“吃個飯而已，為什么要我關注公眾號。”4月20日，深圳市朝陽區消費者殷男士告訴記者，上周六她在一家烤肉店用餐時發覺二維碼點餐系統要多少錢，餐廳不提供人工點餐服務，必須掃碼關注公眾號能夠點餐。
“沒想到的是，等我吃完飯要開發票時，服務員說還要掃碼關注另外一個公眾號能夠開發票，而這個公眾號卻是個營銷號。”殷男士一方面擔憂個人信息外泄，另一方面有的餐廳會默認勾選小料，所以“能不掃碼就不掃碼，能不關注公眾號就不關注”。
蘭州消費者唐男士告訴記者，她近來在碑林區一家飯店用餐后要求開發票時發覺，必須關注公眾號能夠開。“那個公眾號推送的內容很粗俗，我立刻取消關注。”她說。
對于一些店家要求消費者掃碼關注公眾號的情況，中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江覺得，這些做法既不合理也不合法。他強調，依據《互聯網用戶公眾帳號信息服務管理規定》規定，未經互聯網用戶知情同意，不得以任何方式強制或則變相強制訂閱關注其他公眾號。
“強制要求消費者關注公眾號還涉嫌侵害消費者的自主選擇權，涉嫌過度搜集消費者的個人信息，假如店家保管不善，消費者個人信息還有被泄漏的風險。”陳音江說。
針對開發票需關注公眾號的問題二維碼點餐系統要多少錢，廣州中聞律師事務所律師李斌覺得，出具收據是經營者的法定義務，不得設置門檻。假如消費者不關注公眾號，經營者就不開發票，可以向稅務部門投訴。
李斌還強調，技術進步本應讓消費者享受發展紅利，有關部門有必要加強對飯店要求消費者關注公眾號并非法搜集個人信息問題的爆光和處罰力度，不能讓掃碼變盡興。
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