力地支持了國家防治疫情和提高勞動者職業技能的工作。
今后，對網約配送員新職業，國家有關部門還將推進研究制訂職業標準和職業技能等級，騎手小哥們有了自己的職業晉升通道，可以在網約配送員崗位上持續提高自我，不斷發展進步。而國家對此還有更為實實在在的“政策大禮包”，網約配送員無論是出席崗前職業培訓還是出席職業技能等級提高培訓，都有機會獲得政府財政給與的就業補助、培訓補助、生活費補助等資金支持。
將外賣騎手這個職業正規化美團眾包怎么加入，有助于整個配送行業的發展：可以想像，未來的外賣小哥有自己的服務準則，并不斷推陳出新；這個職業獲得了國家的保障，讓從業者更加安心；越來越多人將之當作一個正常的常年職業，旨在于提高服務，最終會提升整個行業的標準；流通的通暢，也讓上游店家利益獲得保障，因而餐飲外賣行業獲得了升級的機會。
同舟共濟抵御疫情
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