日前，北京市網信辦調查發覺手機掃碼點餐系統多少錢，某著名連鎖咖啡品牌每收到一筆訂單，才能形成87條數據，截止去年3月手機掃碼點餐系統多少錢，其累計形成的數據超過100億條，其中涉及消費者姓名、電話、收貨地址緯度經度等敏感個人信息達6.7億條。
據悉，多家餐飲企業存在頻繁誘導索要用戶手機號、誘導消費者提供精準位置信息、頻繁彈窗誘導注冊會員、誘導消費者關注公眾號等問題。那些數據最終流向了那里？誰來保護個人信息安全？
掃碼點餐時
讀取和搜集個人信息有必要嗎？
不少使用過掃碼點餐的人就會有相同的疑惑：我掃碼是為了點餐，為何要曉得我的通信錄、位置信息、消息通知權限甚至人臉辨識信息？讀取和搜集那么多個人信息，真的有必要嗎？
廣州市網信辦日前調查發覺，某著名連鎖咖啡品牌每收到一筆訂單，才能形成87條數據。不僅姓名、地址等信息，還有不少表面上對個人沒有顯著害處卻對相關行業具有市場督查、預判消費趨勢等商業價值的信息，如消費記錄、口味偏好、IP地址、手機機型等。
日常消費中，類似的現象頻頻出現。上海的楊男士常常在外邊用餐，她表示，每次掃碼點餐后，手機里要么就關注了某個公眾號，要么就注冊了一個會員。“我都不曉得關注和注冊了多少個了，取關后上次再去吃，一樣的流程還得再走一遍。”
注冊和關注后，可能當時不會有哪些異樣，但過不了多久都會收到一些陌生的郵件，涉及體彩、購房、買車等信息，在新疆工作的王先生就不堪其擾。“經常收到郵件，打開一看全是廣告，我想注銷都不曉得怎樣辦。”
“獅子大開口”式搜集用戶信息
可能會催生出藍色產業鏈
掃碼點餐行為的本意是便捷用戶提升效率，但是一旦“獅子大開口”式搜集用戶信息，除了降低了用戶隱私泄露的風險，甚至就會催生出一些交易用戶數據的藍色產業鏈。
中國政法學院民商經濟法大學師資博士后高酈梅表示，App未做告知就搜集用戶個人信息，即便存在相關法律問題。“如果拒絕了搜集個人信息的選項，但它會頻繁出現彈窗想要獲取信息，這也是誘導獲取消費者個人信息的行為。”
不僅違法搜集外，一些App過度搜集現象也非常普遍。怎樣定義“過度”？高酈梅給出了解釋：根據國家推薦標準個人信息安全規范的提示，對用戶個人信息的搜集應有明晰的目的，不得超出產品功能相關目的搜集額外信息。
“當店家搜集個人信息時，應該限制在處理目的的最小范圍，可以理解為，搜集的這部份信息是否與處理目的直接相關，也就是說，假若沒有這種個人信息來參與，商品或則服務的功能就沒辦法實現。我們可以從處理目的的方向考察，他采取的是否是對我們用戶權益影響最小的方法。”
對于安全度沒有保障的微信公眾號
消費者有權拒絕
“過度采、強制要、誘導取、違規用”，中國人民學院法大學院士劉俊海覺得，店家對消費者強制搜集信息的做法是舍本逐末。
“公眾號里有可能有‘釣魚’的圈套，對于各類安全度沒有充分保障的微信公眾號，消費者有權拒絕。店家要吸引回頭客，不是靠強制掃碼關注微信公眾號，而是靠貨真價實的商品和服務。”
另據媒體報導，北京市將分階段、分重點、分領域舉辦消費領域個人信息權益保護專項執法行動，重點聚焦餐飲店、商超購物、房產中介、汽車4S店等8個社會關注度較高、個人信息被濫用和過度索要頑疾突出的消費場景。
廣州市市場監管局介紹，自2021年以來，北京市各級市場監管部門共查獲消費者個人信息保護案件144件，罰沒款700多億元。劉俊海表示，處罰不是目的，規范操作行為才是根本，監管部門應該依法行使相關權利。
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