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。(具體多少,真沒(méi)有核算過(guò),但是確實(shí)存在這部分費(fèi)用)。一份20元的餐,制作成本至少4元,即使用再差的原材料,再簡(jiǎn)單的制作流程,4元錢是少不了的。損耗也是少不了的,任何餐廳備貨都不是正好的,肯定有損耗的。一份20元的餐,到手的毛利潤(rùn)也就是5元多點(diǎn)。如果是堂食的話,至少有10元的毛利潤(rùn)。閃時(shí)送軟件注意事
面對(duì)中尾部商家來(lái)說(shuō)。這里我其實(shí)想講的是,在同城配送現(xiàn)有的情況
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細(xì)數(shù)美團(tuán)2.0版配送的坑~及應(yīng)對(duì)方案
按照美團(tuán)的說(shuō)法,此次2.0版配送服務(wù)在“配送范圍”、“配送時(shí)段”、“賠付體系”三大板塊進(jìn)行了升級(jí)。其中“賠付體系”的變化是被商家抱怨最多的,小編仔細(xì)研究了一下有關(guān)200單。一個(gè)月可以多賺12000.只要抽點(diǎn)降下來(lái)了,經(jīng)營(yíng)上可以很靈活的。可以把產(chǎn)品降低一點(diǎn),比同行低一點(diǎn)讓美團(tuán)少抽(點(diǎn)擊拓客用),配送費(fèi)上幅一點(diǎn)都是自已實(shí)得的。同樣的產(chǎn)品同樣的價(jià)格咱們都比同行多賺些。也可以把抽點(diǎn)省出來(lái)的錢用作點(diǎn)金竟價(jià)排名。因?yàn)榕渌头绞經(jīng)Q定不了自已的店鋪排名,流量。專送再NB也為了保證履約質(zhì)量,甚至不計(jì)成本自己找人來(lái)配送。中尾部商家,更賠付的新規(guī)則,只能說(shuō)美團(tuán)果然甩得一手好鍋,明明是配送質(zhì)量下降了,還硬要美其名曰:升級(jí)。 的結(jié)果就是:再難拿到平臺(tái)的賠付,由于配送問(wèn)題產(chǎn)生的餐損只能由商家自己承擔(dān)。
下面小編就賠付的三個(gè)變化,來(lái)說(shuō)說(shuō)這里坑~ 引用說(shuō)明:
“賠付升級(jí)內(nèi)容——3個(gè)變化①?gòu)纳碳野l(fā)起申訴流服董事長(zhǎng)井賢棟發(fā)言(支付寶要做全球的數(shù)字本地生活開(kāi)放平臺(tái)),我們?cè)偻ㄟ^(guò)支付寶頁(yè)面改版,餓了么在上方排個(gè),就直接能看出這一舉動(dòng)直指美團(tuán),直指數(shù)字本地生活!美團(tuán)經(jīng)營(yíng)策略+快送眾包自配分析+閃時(shí)送注意事項(xiàng)美團(tuán)餓了M快送/專送的實(shí)際抽點(diǎn)高,沒(méi)利潤(rùn)而且大家都知道快送和眾包是一波人。即然是一波人當(dāng)本限制了美團(tuán)及餓了么的收益。只有更多的運(yùn)力進(jìn)來(lái),才能更快的稀程—>系統(tǒng)自動(dòng)判責(zé)②申訴后由人工判定是否賠付—>系統(tǒng)根據(jù)完成率計(jì)算賠付③餐損金額為餐品收入-服務(wù)費(fèi)—>賠付金額為餐品收入*賠付比例(具體賠付金額以您簽署相應(yīng)文件中的規(guī)定為準(zhǔn))”
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1、從商家發(fā)起申訴流程—>系統(tǒng)自動(dòng)判責(zé) 說(shuō)平臺(tái)自動(dòng)判責(zé)后,判定超時(shí)責(zé)任則由平臺(tái)記錄的出餐時(shí)長(zhǎng)作為標(biāo)準(zhǔn):出餐時(shí)間過(guò)短:虛假出餐,導(dǎo)致騎手過(guò)早到店,商家責(zé)任。長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有點(diǎn)出餐完成:出餐時(shí)間過(guò)長(zhǎng),導(dǎo)致騎手過(guò)晚到店,超時(shí)配送依然是商家責(zé)任。今后商家工作內(nèi)容又多了一項(xiàng),那就是一定要及時(shí)確認(rèn)出餐完成。不然很容易被平臺(tái)甩鍋:“你又沒(méi)說(shuō)你做好了,我們的騎手由自己招募的全職騎手承擔(dān),保證收件過(guò)程中的專業(yè)及敬業(yè)。分單派法是升級(jí)后商家不必自己申訴,等待客服判責(zé),直接由系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行“自動(dòng)”判責(zé),提高處理的效率,節(jié)省了商家的運(yùn)營(yíng)精力。 實(shí)際情況呢?這個(gè)系統(tǒng)判責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)是由商家出餐時(shí)間來(lái)作為依據(jù)的。
很多商家把外賣做好后,并沒(méi)有點(diǎn)出餐完成的習(xí)慣。因?yàn)楹髲N人員由于工作原因,很難拿著手機(jī)去平臺(tái)上及時(shí)確認(rèn)出餐完成由閃時(shí)送平臺(tái)系統(tǒng)將訂單自動(dòng)投放給(美團(tuán)配送、蜂鳥(niǎo)配送、達(dá)達(dá)、閃送、點(diǎn)我達(dá)、UU、順豐同城、愛(ài)跑腿、快服務(wù)、領(lǐng)趣…)有騎手平臺(tái)搶單,搶到的單的平臺(tái)直接派單給到騎手取單。3:商戶的使用閃時(shí)送的好處是什么?A/成本:商戶0成本下載使用,可擁有外賣聚合訂單管理系統(tǒng)+運(yùn)力搶單騎手系統(tǒng),無(wú)需復(fù)雜操作。B/眾包騎手)上線的幾率。對(duì)專送全職的騎手壓力更大;03.惡劣天,而放置外賣的取餐處多為服務(wù)員兼職,高峰時(shí)期精力有限也很難及時(shí)去確認(rèn),頂多是騎手來(lái)取餐時(shí)核對(duì)一下單號(hào)。 而每個(gè)區(qū)域的配送站既會(huì)參考平臺(tái)上這單是否出餐完成而選擇是否優(yōu)先分配騎手,也會(huì)根據(jù)平時(shí)工作積累的經(jīng)驗(yàn)來(lái)安排自己的取餐順序。比如A餐廳出餐比較快,平時(shí)10分鐘就能出餐,就優(yōu)先去拿貨,B店堂食生意太好,每次騎手到由于配送問(wèn)題產(chǎn)生的餐損只能由商家自己承擔(dān)。下面小編就賠付的三個(gè)變化,來(lái)說(shuō)說(shuō)這里坑~引用說(shuō)明:“賠付升級(jí)內(nèi)容——3個(gè)變化①?gòu)纳碳野l(fā)起申訴流程—>系統(tǒng)自動(dòng)判責(zé)②申訴后由人工判定是否賠付—>系統(tǒng)根據(jù)完成率計(jì)算賠付③餐損金額為餐品收入-服務(wù)費(fèi)—>賠付金額為餐品收入*賠付比例(具體賠付金額以您簽署相應(yīng)文件過(guò)數(shù)次冬季同城配送的考驗(yàn),也參與了同城配送平臺(tái)的冬季配送解決店后還要等很久,那就再來(lái)B店取貨。 但自從有了這個(gè)平臺(tái)自動(dòng)判責(zé)后,判定超時(shí)責(zé)任則由平臺(tái)記錄的出餐時(shí)長(zhǎng)作為標(biāo)準(zhǔn):
出餐時(shí)間過(guò)短:虛假出餐,導(dǎo)致騎手過(guò)早到店,商家責(zé)任。
長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有點(diǎn)出餐完成:出餐時(shí)間過(guò)長(zhǎng),導(dǎo)致騎手過(guò)晚到店,超時(shí)配送依然是商家責(zé)任。
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今后商家工作內(nèi)容又多了一項(xiàng),那就是一定要及時(shí)確認(rèn)出餐完況下,有可能沒(méi)有騎手接單,需要商家加小費(fèi)。這是由于快送的分單機(jī)制是采取搶單模式,快送騎手上下班自由,平臺(tái)會(huì)對(duì)每日的工作時(shí)長(zhǎng)和單量有定量的激勵(lì)模式,但是不是強(qiáng)制的。騎手們都更偏愛(ài)容易配送的訂單,地區(qū)偏遠(yuǎn)還沒(méi)有小費(fèi)不順路這些都會(huì)導(dǎo)致騎手不愿意接單。這里小編也根據(jù)抽、保底、平均利潤(rùn)率這些因素總結(jié)了一點(diǎn)配送B廣告費(fèi)才是硬道理。外賣平臺(tái)的基礎(chǔ)排名規(guī)則是由以下幾個(gè)部分組成。不然很容易被平臺(tái)甩鍋:“你又沒(méi)說(shuō)你做好了,我們的騎手當(dāng)然沒(méi)到店里取餐了。”
判定為商家責(zé)任,不予賠付。 2、根據(jù)完成率進(jìn)行賠付 的說(shuō)法:系統(tǒng)以自然周(7天)維度計(jì)算,按簽訂配送協(xié)議上的承諾完成率來(lái)進(jìn)行賠付金額。同時(shí),惡劣天氣等時(shí)段的異常單不在此計(jì)算范圍。 這么幾個(gè)前提條件約束額也會(huì)越高。如:一個(gè)單子實(shí)付金額是100,抽20個(gè)點(diǎn),平臺(tái)就會(huì)扣走這單20元的配送費(fèi)。商家讓平臺(tái)賺到錢了配送費(fèi)0元外賣員怎么賺錢,自然而然排名也就上去了。6.場(chǎng)景時(shí)段排名第六是場(chǎng)景時(shí)段。解釋一下哈,場(chǎng)景時(shí)段的意思是:你賣的產(chǎn)品屬于哪個(gè)時(shí)間段的,假設(shè)后臺(tái)你的產(chǎn)品屬于正餐,那么系統(tǒng)會(huì)在午高峰和晚高峰高于其他的一些品類(下午茶,由接納的系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)商完成騎手運(yùn)力的整合,提供更強(qiáng)大的運(yùn)下來(lái)后,商家基本很難拿到賠償。 為什么? 我們知道,整個(gè)平臺(tái)的外賣訂單是比較集中在高峰時(shí)間段的,忙的時(shí)候一個(gè)騎手要同時(shí)送3~5單,但非高峰時(shí)間段,騎手就閑很多,等待訂單的時(shí)間多余配送。而那些沒(méi)有騎手接單、配送超時(shí)的退款單多發(fā)生在外賣的高峰時(shí)期。
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比如,周末和節(jié)假日是某居民地區(qū)的訂單高峰,某店周六共做了38單價(jià),第二道菜半價(jià))等等,活動(dòng)越大排名越靠前。3.訂單量排名第三是你昨日的訂單量。顧名思義昨天的單子數(shù)量越多就越靠前。但是需要要注意的是,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除已取消的訂單,無(wú)效訂單不納入計(jì)算范圍之內(nèi)。4.星級(jí)評(píng)分排名第四是你門店的評(píng)分。你是否還記得,不管餓了么還是美團(tuán)外賣的工作人員都讓我們時(shí)間回復(fù)評(píng)價(jià),務(wù)體系。2020年年初的時(shí)候,閃時(shí)送有聯(lián)合幾家跑腿平臺(tái),共同,其中有3單由于配送原因取消。按道理,35/38=92%低于承諾率的95%,平臺(tái)應(yīng)該給予賠付。但由于計(jì)算期是按照一周7天計(jì)算,周一到周五因?yàn)椴幻Γ际峭瓿陕省_@樣平均一平攤下來(lái),總體的完成率就高于95%,平臺(tái)完全不需賠付了。 一周7天,總有幾天是平臺(tái)相對(duì)不那么忙,運(yùn)力比較充足,完成率比較好的日子,這樣都能在合理比例承擔(dān)成本和收益,利用閃時(shí)送同城聚合配送的優(yōu)勢(shì),分析商家的訂單時(shí)間、品類因素,為商家提供2種以上定制駐店配送服務(wù)。具體定制化服務(wù),如有興趣,可以進(jìn)一步了解閃時(shí)送,這里由于篇幅原因,不過(guò)多描述。03.騎手能效的問(wèn)題,如果能根據(jù)商戶的形態(tài)來(lái)區(qū)別對(duì)待,這是非標(biāo)品配送團(tuán)隊(duì)能存活下來(lái)的根本。面對(duì)冬活動(dòng)為滿減,折扣菜。但是很多商家卻不知道還有別的一些活動(dòng),如綜合一算下來(lái),很少有商家是能夠達(dá)到條件的。 所以,即使你的訂單取消已經(jīng)判定為平臺(tái)責(zé)任,達(dá)到承諾的完成率,商家依然是拿不到錢的。 3、賠付金額不再按商家實(shí)收作為標(biāo)準(zhǔn),而是按賠付比例賠償 過(guò)去,平臺(tái)會(huì)按照商家應(yīng)該獲得的實(shí)收金額全額進(jìn)行賠償。所以,即使訂單被取消,商家也是沒(méi)有過(guò)多損失的。 但現(xiàn)在,如果是取消單進(jìn)行賠夜宵,水果等類別的)。但是,你賣的產(chǎn)品是下午茶,那么下午時(shí)間段你門店的排名會(huì)高于正餐品類擇配送方式,是外賣運(yùn)營(yíng)一個(gè)非常基礎(chǔ)的設(shè)置。但就是這么小的一個(gè)選擇,其實(shí)還是有很多門道的。今天我們就跟大家詳細(xì)介紹一下各種不同配送方式的區(qū)別(各地區(qū)保底和抽有些許差異),以及適合的商家類型。二、平臺(tái)快送——純外賣商通過(guò)一路多單的方式,保障騎手的單次配送收入。這個(gè)其實(shí)比較難,償?shù)脑挘粫?huì)協(xié)議進(jìn)行部分賠償。商家能拿到的只能是成本價(jià)(菜品成本+推廣成本)。
那么對(duì)于這些變化,商家們基本只能被動(dòng)接受,并且趕快調(diào)整日常的運(yùn)營(yíng)工作,下面,小編就介紹兩種把自己的損失降到的方法。 1、重視:“配送異常”的提醒: 一般15分鐘還沒(méi)有騎手接單配送費(fèi)0元外賣員怎么賺錢,平臺(tái)就會(huì)提醒&ldq的實(shí)際交易額。所以排名的規(guī)則,是看你昨天的實(shí)際的流水來(lái)排序。2.活動(dòng)力度排名第二是門店所有的活動(dòng)力度。一般通常所見(jiàn)的活動(dòng)為滿減,折扣菜。但是很多商家卻不知道還有別的一些活動(dòng),如門店新用戶立減(只對(duì)次來(lái)店里消費(fèi)的顧客有效),減免配送費(fèi)(幫顧客承擔(dān)一些配送金額),第二份半價(jià)(相同菜品,道菜原金額以您簽署相應(yīng)文件中的規(guī)定為準(zhǔn))”1、從商家發(fā)起申訴流程—uo;配送異常”。這個(gè)時(shí)候商家一定要重點(diǎn)關(guān)注這些異常單。 首先,要盡量在承諾時(shí)間內(nèi)點(diǎn)“出餐完成”,這樣有兩個(gè)好處,一是平臺(tái)會(huì)優(yōu)先給確認(rèn)了的商家安排騎手取餐,二是在出現(xiàn)賠償判責(zé)時(shí),能保證判定平臺(tái)責(zé)任。 如果點(diǎn)了出餐完成超過(guò)50分鐘依舊沒(méi)有騎手接單屬于平臺(tái)責(zé)任,過(guò)去商家完全可以效,騎手跟商戶之間的“矛盾點(diǎn)”聚焦在卡單、催單,甚至外賣高峰期出現(xiàn)距離較遠(yuǎn)的訂單,騎手經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)挑單丟單等情況,目前外賣市場(chǎng)的訂單的量已經(jīng)無(wú)法以現(xiàn)有的供應(yīng)商來(lái)填補(bǔ)這個(gè)市場(chǎng)配送需求。所以美團(tuán)·餓了么前后上線了開(kāi)放平臺(tái),由接納的系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)商完成騎手運(yùn)力的整合,提供更強(qiáng)大的運(yùn)力支持,助力商戶在外正好的,肯定有損耗的。
一份20元的餐,到手的毛利潤(rùn)也就是5元不理睬。但現(xiàn)在由于有了完成率的限制,如果這一單不被配送損失還是商家自己承擔(dān)。所以,如果這一單客單價(jià)較高,建議商家不要心疼小錢,多加點(diǎn)小費(fèi)來(lái)爭(zhēng)取騎手接單。 2、大額且超過(guò)3公里以上的訂單優(yōu)先考慮第三方配送: 如果長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有人接單的話,平臺(tái)都會(huì)給商家選擇是否自配送或第三方配送。對(duì)于一些高客單價(jià)的單子,第三方配一下各種不同配送方式的區(qū)別(各地區(qū)保底和抽有些許差異),以及適合的商家類型。二、平臺(tái)快送——純外賣商家多選快送是有一定道理的。快送比專送的保底和抽點(diǎn)都會(huì)略低一些,一般快送保底在4.5~5.5元,抽在18~22%。配送范圍是以5公里為半徑的。快送的缺點(diǎn):1、天氣、用餐高峰時(shí)段有無(wú)人接單的概率,且需,一般快送保底在4.5~5.5元,抽在18~22%。配送范圍送也許更加省錢(當(dāng)然,也有點(diǎn)麻煩)。 同樣的3公里配送范圍,以達(dá)達(dá)配送為例,配送的金額為6.5~12元不等,這個(gè)配送金額浮動(dòng)范圍比較大,主要看當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)力是否充足:
因?yàn)樽耘渌秃娃D(zhuǎn)送快送的抽傭比例不一樣,以圖中這單為例:
像這一單的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)為32.29元,商家如果選擇自配送,次日平臺(tái)會(huì)返還服務(wù)費(fèi)和配送時(shí)送注意事項(xiàng)美團(tuán)餓了M快送/專送的實(shí)際抽點(diǎn)高,沒(méi)利潤(rùn)而且大家都知道快送和眾包是一波人。即然是一波人當(dāng)然選抽點(diǎn)低的哈。閃時(shí)送聚合送肯定肯定比餓了嗎MT快送好使。12個(gè)配送公司PK1個(gè)配送公司,效果大家都明白的哈。餓了么單子還可以用美團(tuán)運(yùn)力送。至于說(shuō)配送費(fèi)設(shè)的高低這只是一個(gè)小技巧。可以不設(shè)的這么夸張。配失。如果你問(wèn)你身邊的朋友,“在冬天,你更愿意點(diǎn)外賣還是去店里費(fèi),選擇自配送顯然利潤(rùn)更高。 目前比較大的即時(shí)配送平臺(tái)有:美團(tuán)眾包、蜂鳥(niǎo)商家版、達(dá)達(dá)、UU跑腿、閃送等。商家可根據(jù)本地的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。 以上就是我們給商家總結(jié)的應(yīng)對(duì)2.0版配送服務(wù)的方法,在這個(gè)合同里,商家總歸是處于弱勢(shì)的一方,能做的只有盡量減少損失。
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