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1、“互幫工作室”創業計劃書項目名稱：校園代委托單位：西安科技大學指導老師：李太福項目負責人：李家鴻項目成員：*二一五年十月第一章執行總結1.1公司簡介1.2服務簡介1.3市場剖析1.4營銷策略1.5管理策略1.6財務剖析1.7風險剖析和管理1.8法律關系第二章服務構建2.1計劃簡介2.2服務內容與服務模式2.3技術介紹2.4服務優勢2.5附加產品第三章市場剖析與預測3.1需求剖析3.2市場調查結果3.3市場預測3.4競爭剖析3.5實際市場反響第四章營銷策略4.1銷售渠道4.2項目產品服務價錢4.3營銷計劃4.4顧客關系管理第
2、五章公司戰略與管理5.1公司文化5.2公司戰略5.3組織結構5.4人力資源配置5.5人員培訓5.6人員績效考評方式5.7薪資賞罰制度5.8媒介計劃第六章財務剖析與預測6.1初始投資成本6.2財務預算6.3財務剖析6.4投資剖析第七章風險剖析第八章法律剖析第一章執行總結1.1項目簡介1.2服務簡介1.3市場剖析1.4營銷策略1.4.1公關營銷：1.4.2廣告營銷1.4.3代理營銷1.4.4網路營銷1.4.5文化營銷1.5管理策略1.6財務剖析1.7風險剖析和管理1.8法律關系第二章服務構建2.1項目計劃簡介2.2服務內容與服務模式
3、2.3技術介紹2.4服務優勢2.4.1特色2.4.2理論指導與技術支持2.4.3財力支持2.4.4場地配置2.4.5廣告投放第三章市場剖析與預測3.1需求剖析3.2市場調查結果3.2.1調查問卷（線上線下）3.22消費者3.3市場預測3.4競爭剖析3.5實際市場反響第四章營銷策略4.1銷售渠道4.2項目產品服務價錢4.3營銷計劃4.4顧客關系管理第五章公司戰略與管理5.1公司文化5.2公司戰略5.3組織結構5.4人力資源配置5.5人員培訓5.6人員績效考評方式5.7職工的供求平衡第六章財務剖析與預測6.1初始投資成本6.2財務預算第
4、七章風險剖析第八章法律剖析一、項目摘要1.1市場背景隨著國外互聯網用戶群的日漸下降，互聯網產業正飾演著市場經濟的重要角色。與此同時，信息時代的將至徹底改變了人們傳統的通訊手段。從寫信到打電話，從打電話到通話手機，從通話手機到能獲取大信息量的智能手機，人們獲取信息的主要手段發生了質的變化。人們不會僅僅滿足手機只有通話與發郵件的功能，而更多是把手機當作接受訊息的工具，了解時政的工具，構建社交網路的工具，便利生活的工具，游戲娛樂的工具。而學院生對于各類信息平臺的接受度和依賴度普遍十分強，而且市面上的生活服務類應用軟件魚龍混雜，針對學院生的需求，以學院生的利益為基本出發點提供信息便捷學院生的學習
5、生活的應用軟件還少之又少。于是針對學院生群體的校園代APP也蘊育而生了。1.2產品簡介1.2.1APP簡介APP藍籌股：1、兼職2、交流圈子3、活動專區4、美食5、娛樂6、代幫(用戶發布需求or服務，中學生生活須要的其它的產品和服務)7、跳蚤市場(以物易物、學生可以將自己的產品，在平臺上開辦店面，就能給中學生一種參與感，降低平臺與中學生之間的黏性)(后期的藍籌股可以你們一起商議)1.2.2立項于其他軟件之中，作為單獨模塊（比如：皮夾中的嘀嘀出游）本項目宗旨：為學院生提供一個節約時間金錢，并為學院生需求提供服務，日常交流的平臺。1)生活手冊二手物品出售：二手書，二
6、手衣服，二手電子產品，二手單車等。工作類：校內，校外兼職信息。及本地大小公司用人需求。校內信息：停電，停水，寢室檢測，社聯活動，年會舉行等信息發布。2)學習手冊選課手冊，優秀課程推薦，選課功略，必修學分搭配功略四六級，計算機，司考，國考等專業考試復習手冊，資料分享，學習班報考，本校，周邊高校，圖書館以及博物館的講堂手冊，考研占座，資料團購，訂購往屆朋友的學習筆記，中學重考，預修，交換生等信息發布。3)出游手冊周邊景點旅游功略、同學派對，漁家樂，日租房，器械轉租等校園周邊食宿行信息。4)其他報考學車考試、各局開各類證明的流程等。1.3施行計劃聯合周邊商戶，服務朋友聯合中學周邊的一系列配套設施
7、，酒店、酒店、商鋪等，為其在APP里提供詳盡信息和廣告，使其加盟學院生校園代APP，周邊商戶可在APP里提供電子讓利券功能、團購功能、二維碼功能吸引目標用戶。與中學聯合，校園信息和新生作為重點，中學資訊提供方面肯定要和中學有一定合作能夠提供相應的信息，可與中學談妥把中學的日常信息、介紹放進APP內。與中學合作對于剛進校的新生來做推廣，把其加進開學教育內容，對大一新生做全面的推廣，在中學顯眼地方貼該APP應用的二維碼讓中學生們下載，并在校外網上做宣傳。讓更多用戶加入進來，以科技大學為試點降低用戶量。以后與多個校區合作，推廣到各大院校組織，并以相像方法推廣到各院校，借此以點帶面，將
8、app覆蓋至整個學院城，乃至武漢全區。二、業務描述1.1業務簡介校園APP是面向學院生，借以為中學生提供本地化的學習、生活等信息并具備一定社交功能的智能手機應用程序,其功能具體包括：校園資訊、信息查詢、生活服務、本地交友等各個方面，除了可以為院校中學生在生活、學習、娛樂中提供各類方便服務，在相應地解決學院城日常生活需求的同時，挖掘蘊涵商機，為我們身在校園之中的學子提供才能創業機會，堪稱雙贏。2.2發展前景隨著智能手機的迅速普及，基于智能手機的手機APP近些年來得到了迅速發展。與通常商業化的APP相比，面向院校中學生的智能手機APP又有著自身的特性。不同種類APP在具備自身所設
9、計的應用軟件功能同時一定程度上也有著媒體的屬性，因而，可將其歸于新媒體的范疇。目前對國外校園投入使用的APP數目沒有確切的統計數字，可以肯定的是因為開發APP的技術門檻和成本要求都處于較低的水平，未來一段時間內在相應需求的推進下和國家鼓勵學院生自主創新創業的新政引導下，投入使用的校園APP數目將步入一個快速下降的階段三、產品與服務3.1APP的設計APP部份分為ios系統與系統兩個版本，界面設計以簡約明了的風格為指導，分為用戶、功能和軟件反饋三部份。功能部份是軟件功能實現的部份，包括關聯百度地圖提供導航，關聯微信等軟件提供地址或店面等信息的分享，關聯鬧鈴
10、進行提醒，信息推送系統，以及聯網獲得店面信息的系統，用戶和軟件反饋的實現系統;軟件反饋是對軟件進行設置以及用戶聯系軟件設計者的部份。包括軟件的基本設置(登錄注銷，是否推送消息，版本更新等)，意見反饋(以文字方式遞交意見及看法)，商業聯系方法(須要宣傳的校園活動通過此渠道與專人聯系)。同時也有對應的APP后臺管理系統，負責管理上傳的店面信息及各類及時更新的推送消息。同時記錄用戶的搜素記錄等各類信息以便之后升級與構建。3.2APP的制做使用JAVA制做版，使用蘋果發布的IOS專用的SDK制做IOS版3.3APP所提供的服務1.校園周邊地圖及導航：2.
11、校園及周邊的店面評價：對周圍的每位店面進行星級評價，參照其他的點評APP給出初始評價，對每家店面給出兩個“特色名額”(如酒店為特色菜，果汁店特色飲料，酒店特色臥室等)接受用戶的持續更新，每家店都設一張宣傳用的實地相片，須要經過驗證才能通過。支持店面的收藏及分享;3.常用地點的推薦：對網上各處的功略貼進行APP的特色化(地圖導航，圖片預覽，評價及收藏信息)，并推出基于特定活動的(而不是地點本身的特性的)專門的推薦組(如：約會該去哪，班級活動地點的選擇);4.校園信息推送功能：實時推送各個校園網上的信息(各院網，校官網，帖吧，學工網，教務管理網等)對信息進行分類并設置標簽，用戶可以
12、對各個標簽進行關注，將實時推送用戶關注的標簽的信息(包括各種通知，成績發布時間，新聞，講堂信息等);6.生活信息推送功能：對店家的讓利活動，及諸如影片院等不斷更新的商品信息以類似的標簽形式進行推送;7.與身分相關的預設標簽組：具體細致的預設標簽組功能，愈加符合校園中學生的生活習慣，如排長，體委，新生，老饕，運動達人等;8.校園活動宣傳窗口：構建一個由中學生組織的校園活動的宣傳平臺，活動組織者或則組織可以聯系我們將海報等放置在軟件的宣傳頁。3.4APP的建立及發展方向APP擁有一套健全的營運形式，并致使越來越多的學院生參與使用，因而最終成為主流app面向社會各階級廣大人群。四、市場與
13、銷售4.1市場開拓本項目將采取市場營銷、網絡推銷等方法來推動營運。與此同時，我們將通過海報、網絡、自印宣傳單、與社聯聯誼等方法，開拓市場業務。4.2營銷策略1、每年新生開學時在海園掛宣廣場傳條幅而且在一飯堂前擺放宣傳展。2、開展掃二維碼送精致禮品活動。3、發放宣傳單。4、設置消費者反饋系統，提升公司服務水平，著力做到客戶是上帝。7、針對老客戶定期給以饋贈。抒發我們對其支持的謝謝，同時推動客戶由新變老的轉變。4.3市場聯絡為了讓廣大中學生團體了解本款APP的服務內容，我們決定采取以下市場聯絡形式：對象方法媒介具體舉措通過網路百度帖吧、微博、社群、微信等發帖介紹本公司各項服務內容
14、。宣傳單中學內及中學周邊地區等分發宣傳單、小冊予等海報中學宣傳欄等可貼地帶制做精致個性、有特色的海報并張貼贊助學生活動校級院級承辦的賽事和活動以及社聯活動為賽事活動提供經費以菜名冠名。網路各熱門網站登廣告、發帖進行介紹條幅中學內及中學周邊地區等懸掛內容新穎的條幅進行宣傳五、管理團隊5.1人員及主要職能5.1.1人員設置總總監李家鴻營銷經理公關經理財務經理技術研究員5.1.2主要職責與分工一、總總監1全面管理公司的大小風波，總調度。2確保APP的正常運營，初審營銷計劃,統籌企劃和確定合作商內容，檢測營運APP的療效,對APP應用施行要求和質量有領導責任。3對銷售
15、人員和研究員的業務培訓工作。4負責和中學周邊所需各種應用店家做好協商達成合作、以及與中學方面進行教務管理系統中學生的所需數據開放方面進行協調。二、營銷經理1.APP在學校的推廣2.公司營銷戰略的制訂和執行，3.校園代用戶的使用情況。三、公關經理1處理中學與公司的關系，獲得校方的支持，以及中學社聯的聯系。2供應APP應用服務,為顧客提供熱情優質咨詢服務，推動顧客推廣使用。3顧客有其他合理要求時，要熱情服務，盡量給與滿足。四、財務經理1定期對公司運營資金進行整理和剖析。2對每月公司贏利進行統計并進行資金管理。五、技術研究員1注重進行APP開發。2網路方面與其他網路營運商進
16、行協調。5.2公司職工守則一、基本準則1、遵守法律、法規，社會公德及公司的各項規章制度。2、關心公司業務情況，愛惜公司財產，維護公司利益和榮譽。3、加強溝通、增進合作、精誠團結。4、秉公辦事、公私分明、平等待人。5、敬業樂業、鉆研業務、提高效率。6、更新觀念、好學上進、開拓創新。7、開源節流、力求儉樸、反對浪費。二、職業道德要求1、從事與本公司利益沖突的業務時，職工應向公司提出職務上的回避。(1)職工的直接親屬不得與本公司直接或間接地進行業務往來;(2)不能介紹旁系親屬或不符合公司急聘的人員進公司;2、公司對外的交際活動，應本著禮貌、大方、簡樸的原則，禁止涉及不法行為。(1)對業務關聯單位的
17、一般性約請活動，應報部門總監批準，且須要有三人以上的人同行;(2)對外展開工作時，嚴禁以行賄及其他不正當的手段獲取利益;(3)對應邀參加、考察、簽約、學習的應報公司批準;3、嚴禁索要或則收受業務關聯單位的任何利益，在拒絕會被視為失態的情況下而不得不收的，接收后一天內應向總總監助理匯報。4、未經公司授權或批準，不得將公司的資金、房產、車輛、設施、設備、物料、商品等私自轉讓、出租、出借、贈與、轉租、抵押給其他公司、單位或個人。5、嚴禁搶劫，侵吞公司贓物，侵吞公款，如有發覺應及時舉報或采取有效舉措，避免公司財產損壞。6、代表公司外出視察、學習、比賽，所獲資料應交總總監辦公室，所得獎金、獎品應交法律監
18、察室報公司統一安排。7、在不與公司利益發生沖突的情況下，可以從事合法的投資活動，但嚴禁下述情況：(1)投資與本員工作密切相關的行業;(2)以職務之便向投資對象提升利益(3)以旁系親屬名義從事上述三項投資從行為;8、保守公司秘密：(1)公司涉密文件包括：標有保密級的公司以及其他未經公開的經營情況、工程情況、投保況、業務數據、財務數據、電腦資料、合同資料及其附件(如送貨收據)等;(2)對持有涉密的文件需妥善保存;(3)未經公司授權或批準，不得將涉密文件自行復制，帶出公司區域對外提供;(4)涉密文件不需保存時校園跑腿app項目計劃書，保證給以銷毀。六、財務剖析6.1盈利模式1、兼職：線上線下相結合(線上只發布信
19、息吸粉，其他線下完成)創立一支只屬于我們的校園工作團隊由我們團隊與店家簽約，只在APP上發布兼職信息;將人員安排等問題交予我們的校園團隊，她們負責組織與率領。薪資等問題由我們結算。給團隊人員一部份提成。結算方法：交行卡支付寶微信匯款校園團隊成員：絕對忠誠、盡責。2、交流：一句話廣告，繳納宣傳費用(線下)3、活動：找出活躍話題也可以讓更多中學生參與進來，云快賣最高就是被稱為約炮利器才走出微信的陰影的。我們可以有些類似爆照校花校草評比活動這種前期通過活動來推廣APP，只能靠店家贊助等方式來獲利，主要目的是吸粉。APP一旦成熟，舉行活動時，可以采取線上買票+店家贊助等方式。5、美食
20、：在線支付+到店支付要求：店家給的價錢必須高于團購。6、娛樂在線支付+到店支付比如KTV，APP上寫明：早上、午夜場小包原價：68元火!校園代專享價：35元在線支付5元，憑著訂單到店支付30元即可通過APP里面的價錢對比，突出我們的優勢!7、代幫用戶A線上發布需求，例如（代領快件，代拿外賣，代飯，代充氣充電等等生活需求）之后需求步入搶單池用戶B通過校園代APP的信息推送，步入APP進行搶單，接到單子以后完成用戶A的需求用戶A的傭金將支付給用戶B用戶C精通某項技能，之后在代幫上面發布服務如代修筆記本用戶D看見，之后點擊須要服務，之后
21、CD完成交易中間我們不繳納任何費用我們通過代幫來降低我們APP的活躍系數和黏性須要注意的從用戶發布需求到平臺接受整理公布最后到接單整個流程必須精簡且高效。據悉可借鑒小黃車項目，在首單交易后，對交易雙方采取占比形式的資金交納以作押金，為平臺繳納，已產生穩定在某一范圍的可借助現金流。8、跳蚤市場中學生通過聯系我們，提供具體信息及聯系方法，我們將她們發布在APP上，免費幫她們做宣傳開店面。這樣讓中學生有參與感，降低黏性，同時可以借助她們的力量，幫助我們進行推廣。6.2籌資來源暫無1創立人集資：2中學捐助：該項目具有中學特色，預期得到中學支持。3風險投資：6.3成本規劃1.App
22、的開發App的開發由技術人員負責，并約請專業技術人員指導建立，總計預期耗費15000元。2.App的線上測試找尋專業的測試公司，對App的安全性穩定性進行全面測試，保證產品安全可靠，并領到產品合格證明。總耗費預期在10000元。3.產品宣傳推廣產品主要針對新生，故線下宣傳部份僅集中在9月份，其余月份的宣傳以線上宣傳如微信、微博等形式進行，甚或部分開銷以年份記，預算早期每年宣傳部份花費5000元，后期每月的宣傳耗費為總盈利的1%，可累積。4.職工薪水及福利職工的薪水以月記，包括基本薪資和提成，基本薪資每人每月為800元，提成為每月總收益的10%，領取給職工，降低員
23、工積極性，將職工收入與企業利潤聯系在一起。5.App維護所需費用公司全部流動資金的80%作為維護資金，此部份資金全部用于App的維護和新功能的開發，保證App的運行。6.公眾平臺及收費平臺等的獲取隨著軟件的推廣，必然須要與各大公眾服務平臺接軌，如步入應用商店，獲得微信支付、支付寶等公眾支付平臺的支持等，這部份的開支早期為2000，后期每年掏出總收入的5%作為拓展基金。6.5利潤預測總額部份除初次較多的啟動基金外為每位月職工薪資，軟件維護費用，宣傳及產品維護基金;收入部份為、廣告費和發布兼職收費以及學車考研機構等進駐費用，后期流量一旦降低以后可以增設會員開通會員可以優先搶單
24、開通會員我們不收費我們采取押金一旦基數變大就成了押金池在此條件下我們可以一部份押金來作為我們的營運費用。七、風險以及對策7.1市場風險7.1.1APP正對大量行業形成深刻的影響隨著APP的大量開發和出現，在游戲、藝術品、零售等多個行業中，APP正逐步在改變人們接受和步入這種個行業的形式，越來越多的人早已習慣了在下班途中使用手機游戲的APP渡過空閑的時間，在手機上完成物品的采購或是預定。所以在緊貼人們日常生活的領域，還有很大的空間可以通過APP來彌補空白，所以在正確的思路指導下，APP市場一直還具有很大的發展潛力。7.1.2APP的發展還存在若干仍未被挺好解決的硬
25、傷缺少不可取代性，大部份APP還只是逗留在作為互聯網在筆記本上的應用基于手機開發下來的外延產品，單純的成為了“移動”的互聯網，這會造成推廣渠道和應用廣泛度的局限性。缺少有效的贏利模式，暫時的APP贏利模式并不具備常年占有市場而且常年獲利的能力，這對于投資方而言是最不樂意面對的結果。APP應用體驗的增長和用戶需求標準的提高，當越來越多的嵌入式廣告出現在APP的使用過程中，當免費試用的范圍越發縮小，面對的卻是經歷了更多的APP應用，對于應用標準更加嚴苛的用戶群時，用戶滿意度的增長雖然早已成為了不可防止的問題。當app適用范圍越大縮小，用戶體驗增長，則會造成用戶基數大量縮水。使得
26、app發展邁向破產。7.2財務風險及應對舉措在公司創立之初，因為一切都是從零開始，難免會碰到資金周轉不靈的情況，因而引起經營危機。一方面我們要積極舉辦業務，獲得收入，提升資金周轉率。另一方面我們會盡可能的節省成本，降低毋須要消費。面臨流動資金不足的困難局面，導致經營困難，引起各種危機。一方面，我們會做好財務計劃，降低壞帳、呆賬，提升資金周轉率。另一方面，我們會提高服務質量，做充分的市場推廣，降低收入，爭取收益最大化。7.3技術風險及應對舉措在軟件項目開發和建設的過程中，戰略管理技術誘因是一個十分重要的誘因。項目組一定要本著項目的實際要求，選用合適、成熟的技術，千萬不要無視項目的實際情況
27、而選用一些似乎先進但并非項目所必須且自己又不熟悉的技術。假如項目所要求的技術項目成員不具備或把握不夠，則須要重點關注該風險誘因。重大的技術風險包括：軟件結構體系存在問題，使完成的軟件產品無法實現項目預定目標;項目施行過程中才用全新技術，因為技術本身存在缺陷或對技術的在把握不夠深入，導致開發出的產品性能以及質量低劣。防治這些風險的辦法是選用項目所必須的技術、在技術應用之前，針對相關人員舉辦好技術培訓工作。首先校園跑腿app項目計劃書，做好各階段的技術評審工作，通過集體智慧確保項目所采用技術的可行性以及技術方案的正確性。其次，對新技術的使用要慎重，要循序漸進，盡量采用成熟的技術方案完成軟件開發工作。再度，在技術創新與技術
28、風險之間進行平衡，并做好創新技術的研究和試驗工作。須要對軟件項目過程中使用的各類技術進行評估，軟件項目管理在制訂軟件開發計劃時必須考慮這種誘因，并做出合理的權衡決策。7.4用戶風險及應對舉措因為APP市場中參雜著盜版軟件，APP用戶極有可能在無意中下載了盜版軟件，并在使用過程中因遭到盜版APP的侵犯而遭到損失，此時，不知情的APP用戶有可能錯誤將矛頭指向正版APP的營運者或開發者。應對這些風險的方式一般有：(1)APP開發者可在自身官方網站的顯眼位置，提供正版APP的下載鏈接。(2)在APP開發者的網站顯眼位置提示用戶通過官方渠道下載APP，防止通過第三方APP
29、市場、論壇等非官方渠道下載。(3)可在APP中加入程序，在首次啟動時提示用戶查證是否為正版APP。(4)通過技術手段(比如MD5碼校準等形式)，向用戶提供核對正版APP的途徑。(5)在網站用戶合同、APP用戶合同中對用戶使用。八、公司發展戰略8.1公司戰略基本信息多元化戰略：嚴格保證首批院校信息的完整和多元化以及確切性，保證早期的實地考察和后期的不斷更新。更新與服務多樣性戰略：不斷開發和引進新的活動和服務，一直保持公司的競爭力。文化普及戰略：在發展早期廣泛宣傳我們公司的文化，提高公司的著名度，以及在消費者心里樹立我們公司的地位。資本營運戰略：最有效地借助資本，使之形成最大的效益。8.2未來規劃第一期：2017年2018年，本公司的文化廣泛傳播，發展本地入門級顧客，培養忠實消費者。第二期：從2018年起施行擴張新政，在全國并向其他省市擴張，提升著名度并不斷建立系統。
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