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水果配送這個(gè)領(lǐng)域，細(xì)分的環(huán)節(jié)還有好多的。從業(yè)務(wù)層面上來(lái)說(shuō)，禽蛋配送行業(yè)也分有B2B和B2C之分，例如滿足于社區(qū)家庭的B2C電商配送模式以及滿足于企事業(yè)單位、餐館、酒樓、學(xué)校的B2B水果配送模式。

這么，B2B和B2C生鮮配送有何區(qū)別？

B2B和B2C生鮮配送需求的不同點(diǎn)

所有的產(chǎn)品和服務(wù)都是基于“痛點(diǎn)”而形成，基于“爽點(diǎn)”而擴(kuò)張。好的商業(yè)模式除了要找尋解決“痛點(diǎn)”的最佳方案，并且要在解決“痛點(diǎn)”的同時(shí)讓顧客倍感愉悅———戳中顧客的“爽點(diǎn)”。

B2C生鮮配送，可能只是解決某一群人的某一個(gè)痛點(diǎn)，例如不喜歡出去賣菜的下班族或是須要照料奶奶、孩子沒(méi)時(shí)間賣菜的家庭主婦等。

B2B水果配送須要解決的卻是一個(gè)企業(yè)的痛點(diǎn)。例如乳品安全問(wèn)題，采購(gòu)成本、人工成本問(wèn)題，企業(yè)飯?zhí)媒?jīng)營(yíng)效率問(wèn)題。只有給企業(yè)節(jié)省成本，幫助企業(yè)提升工作效率，企業(yè)能夠?yàn)樗渌凸韭駟巍?/p>

每一個(gè)企業(yè)是一群人構(gòu)成，每位人對(duì)水果配送行業(yè)的關(guān)注點(diǎn)各不相同。例如采購(gòu)人員愈發(fā)關(guān)注采購(gòu)價(jià)位。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層更關(guān)注乳品安全。普通職工最關(guān)注的是飯?zhí)貌似肥欠裥迈r，飯?zhí)蔑埐耸欠窨煽诘取Ｋ渌头?wù)商為了讓更多顧客認(rèn)可，除了要在大方向上解決整個(gè)企業(yè)或行業(yè)痛點(diǎn)，在細(xì)節(jié)上也要關(guān)注企業(yè)每位人的體味。

B2B水果配送，首先一定要摸透楚自己的業(yè)務(wù)流程。

可以列兩個(gè)業(yè)務(wù)流程，首先列舉沒(méi)有做水果配送服務(wù)的時(shí)侯，企業(yè)采購(gòu)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程是如何的，哪些樣的人會(huì)有哪些樣的痛點(diǎn)蔬菜配送平臺(tái)，怎么解決成本和效率問(wèn)題。

再畫一個(gè)流程圖，列舉加入自己的服務(wù)后可以抵達(dá)的療效。

當(dāng)明白業(yè)務(wù)流程以后，再通過(guò)闡述改變不合理的現(xiàn)況，提升低效的運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而達(dá)到需求方的本意。比如水果配送行業(yè)中，企事業(yè)單位采購(gòu)人員在流程中可能會(huì)遇到采購(gòu)菜品成本大，乳品安全無(wú)保障等困局，這個(gè)時(shí)侯要想著怎么解決困局，提升效率。

水果配送服務(wù)商通過(guò)一站式配送以及乳品檢查、索證索票、食品安全管理等多方面來(lái)解決顧客痛點(diǎn)，幫助企業(yè)提升效率增加成本。

剖析場(chǎng)景的時(shí)侯也不光是剖析當(dāng)前的場(chǎng)景蔬菜配送平臺(tái)，還須要看具有下降點(diǎn)的方向，以一種顧客能接受的形式為其提供更多的價(jià)值。

比如：還是在水果配送業(yè)務(wù)過(guò)程中，遇到了下單難的困局，不僅通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)提升下單效率，還可以打通支付平臺(tái)，直接通過(guò)系統(tǒng)解決相關(guān)財(cái)務(wù)問(wèn)題。

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