中國網財經4月17日訊上周(2023年4月10日至2023年4月16日)，中國網旗下啄木鳥投訴平臺共收到有效投訴367則，投訴共涉及網路借貸、培訓教育、社交媒體、購物平臺、汽車銷售、物流運輸及網路游戲等多個行業。
據統計，上周啄木鳥投訴平臺所接到的投訴仍然以網路借貸及教育培訓為主：網路借貸投訴主要以潛藏收費項目、暴力催款及頻繁恐嚇為主；培訓教育平臺投訴以平臺倒閉跑路、虛假宣傳、退款未能及教育平臺誘導借貸等問題為主。
上周，啄木鳥投訴平臺相繼接到多個涉及乳品啤酒行業食安問題的投訴，多為乳品發霉和網路購物乳品超出保質期問題。
李男士在投訴中稱：2月28日在平臺店家買了寧鄉市名之味乳品有限公司生產的40根大霸王手撕烤脖，3.5日收到，4.14日開打食用到第三根一半的時侯覺得口感不對，掏出來上面早已變質，聯系店家，店家讓我掏出快件面單，早已買了一個月了快件盒如何可能還留著！投訴到平臺，平臺當時就把款項全部退回，對平臺和店家要求賠付，4.15日平臺說給50南宋金卷，我沒同意，打算繼續維權！大霸王手撕烤脖是2.8日生產，常溫保存9個月，買回去我就置于冰柜恒溫里，吃一個拿一個！變質的烤脖是當日食用的第三根，并不是整個都壞了，至少上半部份吃上去沒有氣味，所以一邊看手機一邊吃，等感覺不對的時侯早已吃了快三分之二了！平臺店家就是生產商，現今訴求按法律法規賠付。
李男士補充道：我認為這個烤脖并不是做完了馬上封袋！這個烤脖是真空包裝，我買這個品牌的烤脖大約七個月了，每次20-40不等，一個月一次到兩次，就看有哪些讓利組合！這個烤脖的味道是辣，油！所以每次我吃都是掀開擠出一節開始一邊吃一邊往外擠，有兩三次吃上去的味道跟平常不一樣，如同上面油脂部份都沒有了，非常干，從盒子里掏出來一看外型跟平常一樣投訴美團平臺找什么部門管用，也就沒在乎，此次是剛擠出來的部份吃著正常，中間部份口感不對，但說不下來是哪些味，三分之二的部份吃著非常干，還有霉味，我才吐下來看的！我如今懷疑這家烤脖并不是做好了馬上就封袋，在等待封袋的過程中烤脖有出現受潮的可能！我其實只是個消費者，并不能實際去廠里瞧瞧，我拿不拿賠付無所謂，而且這些生產方法是不是鉆了法律的空子。
涉事企業寧鄉市名之味乳品有限公司產品在此前也出現過類似乳品變質的投訴。秦男士在投訴中稱：在拼多多平臺訂購了鴨脖，拆開就是死掉的，一股酸氣味，讓人吃不下飯，店家及廠家沒有解決問題的心態，還說賠償1.2元的賠款，覺得在羞辱人，按照國家乳品法，消費者因不符合乳品安全法標準的乳品遭到損害時有有權向經營者或則生產者要求賠付。
刁先生在投訴中稱：本人在拼多多里的多多賣菜買到岳北湘品牌的香腸，切開發覺是淋巴肉，希望根據國家乳品安全法來賠付，而且認錯。
余男士在投訴中稱：2022年11月10日在拼多多平臺進駐商戶豆本豆旗艦店下單一箱總價為34.9元的牛奶，用券后30.37元。11月13日晚收到貨，我在2023年4月12日下午7點09分打開一瓶牛奶喝，喝幾口發覺味道不對，用剪子剪開其包裝，發覺上面液體已然發生霉變融化成腐竹渣狀態，令人倍感惡心，驟然兩小時后出現嘔吐難受的病癥。牛奶生產日期是2022年10月29日，其保質期寫9個月，并沒有過期。與店家溝通無果，店家拒絕依法賠付。表示僅可以退票30.37元。拼多多客服人員致電調處，表示拒絕依法賠付1000元，僅賠100元平臺無門檻讓利券，我表示拒絕。乳品安全大過天，我覺得這應當嚴肅處理。我要是沒碰到，他人是不是也會碰到？如今向有關部門投訴，希望可以維護我作為消費者的合法權益！訴求:依法賠付款30.37元及賠付金1000元，共計人民幣1030.37元。
周先生在另一篇投訴中稱：我4月3日買的伊利特侖蘇果汁，我昨天喝的時侯發覺酸敗，第一時間去找店家賠償，她不賠，并且發過來的時侯還壞了幾瓶，還有很多壓的。按照國家乳品法，我要店家賠償1000元。
以上投訴中投訴人均投訴網購的視頻啤酒顯著酸敗，據悉，還有投訴人稱買到過期產品。
卿男士在投訴中稱：2023.4.9日下午在美團平臺買到過期商品生產日期2022年8月20日保質期六個月早已過期40天到貨后發覺生產日期根據《消費者權益保護法》第五十五條經營者提供商品或則服務有欺詐行為的，應該根據消費者的要求降低賠付其受到的損失，降低賠付的金額為消費者選購商品的價款或則接受服務的費用的三倍;降低賠付的金額不足五百元的，為五百元。
黃男士在另一篇投訴中稱：我于2023年3月16支付的訂單，明天才發覺該商品是過期產品，盡管我喝了下去暫時沒有覺得不適，但還是要申請賠付。
除產品酸敗和產品超過保質期外，還有投訴人稱有視頻啤酒企業服務中存在問題。
劉先生在投訴中稱：北京醇鮮然乳品有限公司羊大師工作人員在我們新村很熱情的推銷她們的奶產品，承諾可以按量送奶，不滿意可以退貨，疫情仍然在停送奶的狀態，去年五月初打算從新啟動送奶，雨花區換了配送人員，配送員表示我們新村定的人太少不想送，我問他可不可以退貨，他說可以，后來兩次聯系了該平臺的客服，兩次客服都說七日內會有工作人員聯系我退貨，結果兩個月過去了投訴美團平臺找什么部門管用，沒有任何音訊。
據悉，近日，涉及諸多小額按揭平臺高利貸、砍頭息、強制放款、暴力催款、假客服、非法搜集信息、二次受騙等投訴諸多，啄木鳥投訴平臺提醒，切勿輕信陌生APP，不要輕信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平臺客服”等信息，為保護個人信息及個人資產安全，遠離陌生小額按揭平臺及所謂客服。
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