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社區(qū)團(tuán)購(gòu)從今年疫情開(kāi)始爆火，社區(qū)團(tuán)購(gòu)對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)也是十分友好的，由于它的門(mén)檻比較低。這么社區(qū)團(tuán)購(gòu)怎樣做？下邊教你從零開(kāi)始的步驟。

第一部，定位平臺(tái)并搭建框架

首先要定位一個(gè)平臺(tái)，之后明晰好這三個(gè)問(wèn)題：借助這個(gè)平臺(tái)率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)最終走到哪兒？為消費(fèi)者創(chuàng)造哪些樣的價(jià)值？為行業(yè)形成哪些樣的推動(dòng)作用？要曉得沒(méi)有目標(biāo)是走不到終點(diǎn)的。平臺(tái)可以從簡(jiǎn)例如構(gòu)建群聊，假如有錢(qián)可以開(kāi)發(fā)小程序和APP，對(duì)于初創(chuàng)者并不建議這樣做。

第二步，開(kāi)發(fā)線(xiàn)下消費(fèi)者

首先定位好消費(fèi)群體，按照消費(fèi)群體再進(jìn)行平臺(tái)選品，須要什么類(lèi)目的產(chǎn)品，拉一些有相關(guān)消費(fèi)意向的人群，可使用地推、小廣告、上門(mén)拜訪(fǎng)、搞活動(dòng)等形式拉取用戶(hù)；假如自己有團(tuán)隊(duì)，例如有微商基礎(chǔ)的，那就只要考慮假如轉(zhuǎn)化和裂變，以舊帶新。假如沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，那團(tuán)長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)工作就是重中之重，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)沒(méi)有團(tuán)長(zhǎng)，再牛逼的商業(yè)模式也是白搭。

第三部，系統(tǒng)建立

把以上的工作全部規(guī)劃好，落實(shí)到位，就可以上線(xiàn)系統(tǒng)了。系統(tǒng)可以自己開(kāi)發(fā)，也可以外包社區(qū)團(tuán)購(gòu)店怎么開(kāi)，并且在開(kāi)發(fā)之前，一定要用文字的方式把商業(yè)模式，分配機(jī)制，營(yíng)銷(xiāo)模板，結(jié)算方案這種系統(tǒng)模塊整理成文字資料，做到直觀易懂社區(qū)團(tuán)購(gòu)店怎么開(kāi)，以便技術(shù)人員快速理解執(zhí)行。

第四部，營(yíng)運(yùn)

這是很關(guān)鍵的一步，在整個(gè)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，新村團(tuán)長(zhǎng)要做好聯(lián)系員與推銷(xiāo)員的角色：團(tuán)長(zhǎng)可以私聊客戶(hù)發(fā)一些團(tuán)購(gòu)獼猴桃的相片以及體驗(yàn)覺(jué)得，充分迸發(fā)社區(qū)鄰居的積極性與活躍度。也可以活動(dòng)方式（名稱(chēng)+介紹語(yǔ)+內(nèi)容+結(jié)束語(yǔ)），通過(guò)曬單紅包，激勵(lì)群成員自發(fā)選購(gòu)。其實(shí)就是誘導(dǎo)她們?nèi)ハM(fèi)。

第五部，售后

其實(shí)，對(duì)于一些小社區(qū)團(tuán)購(gòu)些小商品不須要很?chē)?yán)肅的售后，并且在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中，像非標(biāo)品生鮮、水果、食材等品類(lèi)等出現(xiàn)問(wèn)題在所難免。通常來(lái)說(shuō)，一定要及時(shí)，根據(jù)行業(yè)策略來(lái)說(shuō)，用戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)上或線(xiàn)下售后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品可支持退部份或退全款。社區(qū)團(tuán)購(gòu)做的是“回頭客”生意，用戶(hù)復(fù)購(gòu)至關(guān)重要，因此要把好售后關(guān)。

以上就是從零開(kāi)始做起社區(qū)團(tuán)購(gòu)的通常流程，大體上就這樣，想要將社區(qū)團(tuán)購(gòu)搞上去，這么其中細(xì)節(jié)和營(yíng)運(yùn)方面還要好好尋思。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)

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