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詳細分析運費嗎?買家無理由拒收商品怎么辦?
2022-11-14 12:00:21 歡樂點

我們有的時候在網上購物,還沒到家就因為不同的原因,不想要這些產品快遞運費,那么就選擇拒收,但是拒收退回去之后就要產生運費了,那么這個時候要付運費嗎?估計很多人都想知道這個問題,下面請看詳細分析!

發(fā)貨郵費由誰承擔取決于買家是否無理由拒簽,以及是否有7天退貨和退貨承諾服務設置。

一:有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:

a. 在賣家未發(fā)貨前,買家已申請退款表示不需要了,后續(xù)未經得買家同意強行發(fā)貨導致買家拒簽;

b. 買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損,或商品不符,然后拒簽。

若買家已拒簽,建議賣家及時取回貨物,避免貨物丟失,并與買家友好協(xié)商。

如買家屬于有理由拒簽,賣家需全額退款。

二:買家無理由拒收商品,需要賣家先提供買家無理由拒收貨物的物流公章證明,如無法提供有效憑證,則支持全額退款買家。

商品支持退貨承諾服務,買家無理由拒收商品:

a.包郵商品:

1、買家拒收僅產生單程運費快遞運費,發(fā)貨運費需要賣家承擔,支持全額退款;

2、買家拒收收產生雙程運費,發(fā)貨運費需要賣家承擔,退貨郵費的承擔以退貨承諾設置的為準。

b.非包郵商品,不論產生單程運費還是雙程運費,以退貨承諾設置的為準。

7天退貨,買家無理由拒收商品:

a.包郵商品,

1、買家拒收僅產生單程運費,發(fā)貨運費需要賣家承擔,支持全額退款;

2、買家拒收收產生雙程運費,發(fā)貨運費需要賣家承擔,買家只需要承擔退貨運費;

b.非包郵商品,買家拒收僅產生單程運費,發(fā)貨運費買家承擔;產生雙程運費,來回運費買家承擔。

如商品非“七天退貨”商品/非退貨承諾商品,無論是否包郵,買家無理由拒收商品,產生的郵費由買家承擔,所以我們在選擇拒收的時候要好好考慮下,當然很多賣家為了不產生糾紛,就免費給處理掉了!

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