曾師傅：“9月28日下午，然后我送完，就那對面，也是一個商鋪的餐，然后他們店里面人就在路邊發那個卡片，說是30塊錢洗剪吹三次，然后當時我也就想著，頭發有點長嘛，我就進去剪個頭發，然后我進到店里面之后支付了30，洗完頭然后就剪頭發，然后剪了頭發，那個理發師就說頭發有點蓬松，他說要不要給你做個定型，我一想那做個定型應該也花不到多少錢，然后我就同意了，快做完頭發定型的時候他拿了個價目表過來，他說你這個是消費1870塊錢，他說你要辦個會員卡，你不辦會員卡的話直接就要支付那1870。”
曾師傅介紹，自己是美團外賣的專職騎手，兩個多月前，剛來到杭州。采訪的時候正是飯點，他手機里不斷提示派單消息。
曾師傅：“后面他說你再直接給他2000嘛，支付2000，然后再加個100多塊錢，然后就免費再贈送你一個面部護理，后期你來理發的話就30塊錢一次，就相當于優惠了，然后我就想的就2000塊錢花就花了吧，然后他說免費的面部護理，我就再三確認過，簡單的就是面部清痘，然后給你敷了一個面膜，那不過也就幾百塊錢的東西，快做完的時候他就跟我說，要給他支付8000塊錢，還要接著辦會員卡。”
曾師傅說，面部護理是在店鋪二樓做的，一開始說免費的面部護理，后來怎么變成了要充值8000塊錢杭州送外賣一個月能賺多少，他也沒搞清楚。
曾師傅：“他就非要讓我支付那8000塊錢，加上之前的2000，這就是10000了 。然后我沒辦法，我已經騎虎難下了，然后我就把錢給他支付掉了，后來我就想這事情肯定不對啊，然后我就馬上就報警了。”
曾師傅說，那天晚上他還急著去送外賣，身上沒有這么多錢，最后只好管朋友借了錢，又用花唄支付了2000，東拼西湊付了這一萬塊錢，加上一開始的30元，總共付了一萬零三十。他介紹，這一萬塊錢，需要跑大概1500單外賣才能賺回來，平均到一個月，就是每天要跑50單，此前，市場監管部門也幫忙協調過退款。來到這家杭州至顏國際護膚造型，前臺工作人員說，店長不在店內。
杭州至顏國際護膚造型 余店長：“樓下燙頭發，加定型什么的是1700多，然后樓上，樓上做面部是合作老師做的，是2000多一點，2200多吧還是多少錢，整個杭州所有的定價都是一樣的好吧。”
記者：“你們是連鎖店嗎？”
杭州至顏國際護膚造型 余店長：“不是啊，那我們之前也在隔壁上班，隔壁也是這樣定價，我就是按照，按照市場價來的呀。”
店內的價目表上寫著杭州送外賣一個月能賺多少，洗剪吹60元到258元不等，燙發380元，面部清潔380元起。但余店長介紹，店里還有一個更詳細的價目表，燙發之類的項目，要看具體選擇的藥水的價格。在現場，記者沒有看到這份“更詳細的價目表”。
杭州至顏國際護膚造型 余店長：“退他，就是把正常消費扣掉以后，然后退5800多吧。”
記者：“他既然消費了四千多，為什么付的是一萬多呢？”
杭州至顏國際護膚造型 余店長：“他充卡啊，充卡這些消費，如果你當天充卡的話，當天消費就可以打折嘛。”
前臺的品牌目錄上，寫著充值金額為一萬元的是金卡。
記者提醒，《浙版新消法》規定，企業法人提供的單張記名預付式消費憑證，金額不得超過5000元，其它經營者比如說個體戶，單張記名預付式消費憑證，不得超過2000元。這一萬，顯然是遠遠超標了。余店長表示，過幾天等他回到店里，可以讓曾師傅再來門店協商一下。曾師傅還急著送中午的訂單，同意過幾天再來當面協商。
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