IT之家3月15日消息，現今大部份餐飲店都支持掃碼點餐，盡管才能在一定程度上帶來便利，但有些掃碼點餐的小程序會索取消費者的手機號，存在侵害用戶隱私的可能性。
IT之家從北京市消保委公眾號據悉，近日掃碼點餐小程序多少錢，北京市消保委對29家著名度較高的咖啡店和快餐店進行了暗訪，發覺其中有“CoCo”、“沈大成”、“茶百道”、“7分甜”、“蜜雪冰城”、“望湘園”、“吉祥餃子”和“書亦燒仙草”等8個品牌的小程序會索取消費者的手機號。其中，“CoCo”和“沈大成”問題最為突出，假如消費者拒絕提供手機號掃碼點餐小程序多少錢，則難以進行點餐。其余6家在消費者拒絕后仍可繼續點餐。
大多數掃碼點餐小程序會向消費者索要位置信息，用于快速關聯近來的分店。對此，北京市消保委覺得假如消費者拒絕提供位置信息，店家也應當向消費者提供自動選擇分店的途徑。在本次暗訪中，北京市消保委發覺“一點點”的問題最為突出，消費者使用“一點點”掃碼點餐小程序必需要提供位置信息能夠點餐，這些做法實在太霸道。據悉，暗訪還發覺“沈大成”的掃碼點餐小程序盡管堂食不須要提供位置信息，但若果消費者選擇到店自提，依然要提供位置信息。“漢堡王”的掃碼點餐小程序在用戶拒絕提供位置信息后，盡管仍可點餐，但會頻繁彈窗提示，對消費者正常使用導致干擾。
廣州市消保委對消費者調查發覺，有65%的消費者不樂意在掃碼點餐時向店家提供手機號碼。有56%的消費者對掃碼點餐強制獲取位置信息表示擔心。
廣州市消保委覺得，店家提供掃碼點餐服務，一方面是便捷消費者，另一方面也增加了人工成本（例如好多分店似乎有人工點餐服務，但不設置專職點餐員）。根據《個人信息保護法》的規定，搜集個人信息，應該限于實現處理目的的最小范圍，不得過度搜集個人信息。《消費者權益保護法》也規定，經營者搜集、使用消費者個人信息應該遵守合法、正當、必要的原則。消費者在掃碼點餐中，店家應根據最小和必要原則獲取消費者個人信息。
在2023年3?15前，深圳市消保委會同市網信辦和市市場監管局對相關企業進行了約談，按照各自職責指導企業進行問題整改，并舉辦相關普法教育。
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