幾乎在同一時間，外賣的排頭兵美團、餓了么紛紛推出自創的新險種—外賣保險。一旦用戶由于吃了該平臺訂的外賣拉腹部甚至得病入院，保險公司將進行定損。外賣保險究竟是噱頭還是福利，拉腹部能獲得定損究竟靠不靠譜？一些網友發出了指責聲。
今日，外賣平臺餓了么和美團外賣幾乎同時宣布推出外賣保險，而兩個競爭對手均表示推出的外賣保險是行業第一家。成都商報記者從餓了么了解到，該平臺將與人保壽險公司合作，推出外賣行業首款乳品安全保險—“外賣保”產品。用戶在就餐過程中發生任何乳品安全問題，將會有專人負責跟進處理。而美團外賣則宣布與首家互聯網保險公司眾安保險達成合作，使用美團外賣消費的用戶一旦出現乳品安全問題，直接通過在線形式遞交醫療證明等相關材料，即可獲得眾安保險的賠償。
拉腹部才能定損嗎？餓了么提供的保險條例顯示，消費者須要提供社區診所及以上的確診證明，并在乳品送達的24小時內有效。餓了么表示，會采取相關舉措預防騙保，但基本不須要不僅醫療確診證明外的更多證明，急診單次賠付金額為200元/人，入院為1000元/人。但美團外賣則表示這方面的條例還需保險公司方面更多的詳解。
業內人士覺得，在外賣這一涉及乳品安全的新興領域，對于平臺、餐飲企業和個人來說都面臨風險，此時推出外賣保險，對于消費者而言可以防治企業之間踢皮球，對于企業而言也可以減少定損風險外賣吃什么，利于行業發展。但對于大多數用戶來說可能并無此意識，即使是拉腹部也極少有用戶向平臺提出定損外賣吃什么，并走保險程序獲取定損，除非涉及重大車禍。如同實行了多年的班機延誤險一樣，極少有旅客由于航班延誤向保險公司提出定損并最終獲取那200元的賠款。
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