去年32歲的外賣小哥李艷明，在上海良鄉的美團外賣站點送外賣。李艷明來自廣東省承德市峰峰礦區，3年前，他和本村的12個礦工一上去沈陽打工杭州送外賣一個月能賺多少，找到的第一份工作就是送外賣，成為村里最早一批從礦上“轉型”的人。
李艷明的祖父輩輩都生活在礦區，從他記事起，村里人基本都在礦上謀生。2014年，受礦山企業去產能影響，礦工的收入銳減。“礦上收入低、養家的壓力大。”李艷明說，她們這12個人返鄉后，又推動了幾十個人來上海送外賣。
外賣小哥李艷明和記者聊天（左一）。新華社記者趙文君攝
從礦工到外賣小哥，有哪些變化？“收入比礦工好。”李艷明說，來上海的第一個月，由于不認識路，送了約600單，領到手約5000元。送外賣按單計酬，加上月薪還有送貨距離補貼、夜間補貼、餐飲重量補貼，總體還算滿意。
“剛下來那年，下大洪水摩托車馬達進水，車壞在半路上，遇到一個同行幫我把車弄到修車鋪，當時很感動。”李艷明說，外賣小哥之間時常相互幫忙，輪胎扎了、電瓶沒電了，半道上總能遇上同行幫助。
萬事開頭難，李艷明原本特別怕跟顧客說話。“一開始見人不敢說話，低著頭把飯盒遞上，轉頭就跑。”李艷明說，如今他意識到送外賣跟顧客打交道挺重要。
外賣小哥風里來雨里去，遇見惡劣天氣連車帶人跌倒，是常有的事。“人摔了、餐盒也撒了，只能給顧客打電話解釋，跟店家聯系重新做一份再送。”李艷明說自己比較辛運，通常對方都能理解，沒遇過非常挖苦的人。
“有一次下雨天給一位奶奶送餐，我右手遞上飯盒時剛好碰上了顧客的手，奶奶說你的手如何這么涼，順手就要把懷里的一個暖寶獻給我。我推脫了，而且奶奶一定要獻給我。”李艷明說，這些溫暖的覺得他仍然記著。
李艷明倍感，這兩年來外賣行業的變化挺大，除了顧客更能理解外賣小哥，連武器也升級了。頭盔、服裝分冬夏款，還有藍牙音箱。
“別人下班我們休息，他人休息我們下班。”李艷明介紹，外賣三天24小時分輪班。一個人三天出來起碼要跑150公里，摩托車電瓶每晚帶兩塊輪換，通常三年就要換一輛新車。
在上海好多小型商城，幾乎每家餐館都有外賣小哥來回穿梭、取餐的身影。李艷明說杭州送外賣一個月能賺多少，每晚看飯店配餐，也讀懂了點經營的貓膩，他的一個老鄉上個月離職開了一家快餐廳。未來，他也想攢點本錢開一家餐館，賣快餐盒飯。“快餐出餐快，這樣小哥們等餐的時間短，路上奔跑的時間更充裕。”他說。
“家里兩個兒子，一家人全靠我一個人薪資養著。”公司每月安排放三天假，但李艷明自己不想休息，不僅秋收時節回老家麥收，一年最多回去一次。每天空閑時，李艷明喜歡跟老婆用微信視頻聊天，婆婆總是告誡他說：“掙不賺錢，注意安全，平安就好。”
新華社記者趙文君葉昊鳴
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