在大學校園，有多少同學依賴外賣解決一日三餐問題呢？
冷空氣來襲，冷的不要不要的，在寢室睡睡覺，點外賣？
天氣炎熱，不想出宿舍門，就想吃到美味午餐？
學校食堂吃厭，想吃點學校外面的小吃街美食？
錢不夠花了，想吃點實惠又好吃的美食小吃？
中午下了課，不想和別人，人擠人排隊吃飯？
晚上肚子餓，找不到零食可以吃校園外賣推廣，怎么解決？
隨著經濟的快速發展，人們的生活節奏也變得越來越快，快餐外賣成了很多人的首選，尤其是在大學校園內， “外賣”受到了許多同學的追捧。
外賣已經成為堂食、外帶之后的第三種重要的就餐形式，這幾年發展很快。特別是在高校市場，除了美團、餓了么等大平臺之外，很多本土化的校園外賣平臺也在興起，比如云快賣平臺。
對學生來說，自從有了校園外賣，在寢室坐等食堂、校園商鋪外賣將不再是夢想！同學們在賴床日，更會享受，想啥有啥。
對學校內外店鋪商家來說，越來越貴的租金，越來越高的成本，好味道沒有好宣傳，好宣傳又要高收費。在信息快餐化多樣化的今天，商家也需要多幾個流量入口。
現在平臺的流量越來越貴，那么，如何玩轉本土化校園外賣平臺？如何更好地滿足校園市場的用戶需求？如何提升用戶體驗、留存率和滿意率呢？
校園外賣三大需求：
1、生理需求
飽腹是校園市場用戶最基本的需求，讓同學吃的舒服、吃的過癮。主食、套餐的分量設置合理，讓同學吃得舒服，合理搭配菜品，如主食吃起來比較干，可以搭配湯類或飲品。
2、功能和安全需求
一些特殊用戶，如減肥、美容的同學，會對餐品提出特殊的功能需求，口味在其次。校園市場對于食品安全的要求更高，學校食堂的食品安全更有保障，與學校食堂合作是很好的方式。
3、場景需求
校園外賣，會涉及到很多不同的場景，快餐、聚會餐、休閑餐等，在不同場合用餐時，用戶需求也會有些差異。
對于快餐，很多同學在訂外賣時，會重視送餐的時效性，因為中午休息時間有限，同學們需要在半個小時之內完成就餐，然后午休或者準備下午的課程。
對于休閑餐，同學們重視感覺，可以在菜品命名上作出區分，也可以在包裝上下一些功夫，包裝上有一些暖心的文案。
一些特殊的節日、節氣，用心烹飪特別的節日餐。節日推出新品或者贈送小吃表達祝福，讓用戶感受溫暖，如圣誕送蘋果等。
校園外賣的三大服務：
1、外賣包裝
對于一些追求生活品質的學生來說，外賣也要有個性，他們愿意為了好看的包裝付費，美觀的獨特的包裝會更具吸引力。
2、商家服務
良心、健康的外賣是基本的要求。商家制作餐品的時候，建議留意一下同學的備注信息，很多用戶在飲食方面都會有一些偏好和習慣，如不要辣椒等，這些小細節不可忽視。
3、售后服務
如果同學們吐槽外賣沒有及時送達，吐槽菜品不好吃或者分量少等小問題，平臺和商家可以通過有效溝通，解決當前問題，改善用戶的用餐體驗。
校園配送的兩點建議：
1、校園外賣用戶人群高度集中，外賣配送相對集中，建議采用自建物流團隊的方式，搶單配送模式和分段配送模式相結合，低峰時段采用搶單配送的模式，高峰時段采用分段配送模式。
2、學校寢室一般是沒有電梯的，對于學生來說，下樓拿外賣是一件很痛苦的事情，如果學校允許送餐到寢，建議提供送餐到寢的服務，能夠大大提高學生的體驗。
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