網友熱評：
@甜美_:有些時侯真的很火啊，有次7點叫的晚飯10點多才送到，我也要下班的啊。中間打電話問他到哪里了說最多十分鐘送到，半個小時后一看更遠了真的氣炸！
@菡蕕:對的，有時侯等外賣真的等得火啊，看著騎手的路線繞來繞去，來來回回就是不送來，所以別說哪些下雪天，辛苦之類的，那個工作都辛苦，多勞多得而已。賣家的錢也不是狂風刮來的，由于你要多掙錢，所以我活該吃冷的外賣？！就由于騎手一句不好意思！
@:憑啥賣家不可以投訴。罰金500，誰家定的規矩？是平臺太黑吧。
可能也有不滿，
也有埋怨，
而且也還是有好多網友選擇責怪，
試著去換位思索：
網友熱評：
@屋沿的冰層：旁觀者總是矛盾的，雖然不管怎樣，多一點點寬恕，我很心痛這個送餐師父，但我也很厭惡這些心態惡劣的外賣騎手，是她們一點點把客人對這個世界上的善存一點點消耗！并且不管怎樣，還是多一點點寬容吧，萬一你遇上的是一個好人呢！
@：遲到一小時，我都沒有退過單。外賣騎手都是冒著生命危險的，多諒解吧，
@杰雪0721：假如人家不是故意的，能寬恕的就寬恕一下，雖然你們都不容易，但是我從來叫外賣都沒有遲到過，好多騎手都是跳著上下樓的配送費0元外賣員怎么賺錢，前三天我碰到一個騎手，可能早上送餐高峰，時間是真的來不及，那么冷的天，他是大汗淋漓的，送完我們這一層的餐，等扶梯的時侯，扶梯剛才下去了，沒趕上扶梯，他等了2分鐘，扶梯還沒有下到1樓，他直接問我我們的走道在那里，他跑走道下去，我們在15樓啊。
@：前三天點了個外賣，騎手超時了，騎手說車倒了，酸菜粉拿過來的時侯上面湯全在盒子里，瓶蓋也掉了，騎手還說吃還是可以吃的，我也是醉了，賠了我一半的錢，我也算了，不然別的單他也要扣錢了，前面還微信跟我謝罪了，我說你放心我不會投訴的，外賣小哥確實不容易
@秋景彌漫：每行每業大部份人都是認真善良的，我們都應當多一份理解。我點外賣常常會晚幾分鐘，而且沒有感覺有哪些很吵架的。其實是人在送外賣，又不是筆記本，程序設定一下準時準點的，差個幾分鐘總是有的。
@大豆D大戰凸凹曼：我通常對外賣師傅還蠻客氣的，還會說感謝，你們都不容易，通常不要把事情做絕，就好象天貓買東西通常不給差評
然而，
也有網友覺得外賣員不值得憐憫，
并用整個外賣大環境來說明
“外賣員為何會遲到”的緣由：
網友熱評：
@舌鰨魚1984：可憐之人必有可恥之處！你年薪幾千的，就別可憐這種年薪上萬的家伙了！
好多送餐為何會遲到，并不是由于路程，而是良心太兇！
兩只手機，一次性接10幾個單，到最后遲到、飯菜都冷掉、提前按抵達……
飯菜為何會冷掉！？
1、按照規則專職外賣員和眾包外賣員，都有一個電池車和一個保溫箱；并且更多的眾包外賣員，認為平常去下班時騎個有保溫箱的電池車不夠高大性感上檔次，于是就把外賣箱丟在家里了……
2、良心兇得不能再兇了，用兩個手機，接了10幾個單，外賣箱頂多放6份……
于是，你的外賣就酷寒在嚴寒中了！頂多外邊再給你加個箱子，置于外賣小哥電池車的踏腳處……
于是乎，好多外賣1小時就冷掉了！
也有外賣哥會說，我辛辛苦苦年薪上萬咋的了！——你得曉得你的上萬，是構建在完全不誠信的基礎上，多個手機N多訂單一起拿一起送，寧愿去傷害用戶的利益，卻又要裝可憐！
通常配送員三天撐死就接單送單35單左右，利潤在220元左右；并且為了錢就不要臉了，幾個手機三天做60單，1/3都得遲到冷飯，這樣三天利潤能在450以上！
本身就沒有哪些行業門檻、專業技術的工作，阿貓阿狗都能做的工作！
原本人與人之間是互相尊重的，結果你為了自己的一己之利，臉都不要了，還想要尊重？
責怪辛苦，責怪薪水低的，你可以不做啊，市場是充分競爭的啊！并且前提是你得遵循既定規則啊！
配送費提及10元，吃不起的就不點外賣了唄，市場糾正一切！
至于闖紅燈，那個害人害己的就懶得說了！
希望各配送平臺商，強化監管；警察，嚴格執法，法律面前人人平等！
讓你們這么爭辯的外賣，
也是由于它在我們好多人的生活中
成了非常重要的一部份。
而對于外賣員這樣一個新興的群體，
社會中也的確出現了不少值得
讓人反省和改善的現象。
關于外賣員的交通意外頻頻出現
也正如那位網友所說的，外賣員的交通規則意識可能須要強化：
網友：
@水芹蛋燒賣：責怪歸責怪，而且交通還是要注意的，如今外賣小哥也好小姐大爺也好，開車太快了，常常走在路上常常會碰到忽然有輛電池車嚓的一下過去。由于我自己也常常遇見，之后也會見到一些老奶奶老爺爺會被嚇到，先前遛彎就看一老爺爺嚇到往地上一坐，還好人沒事。
也是由于外賣行業的特殊性，
越來越多的新聞中，外賣員成了主角：
那位外賣員等急了，自個兒顛勺成了網紅：
由于等急了，那位外賣員甚至哭了。
一度讓網友辛酸：
因為電池車沒電了，外賣員在路上推著送餐：
像這樣的走道，外賣員可能要跑無數趟：
這個社會中，
人情味和互相理解，
可能是好多人都想見到的。
網友熱評：
@夏天0330：樓主原本只是感嘆一下一件小事而已，我以為大多數回應都是溫暖的感觸的配送費0元外賣員怎么賺錢，沒想到發帖區居然又掀起了一場關于外賣行業、關于道德、關于規則、關于人情冷暖、關于底層和高層的哈喇子戰。其實，導致一場戰爭的導火索經常就是由于這么一個人，這么一句話而已。
網路的世界，放大了每位人的抒發欲，也放大了貪婪，軟弱和偽善。
1、這就是一件小事而已，店家都說了，僅僅是一種對生活多堅的打動。生活中，總是有很么不經意間的小事，總是有這么幾個人，帶給你溫暖，帶給你鼓勵，帶給你辛酸，讓你曉得這個世界的殘酷的同時讓你看見個別無處不在的美好和希望。僅此而已。
2、一個人再好，不代表一個行業或則一個區域，一個人再壞，同樣也不代表所有人都這么。
3、社會沒有絕對的公正，處在底層的人要欣然接受，并且早已接受了，所以她們冒著嚴寒、酷暑，做著好多人揶揄一顧的工作。但處在下層的擁有無形的天然的資源或優勢的人，敢問，你有資格談公正競爭嗎？你有資格談社會規則嗎？
4、那些責怪外賣小哥或則快件小哥尤其環衛工人的心態或則工作作風的人，請想一想，你要讓她們掏出你常出入的高端飯店高端場所的帥哥服務員的一顰一笑、舉止端莊、熱情周到全面的服務嗎？
5、為了私欲損害顧客利益的，毫無疑惑要遭到懲罰。但請不要拿著自己高大上的工作理論去匹配她們的工作。由于所有的一切，都是相對的。
6、從解決問題的方法也能看出一個人平常的工作形式。假如這些稍為有些沒被滿足、稍微遭到個別不公待遇、對他人稍為沒有達到自己期望的人，就只有不顧后果、發泄私憤的投訴，毫無忌憚，甚至飽含快感的借助手中那丁點的投訴的權力，那也不難想像他在工作中在生活中處理問題的方式。
小編每次接到外賣的時侯
就會和外賣小哥說一聲辛苦了
你呢？
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