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O2O最后一公里:校園快遞點情況分析及解決辦法
2023-09-04 17:02:23 歡樂點

隨著網(wǎng)購的急速發(fā)展,從而推動了快件業(yè)務(wù),各大快件點覆蓋整個三大校園。但是校內(nèi)的快件不會直接送達至住處,須要師生們自行到快件點發(fā)放,在一定程度上引起了廣大師生的麻煩。有麻煩的地方,必有商機。這樣我們成立了一支中學(xué)生團隊來供應(yīng)快件公司這塊服務(wù)校園快遞代取商業(yè)模式,也就是O2O最后一公里!

一、校園快件點情況剖析

1、代理點多而雜

代理點數(shù)目雖多,但因為房租問題,商家常常選擇遠(yuǎn)離中學(xué)生公寓的簡易房或與其他商鋪共同租用很小的店鋪來維持日常的經(jīng)營。地方窄小破舊,師生無法對其形成信賴感,貨物擺放雜亂無序,給師生導(dǎo)致以易遺失,安全系數(shù)不高的覺得,場所偏遠(yuǎn),給師生寄、取電郵帶來不便,因此無法維持業(yè)務(wù)的常年往來。

2、不穩(wěn)定性大

單個代理點因為現(xiàn)有的市場份額有限,所攫取的收益同樣有限,而在房租和人工費等成本的支出下,凈收益額就相對不高甚至?xí)霈F(xiàn)正數(shù)的情況。在這些大的背景下校園快遞代取商業(yè)模式,各代理點都會出現(xiàn)時常性換址,常常性更換代理人,乃至于更換營業(yè)業(yè)務(wù)的情況。這些巨大的不穩(wěn)定性,以及缺少大力度的宣傳,同樣未能在師生中樹立良好的口碑,也不利于市場的開拓。

二、相關(guān)問題

1、客戶信息的保密問題,這個對代領(lǐng)員的素養(yǎng)須要把控;

2、取快件后,須要退款的問題;

3、取快件后,貨物受損,責(zé)任界定的問題;

4、取快件后,貨物少件,責(zé)任界定的問題;

5、取快件后,私拆;

中學(xué)生容易遭受各類維權(quán)糾紛!并且大多數(shù)中學(xué)生來看,她們更愿找朋友或同事代領(lǐng)。由于常常使用代領(lǐng)服務(wù)也是一筆不小的費用,中學(xué)生團體仍未完善信譽保障體系,也是影響中學(xué)生使用代收送快件服務(wù)的主要誘因。

三、推廣

1、APP

2、將二維碼張貼在外賣上(與外賣合作)

3、將宣傳二維碼直接張貼在快件包裹上(直接借助資源)

4、校園QQ群發(fā)

5、聯(lián)合校內(nèi)所有快件,拉贊助費,去贊助社聯(lián)。進行活動推廣

6、最廉價的前期推廣形式,QQ空間,或則微信同學(xué)圈,積贊免費代領(lǐng)。積多少個代多少次。自己設(shè)置

(具體施行方案再擴展)

四、意義

這樣將寄存在快件點的快件送達至所在教室可以大幅度提高各大快件公司服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象,給廣大師生提供極大的便利。(還可以擴展說一些)

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