西安市兒童診所入院病人訂餐系統平臺上線
病人網上自助訂餐飯堂送餐到病區入院省心又暖心
（唐婷魏然）“以患者為中心”的服務理念，不僅僅彰顯在高超的醫療技術和優質的護理服務上，更是延展到病人入院管理的每一個細節。自3月18日，南京市兒童診所入院病人訂餐系統平臺上線運行以來，實現了病人網上自助訂餐、規定時間內實時退餐、可預約48小時內餐食等方便服務。病人足不出病區，一日三餐送到床旁，讓病人用餐更“舒心”，智慧管理更“省心”。
“信息多跑路、患者少跑腿”。在分管院領導的關心和支持下，信息科、伙食科、財務科、護理部等部門密切配合，對飯堂訂餐系統進行開發立項。信息科安排專人負責，集中精力快速開發訂餐系統應用小程序，于3月下旬完成程序設計。伙食科、財務科、護理部反復討論，多次進行算法調整與測試后即將投入使用。訂餐系統上線后，病人可以按照自身的需求來進行訂餐、改餐及退餐，靈活便捷。
據信息科科長李恒新介紹，入院病人使用飯堂訂餐系統小程序，實現一鍵式操作模式，流程簡便快捷。解決了原先人工訂餐時，須要病區護士走訪每一個病室人工統計病人進餐情況，尋問、收費、更改，反反復復效率低。以及有時因病人出現床位變動時，還容易出現送錯餐等問題。
據了解，飯堂平均每晚為1300多人次的病人提供進餐服務。訂餐系統上線后，信息系統平臺界定訂餐時段，飯堂工作人員才能確切地統計每位病區入院病人的三餐需求量，但是一鍵復印功能快速地復印出訂餐明細。據悉，伙食科依據訂餐數目合理規劃出餐，可以節省菜品醫院食堂點餐系統，防止“舌尖上的浪費”。
診所在飯堂餐飲管理與財務管理中借助信息化手段，施行精細化管理，除了降本增效，節省人力資源醫院食堂點餐系統，也促使病區護士把更多的時間和精力投入到為病人服務之中。
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