快遞沒有物流信息的原因和處理建議如下：
1、快遞單號問題，單號是否正確？這里要注意區(qū)分快遞單號與訂單號，快遞單號是商家和買家核對商品物流信息的唯一編號，可以看到快遞公司的發(fā)貨記錄，根據這個跟蹤記錄可以知道貨物的所在地，估算何時能收到貨等等，一般在10~13位數。
2、攬件問題，快遞人員取件并不代表一定發(fā)件我的訂單詳情查詢，即使取件也可能沒有掃描或者漏件掃描。畢竟快遞取件之后也需一定的時間來處理。一般電商賣家發(fā)貨的時候，都是一批一批的發(fā)我的訂單詳情查詢，所以可能是一邊包裝一邊填寫單號，也就是點擊發(fā)貨，等所有的貨都包好了，聯系快遞員來取。
3、時間問題，一般快遞公司攬件后一天左右能查，網上信息更新比較慢，如有滯后需耐心等待。
4、淘寶問題，查不到快遞信息，聯系賣家，賣家解釋發(fā)貨。注意，好多淘寶賣家與快遞有聯系，手中有相關快遞單號，即使沒有及時發(fā)貨，為了穩(wěn)住賣家，便把單號上傳，此為虛擬發(fā)貨。
5、節(jié)假日購物高峰期，如遇相關節(jié)假日，天氣原因等狀況快遞不穩(wěn)定，一般要延遲兩天左右，注意耐心等待。
相關介紹：
申通快遞簡稱上海申通，上海申通物流公司擁有247個獨立城市營業(yè)所，179個營業(yè)廳，1220個操作點，快遞初創(chuàng)于1993年，是一家以經營快遞為主的國內合資（民營）企業(yè)。
申通快遞基本覆蓋到全國地市級以上城市和發(fā)達地區(qū)地市縣級以上城市，尤其是在江浙滬地區(qū)，基本實現了派送無盲區(qū)。2014年2月申通開始內測海淘轉運業(yè)務。2015年9月16日申通、天天快遞宣布重大戰(zhàn)略重組。
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