抖音外賣要全省鋪開了?有消息稱,抖音外賣將于3月1日在全省上線。
2月7日,抖音內部人士表示,沒有“3月1日全省上線外賣服務”的計劃。抖音生活服務相關負責人回應澎湃新聞記者稱,“團購配送”項目目前仍在南京、上海、成都試點當中,近日已開放該三城的店家自助進駐。后續將視試點情況同城外賣平臺,考慮逐漸拓展試點城市,目前無具體時間表。
澎湃新聞記者在北京測試發覺,在抖音APP上搜索“外賣”就能找到外賣功能入口,部份商品標有“外賣”字樣,點擊“立即訂購”后,填寫收貨地址即可下單,目前能提供的餐飲種類并不豐富,相比美團、餓了么仍有較大差別。
抖音試點“團購配送”,短視頻中直接能下單
一位抖音內部人士告訴澎湃新聞記者,目前抖音APP中提供的外賣服務,即其所試點的“團購配送”。
據抖音介紹,“團購配送”是抖音生活服務基于店家和用戶的實際需求,以及在平臺上發覺店家在進行自配送的背景下,為規范和提高配送服務質量,保障店家經營與用戶體驗,而試點推出的團購套餐配送服務支持產品。
在“團購配送”方式下,店家才能以套餐的方式在抖音的短視頻或則直播中多角度詮釋商品,用戶在短視頻或直播間中被“種草”后,便可立刻通過短視頻的POI貨架、直播間小樓房貨架來訂購商品。
配送形式上,店家可以選擇使用抖音生活服務提供的三方聚合配送資源或則選擇自配送。目前抖音生活服務早已和中通同城、閃送、達達快送等達成合作,共同打造配送網路。
記者查詢各大招聘平臺顯示,目前抖音正在全省多個城市急聘餐飲類的業務拓展專員,但團購配送業務主要覆蓋上海、上海、成都三地。
以一份深圳外賣銷售的急聘啟事為例,應聘者須要負責餐飲外賣業務新商戶開拓,與商戶進行洽談合作與簽約,跟進上線流程。
值得注意的是同城外賣平臺,今年7月,抖音在上海創立新的業務團隊,作為本地生活業務的重要據點,包括本地生活服務的研制、商業化、創新業務等多個部門。上海早已成為上海、上海以后,抖音急聘本地生活相關崗位力度最大的城市。
抖音內部也調整了生活服務線的組織構架。今年12月16日,抖音總工裁韓尚佑成為抖音部門負責人,統籌管理抖音、中國直播、生活服務業務線。抖音旗下各業務藍籌股負責人改向韓尚佑匯報,包括基礎產品及用戶下降負責人吳曉丹、內容產品及香蕉視頻負責人支穎、社交負責人陸游和業務安全負責人張勇等;韓尚佑繼續向抖音集團CEO張楠匯報。
“抖音外賣”劍指美團?
在外界看來,在與餓了么聯姻以后,抖音外賣最直接的競爭對手就是美團(03690.HK)。
本地生活服務已成為互聯網公司的必爭之地。據艾瑞咨詢數據,2020年,中國本地生活服務市場規模為19.5萬萬元,到2025年,它將下降到35.3萬萬元。這也是短視頻平臺繼廣告、電商之外,第三條有望帶來商業下降的路徑。
外賣行業曾經過多年角力,從美團外賣、餓了么和百度外賣三足鼎立,到百度外賣和餓了么合并,再到餓了么被阿里收入麾下。目前,外賣市場上,背靠阿里的餓了么,以及打上騰訊系烙印的美團是現有的兩大大鱷。
值得注意的是,美團并非沒有應對抖音的“反擊”措施。今年12月27日,美團曾與快手達成互聯互通戰略合作。通過美團小程序,快手將為美團店家提供套餐、代金券、預訂等商品展示、線上交易和售后服務等能力。這意味著,快手的用戶才能“一邊刷視頻一邊點外賣”,通過快手App內的美團小程序,直接觸達美團本地生活服務。
“抖音作為日活超7億的超級APP,其用戶轉化潛力巨大。目前,抖音已在直播電商賽道占具有一席之地,而作為另一塊萬億級的市場,本地生活服務不論是到店還是到家業務都是重要的用戶流量轉化場景。”網經社電子商務研究中心數字生活剖析師陳禮騰告訴澎湃新聞記者。
“盡管本地生活已有美團、餓了么等老玩家以及易迅、快手、拼多多等腦部互聯網平臺的布局,但目前該賽道未出現壟斷式的腹部平臺,市場機會仍存。”陳禮騰表示。
在他看來,抖音頻頻發力本地生活,對于合作方餓了么而言,抖音為餓了么提供流量資源的同時,也與其在餐飲團購方面存在一定競爭關系。抖音與美團的競爭關系更為直接。作為新勢力的抖音,通過視頻方式進行營銷也是創新手段之一,其實抖音將成為本地生活領域下一個破局者。
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