鈦媒體快訊|6月2日消息：新手網路和中通因數據插口關掉引起的爭端發酵三天以后，新手方面明日早晨作出“最后一次回應”。
新手表示未曾要求中通提供非淘系數據順豐公眾號，反倒是在過去的合作中，中通大量查詢和使用豐巢當中非中通的數據，遠遠超出了正常使用范圍。
新手方面覺得，這次風波起初只是很小范圍的快件柜對接問題順豐公眾號，被中通惡意放大，單方面于6月1日10：00忽然停止了全部天貓貨運數據的回傳，給百萬消費者和店家導致了收發貨的困惑和風險損失。“一言不合就置百萬消費者于不顧，真的很任性。”
對于快件柜的問題，新手網路回應：中通與新手關于快件柜的協議早已于2017年3月到期。隨后雙方終止了協議合同，是完全正常的商業行為。
“順豐把正常的快件柜數據合作終止，放大到天貓消費者店家，演弄成了影響公眾的社會風波，并有意剪裁事實，飾演弱者，劫持公眾。”菜鳥方面表示。
新手、順豐此前都相互詆毀對方首先關掉了數據插口，而且都祭出“客戶第一”的大旗，隨后雙方哈喇子仗不斷。新手方面表示這是最后一次回應。
附：新手網路依照記者問題整理的回復
Q：此次風波是哪一方造成的？
A：中通仍然在刻意回避最重要的事實：起初只是很小范圍的快件柜對接問題，被中通惡意放大，單方面于6月1日10：00忽然停止了全部天貓貨運數據的回傳，給百萬消費者和店家導致了收發貨的困惑和風險損失。一言不合就置百萬消費者于不顧，真的很任性。
Q：快件柜的問題具體是如何回事？
A：事實是，中通與新手關于快件柜的協議早已于2017年3月到期。經過近兩個月的溝通磋商，雙方未能就信息安全所須要的數據聯接達成共識，遂終止了協議合同。這是完全正常的商業行為。
中通把正常的快件柜數據合作終止，放大到天貓消費者店家，演弄成了影響公眾的社會風波，并有意剪裁事實，飾演弱者，劫持公眾。
Q：新手在快件柜的信息安全方面有哪些要求？
A：竭力保護顧客隱私是新手的立身之本，不會有絲毫放松。中通和豐巢此前出現過快件柜信息泄漏，大量調用非德邦數據、遠超正常范圍等一系列安全風波，觸及了我們的底線。我們要的是用戶信息的安全和保障，確保每位顧客手機號碼不被泄漏。
Q：中通關掉數據插口導致了哪些影響？
A：自中通拒絕回傳貨運詳情開始，數個小時內我們收到大量店家和消費者的尋問。店家們非常害怕，假如繼續采用中通發貨，可能導致財產損失，也會導致賣家集中投訴。為了保障正常交易秩序，我們只好建議店家使用其他快件服務。
Q：新手是否當初要求中通提供非淘系數據？
A：新手未曾要求中通提供非淘系數據。反倒是在過去的合作中，中通大量查詢和使用豐巢當中非中通的數據，遠遠超出了正常使用范圍。結合中通和豐巢此前曝露出的多次信息安全風波，我們害怕這會進一步帶來信息泄漏和數據濫用的風險。
Q：風波發生后，新手有哪些解決舉措？
A：盡管中通訂單在天貓占比有限，但每位店家消費者都是我們最寶貴的顧客，有人可以任性不負責，我們做不到。
新手早已協調全網的社會化貨運力量，竭力保障店家和消費者的正常收寄服務。目前店家發貨正常。
新手將以大局為重，著力執行國家有關部門的要求，維護市場秩序和消費者合法權益。我們敦促中通冷靜出來，繼續通過溝通對話解決問題。
Q：生鮮農產品的運輸會不會遭到影響？
A:眼下正是草莓、荔枝等生鮮農產品的集中上市期，新手早已協調各家合作伙伴，全面保障運力，并在相關集中產地開辦原產地發貨基地，確保農產品順利寄遞。
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