用中通寄同樣一份快件，一來一回郵費居然相差100多元！這究竟是如何回事呢？
9月18日，有消費者王先生反映，使用中通寄送物品時，在上海和廣州一來一回，同一件快件郵費相差100多元，因而指責快速員存在擅自加價的行為。
此外，該快遞從上海寄到廣州花了300元，但從廣州再寄回時，同樣的包裹收費才198元。這究竟是為什么呢？
中通方面回應稱，全網的淘寶均為直營，不同地點的采用統一收費標準快遞運費，但有兩種計價標準。具體來說，一種是按重量算，一種按容積算，哪種費用高，就按哪種標準估算。獲悉，其它快件公司也是重量、體積取價高者收費的計費形式。
中通稱，公司核實，該快遞往返均采用按容積計費的收費標準。
當時快遞運費，中通相關負責人表示，將竭力提取證據，發覺問題所在。假如否認快件員在收件時有亂加價的現象，將給與警告或解雇處理。
據新京報最新報導，中通方面反饋了調查結果，系其中一名快件員計費系統操作失誤，少繳納了費用。
中通表示，價差部份并非快件員加價，而是因為其中一名快件員在郵費估算系統中基數輸入錯誤，使最終估算下來的郵費相比廣州寄至廣州，少繳納了百余元。
目前，中通郵費系統已實現手動估算，消費者可通過官網、順豐app、微信服務號等多種渠道查詢。
免責聲明：部分文章信息來源于網絡以及網友投稿，本站只負責對文章進行整理、排版、編輯，出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性，如本站文章和轉稿涉及版權等問題，請作者在及時聯系本站，我們會盡快為您處理。
