掃碼點餐，你有沒有遭受過“默認式”注冊會員？
日前手機掃碼點餐系統多少錢，“胡子名廚”多個店面被消費者爆光稱，在掃碼點餐環節遭到默認注冊會員。“注冊會員的勾選框十分隱秘。只有關掉勾選框，點餐時能夠不輸入手機號”。
針對“胡子名廚”在使用第三方技術系統接入的點餐小程序中，設置“迷惑性”按鈕，誘導消費者默認勾選加入會員、默認同意會員隱私新政，因而進一步索要消費者手機號碼等個人信息，9月12日，北京市網信辦聯合青浦區網信辦依法約談“胡子名廚”，要求立整立改，著力履行個人信息保護義務，維護消費者的合法權益。
胡須主廚·超級干煸肉江橋萬達店
“勾選框十分隱秘、不易察覺”
作為天津著名美式快餐品牌，2019年5月1日，胡須主廚·超級干煸肉在北京開出首家分店，目前其擁有的北京分店已超過80家。“胡子主廚”品牌創始人、上海胡須主廚餐飲管理有限公司總總監胡自安稱，“胡子主廚”的定位是美式干煸，要“做出正餐的品質快餐的價錢”，因而在北京發展的幾年，“胡子主廚”也積累了不少擁躉。
9月11日上午5時用餐晚高峰時段，澎湃新聞來到坐落廣州南匯的胡須主廚·超級干煸肉江橋萬達店，此時店內正有兩桌老饕在進餐。
澎湃新聞記者落座后，店員表示點餐可以手機掃碼也可以通過菜單下單。
掃描桌上的二維碼后，澎湃新聞記者步入“胡子主廚”小程序主頁。此時跳出彈窗“如您同意《隱私新政》、《胡子主廚小程序隱私保護指引》，請點擊‘同意’開始使用【胡子主廚小程序】。”在提示的引導下，澎湃新聞記者點擊“同意”。
選擇幾樣食材加入購物車后，此時小程序忽然彈出“注冊會員享更多權益”的界面，下述“立即注冊/登錄”和“繼續下單”兩個選項。為防止個人信息遭違規搜集，澎湃新聞記者選擇了“繼續下單”。
此后，小程序頁面跳轉到下單界面。點擊“下單并支付”按鈕后，此時頁面彈出“胡子主廚申請獲取你的手機號，但該功能使用次數已達當前小程序上限，暫時未能使用”。
點擊“我曉得了”按鈕，想要進行下一步操作時，小程序頁面立刻彈窗：“需要手機號驗證碼登陸/注冊”，下方提供了輸入手機號和驗證碼。
值得注意的是，小程序下單頁面的中部，“注冊會員｜沖值最高送400元”的廣告很是顯眼。但廣告的最右端有一行篆字：“0元入會”以及一個勾選框。這個勾選框已處于勾選狀態——這意味著消費者默認同意注冊會員。
“勾選框十分隱秘且不易察覺，只有關掉勾選框，才可以在不輸入手機號的情況下點餐，否則難以下單。”消費者杜子琪（化名）告訴澎湃新聞。
不僅胡須主廚·超級干煸肉江橋萬達店外，澎湃新聞還暗訪了松江龍之夢店、徐匯美羅城店、啦啦寶都店等多家分店。結果發覺，包括嘉定美羅城店在內的多個分店在使用“美團點餐”小程序時，均存在“默認式”注冊會員及“默認式”同意會員隱私新政等違規違法行為。
“0元入會”違反“告知同意”原則
就“胡子主廚”上述違規違法行為，在9月12日的約談中，北京市網信辦要求“胡子主廚”立整立改，著力履行個人信息保護義務。
廣州市網信辦同時要求第三方點餐系統技術服務企業優化“會員入會”環節產品模板設計，通過顯著標示告知消費者權力和義務，確保消費者的知情權和選擇權。
廣州市網信辦相關負責人強調，這種默認消費者同意的“0元入會”行為，意圖通過“迷惑性”業務流程誘導消費者在不經意或未完全了解服務內容的情況下完成對企業的授權，違背了《個人信息保護法》的“告知同意”原則。同時建議廣大消費者在掃碼點餐時根據北京市網信辦提出的“掃碼點餐‘六不’建議”，對餐飲企業違規違法搜集使用個人信息的行為勇敢說“不”。
對此，“胡子名廚”負責人表示，將依照約談要求，對照問題舉一反三、全面整改。
9月13日凌晨，澎湃新聞再度回訪胡須主廚·超級干煸肉江橋萬達店、虹口龍之夢店、徐匯美羅城店、啦啦寶都店等發覺，掃碼點餐小程序已調整：選擇食材步入下單支付環節后，小程序的頁面不再顯示“注冊會員｜沖值最高送400元”的廣告，而是降低了登入會員選項。點擊后，須要自動同意“會員技術服務合同”
另據了解，在國家網信辦網路執法與監督局指導下，“亮劍浦江·消費領域個人信息權益保護專項執法行動”開展以來，已對掃碼點餐、停車交費、少兒學習培訓、共享充電寶、網絡理財小貸等場景舉辦綜合整治。在掃碼點餐場景集中治理階段手機掃碼點餐系統多少錢，督察發覺的問題線索涉及的55000余家全省連鎖餐飲店面已全部完成整改，同時承辦單位針對部份搜集儲存消費者個人信息數目較大的餐飲企業舉辦了網路安全檢測，對問題嚴重、整改不力的企業進行了行政處罰，有力促進了本市餐飲企業個人信息保護意識的增強。
為了更好地幫助消費者在掃碼點餐時強化個人信息防護，2023年7月，北京市網信辦提出“六不”建議，希望社會公眾共同提升個人信息權益保護意識。
隱私新政不告知不繼續
消費者第一次使用掃碼點餐服務，掃描二維碼后跳轉到小程序頁面點餐，但小程序并沒有通過彈窗等明顯形式向消費者告知隱私新政；或則在下單、登錄等頁面默認勾選隱私新政，默認準許向餐飲企業提供個人信息。消費者可以選擇線下點單形式，或在后續掃碼點餐服務中盡量避開提供個人信息。
非必要個人信息不提供
消費者在到店點餐過程中（包括排隊取號、每次加菜等環節）或埋單頁面，小程序要求或誘導消費者填寫與餐飲服務無關的個人信息（包括姓名、生日、性別、手機號碼、家庭住址、身份證號、銀行帳號等）。消費者對店家索要與餐飲服務無關的個人信息要當心。
一鍵登陸要號碼不容許
消費者掃碼點單后出現“微信手機號一鍵登陸”獲取手機號、“微信一鍵登陸”獲取愛稱和頭像等彈窗提示，或則埋單時要求提供手機號。消費者可以選擇“拒絕”或“取消”按鈕不提供。
誘導給精準定位不同意
消費者掃碼點單后，小程序以便利消費者選擇附近分店等為由，申請位置權限以獲取精準位置信息。消費者可以選擇使用分店搜索功能完成下單。
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