在我們的身邊，有這樣一群人，穿著紅、黃、藍等顯眼的顏色，穿梭在天津的大道小巷，人們給于她們一個特殊的尊稱，外賣小哥。
為何她們總是這么怕顧客給差評？
為何她們明知危險外賣騎手最怕什么投訴，還不惜闖紅燈、在機動車道上逆行？
為何她們總喜歡一路小跑，雖然爬樓也不會慢下步伐？
關于外賣這個行業，我們了解的少之頗多。
有誰會曉得一個投訴會給她們帶去多么嚴重的后果？
有誰會曉得一個差評須要她們再去獲得多少好評能夠抹去？
又有誰曉得她們看似高額的月收入背后是如何的艱辛？
01
外賣送餐員遲到8分鐘被打脫臼，顧客逼其自扇耳光
40歲的劉師父是美團外賣的一名兼職配送員，接到單子后顧客不斷催促，此后二人電話中發生爭執。當送餐員抵達顧客家后，被對方打了一棍，還讓送餐員自抽鼻子。劉師父稱，他當時非常擔心，擔心對方再用壘球棍打自己，便忍住屈辱扇了自己4個耳光。
美團外賣的工作人員表示，訂單的期望時間是系統手動生成，但在送餐途中好多意外情況就會發生。根據規定，期望時間過后15分鐘內送達都不算遲到。
小北想說的是：一個人的素養彰顯在他對一個服務員的心態。
對你而言，一份外賣可能只是一份飯，對她們而言，那卻是一份工作，一份職責。
02
事故不斷，是誰讓外賣小哥一路飛奔
每到飯點，街頭都會出現大量穿著各式制服、騎著電動車的外賣小哥。其實她們衣著不同，工作單位不同，但卻有一個共同特征，那就是來也匆忙，去也匆忙。
隨便超車、逆行、闖紅燈、在機動車道行駛、超速走人行道、邊徒步邊看手機、打電話等一系列的違法行為已經成為送餐員的家常便飯，調查顯示，平均每三天半就有一起因“外賣小哥”違反交通法規而發生的交通車禍。
為了準時送達、多送多掙錢，外賣小哥選擇“一路飛奔”忽視交通安全。假如外賣小哥未按量送達，一旦顧客投訴，將面臨公司嚴重的處罰，有的因而會喪失工作。
最熱的天氣，我們都不樂意出門的時侯，她們在路上；
最冷的天氣，我們都縮在空調屋內的時侯，她們在路上。
客戶催促的時侯，她們加速狂奔；
客戶錯愕的時侯，她們陪著笑臉。
當有人花著幾十塊錢當“上帝”的時侯，她們卻不曉得，那種剛才她們被斥責被投訴的外賣員，可能連一碗飯都沒來得及吃。
03
送外賣電動車被拖走，外賣小哥拎飯當街跪地
一外賣小哥送餐過程上將面包車隨便停放在人行道，幾分鐘后，一輛拖車開到超市門前，將外賣小哥送餐車拖到車斗上。小哥得悉情況后，立刻跑下來與相關工作人員理論，企圖要回送餐車。
外賣小哥情緒很興奮，嘴巴喊著“我給你跪下行嗎“左手拎著還未送出去的外賣，就雙膝跪在泉城路東側人行道，周圍有不少圍觀居民，希望工作人員能將面包車歸還。最終，該汽車還是被拖到北門附近停車場。
人生艱辛，總會有一些苦須要人扛著，但只怕一說破，流出的不是淚水，而是辛酸。
我們聽了無數的故事，卻仍然不能想像，故事背后赤裸的真實；
我們見過無數的外賣小哥，卻仍然未能察覺，她們現實中痛心的苦衷。
04
下午4點外賣小哥發郵件:多謝你，讓我徹底揮別這一行
洪水擁堵，外賣小哥沒能準時送餐，當他風塵塵仆仆將外賣送到客人手中時，氣急敗壞的客人將食物扔到他頭上，還出言羞辱：“你永遠都是個送餐的！”
不管寒冷寒冬外賣騎手最怕什么投訴，風霜寒潮，路上最多的是各類穿著長袍的外賣小哥，她們都是一群逆著天氣前行在拼搏公路上的年青人！
接到外賣后說上一句“謝謝”。對在風雨中奔跑的她們多一點理解，少一些催促；多一點責怪，少一些投訴。
騎上送餐車，她們是風雨無阻的外賣小哥，但是生活中，她們也同樣為人母親。生活的艱難，常常比你想像的要難得多，人生須要理解，時光須要包容。
外賣小哥整天奔忙在送餐的路上，長年在外日曬雨淋，風雪無阻，工作中她們不停地負重行走甚至奔跑、上樓下樓，久站加上重體力勞動會造成靜脈血管壁和靜脈瓣膜承受的壓力增高，破壞靜脈瓣膜，使其關掉不全，四肢靜脈都會漸漸出現迂曲、擴張導致靜脈曲張。
南方血管病診所作為西南三省首家也是惟一一家血管病本科診所，仍然將守護百姓健康置于第一位，因為外賣小哥的工作性質，工作艱巨，壓力較大，外出送餐易遭到天氣等環境影響，容易形成各種健康問題。
2018年夏季將至，南方血管病診所為感恩仍然以外為冰城家家戶戶送去溫飽的外賣小哥的辛勞付出，特此舉辦針對外賣送餐員的“關愛四肢血管健康，走在幸福路上”的公益行動。
南方血管病診所希望通過這次活動，把溫暖關愛和健康送到每一位外賣小哥身邊，也希望以此機會號召廣大居民群眾，對外賣小哥多一點理解和責怪，由于，職業沒有高低尊卑，每份工作都值得敬愛和善待！
假如你看見過哪個在扶梯里，由于超時被急哭的外賣小哥焦躁的神情；
假如你看見過哪個因奔波生計極少陪伴女兒，在生日當日獻給女兒面包的外賣小哥，轉身后哭泣的身影；
假如你看見過哪個跌倒的外賣小哥，第一時間看向的不是凍傷的肩膀和手臂，而是保溫箱里的飯菜……也許你能夠多一份理解，多一份尊重。
我們不能要求每位人多等她們一些時間，但我們可以在收到外賣時說一聲”謝謝“，謝謝她們默默為我們的生活提供便利。
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