九月開學季又到了，很多同學想在校期間也能做點兼職賺點零花錢。本篇是僅針對找客服兼職的經驗分享，從介紹客服兼職的優點缺點到找工作技巧，無私心分享給大家。
一、客服兼職的優點
很明顯。
簡單易上手啊，門檻也低，適合的人群多
還有就是很多兼職客服在家在學校就可以做的。
地點自由，時間也自由。
工資也不算特別低。
而且現在可以選擇的客服種類、招客服的公司也特別多。
二、客服兼職的缺點
缺點也是很明顯的。
時間長
大家也知道很多店鋪的客服是早晚倒班這樣的，招的兼職也是要遵循這個時間的。有時候分配到你可能還是通宵班。
對于還是學生的寶子們來說，就很耽誤自己的休息時間了，會和自己的學習時間有沖突，直接影響學業。由于上晚班導致白天上課沒精神，就很本末倒置了。
對于在家沒收入的寶媽來說，如果能安排好在家的工作時間倒也沒有太大的問題，但是由于要處理在家一些帶娃的突發狀況，導致響應不及時之類的問題，可能算下來扣的處罰還不夠填你的工資。
2.處理事情多
服務行業嘛，客戶就是上帝。被分到售前還好，主要是銷售性質，會推薦產品，熟悉產品，促進成交大概就可以了。但是被分到售后要處理的麻煩事真的一大堆，很多時候還要請示店鋪的主管，等到主管回復你了才算完成任務。這一來一回會耗費你多少時間啊。
而且現在很多電商平臺的偏好就是傾向于買家，你的領導也是以店鋪的利益為先。所以一旦你回得不專業，或者處理的售后不妥當，就會被投訴，然后自己又會被處罰。
3.招聘來源有限
這里跟還在讀書的寶子們特別強調一下，現在很多網上那些招聘信息都是假的、不正規的。等你找上門的時候，他們就會假惺惺地說客服崗都滿了要不要做其他工作。比如做一些違法的刷單也是經常有的事。或者是一些讓你先繳納什么會員費、培訓費的，也是不可信的。
尤其是咱們女同胞，很多客服崗都要求是女性。一旦被騙，就可能會人財兩空。一定要多加注意，多加留心。
以上說了這么多，并不是讓大家打消這個做客服兼職的念頭。畢竟對于一些真的感覺自己沒啥技能，也急需用錢的小伙伴來說，做這個兼職客服還是可以試一試的。
其實網上還是有很多靠譜的，比較適合我們做的工作。但是競爭比較大，而且自己也比較難找。但是也想分享出來，說不定你就兼職上岸了呢。
一、淘工作
這個淘工作平臺就是淘寶旗下的招聘平臺。它的運作模式就是把淘寶的賣家作為招聘方，把淘寶的用戶作為求職方。
優點說下：
1.里面有大量的招聘信息，可以接受無經驗、學歷低、異地辦公。兼職實習的崗位特別多，是我見過的招客服招得最多的平臺了。
2.相對其他那些招聘軟件、招聘平臺。這個平臺的騙子比較少，但是肯定也有。我很多年前了，那時候這個平臺還沒有特別發達。就遇到一個看上去很真誠很誠懇的店主，但就是讓我先交個什么保證金，我差點就上當了。也幸虧我當時手里的錢也少不夠交，去問了同專業的學姐才知道是騙子。
（PS：這里也要跟大家強調，找工作最好多點問在行的人。不然興沖沖就直接奔著去了。而且！！！無論是啥平臺，凡是讓你先交錢先繳費的，通通刪除拉黑就完事！正規的公司都不會讓你繳什么會員費、材料費、平臺費的！）
缺點也說下：
1.成功的幾率比較低。競爭比較大。建議異地客服可以多選擇廣州、杭州這些開網店比較發達的地方。
2.首先要完善自己的個人簡歷，盡量編輯全面點再投遞，不然通過的幾率也比較低。
二、淘寶云客服
這個淘寶云客服吧，是阿里巴巴官方推出的一個兼職工作平臺。可信度強。工作內容也不難，主要也是給淘寶平臺上面的會員用戶進行一些日常的答疑工作找夜班7點以后兼職工作，及時給會員們提供一些解決意見，解決和買家與賣家雙方之間因為交易而產生的一些糾紛問題。
門檻要求是年滿18歲的在校大學生（含大專院校），淘寶賬號是自己個人實名認證的。個人信用度也要大于三顆星。然后也沒啥場地和時間的硬性要求，自備個電腦，還有充足的工作時間等安排就可以了。
培訓要求是要自己主動學習一系列關于淘寶云客服方面的專業知識。然后參加云服務的上崗前培訓以及培訓考試通過就可以了。
工作時間的話，自己選擇8:00-23:00這一段時間里面的任意一個時間段就ok了。工作時長計算單位也是以1小時為一個單位。可以根據自己的時間需要來選擇，個人覺得對于大學生來說算是比較合適和靈活的了。
優點說下：
1.辦公時間自由，會提前放出時間號段讓你自己選擇，靈活性大。而且如果你臨時有事也可以提前請假。
2.每個月會不定期公布招聘信息。你多關注下官方信息。是馬爸爸官方的，算是很正規可靠了。也不會拖工資，也不會像其他不正規的平臺找你提前收取費用。工資是月結的，通過支付寶發放。
3.門檻也比較低的了，技能要求不高。你通過了多主動去學習點客服的知識就ok。
缺點也說下：
缺點：
1.名額有限，很多人哪怕報名通過找夜班7點以后兼職工作，也一直處在待崗狀態。
2.程序繁瑣，考試多，光是上崗就需要看視頻，考試，還不止一次。
3.如果獲得崗位而沒有準時參加，一段時間后就會自動下崗，而且需要等一段時間才能再申請。
4.考核晉升多且難，每一個晉升等級都對應不同的工資等級。每一次晉升又跟你的接待質量，客服質量，客戶滿意度，時長等息息相關。
5.工資偏低，一個小時幾塊錢，每個月工資還得扣稅。
我知道的有兩個報名方式，
第一個：
支付寶首頁服務窗搜索“阿里眾包“添加“阿里眾包”服務窗，點開找到阿里巴巴云客服，進去填寫申請信息就ok了
第二個：
淘寶進入幫助中心，點擊云客服選擇了解加入要求按提示操作申請成為淘寶云客服就ok了店鋪直招
這個店鋪直招的途徑真的很看運氣了。有時候運氣好，碰到有些店家也比較好說話，比較痛快，也是能找得到的靠譜的，但是能過的幾率也比較低。而且現在店鋪直招的客服也比較少了。
優點介紹一下吧：
只要是信譽好的店鋪基本都比較靠譜，那他們估計也不是啥騙子。（挑選粉絲、訂閱量有1萬起的店鋪，基本不會是騙子店鋪）工資一般都會在2k左右，算是現在的兼職客服里頭比較高的工資了
缺點也說下：
事情雜又多，遇上規模大點的店還可能會分售前和售后，但是規模小的店基本售前售后都要做。不光這樣，還要協調快遞，發票，漏發等情況一般這種兼職客服的工資固定的，不管你接待多少人，比如說幾十人也是這個工資，幾百人還是這個工資。運氣成分較大，這樣的工作少，而且也難找咋找這種店鋪直招呢？一般在淘寶瀏覽店鋪，可以直接去他們家的客服有沒有兼職客服在招。（有個小tips，現在有很多女裝店鋪會招收兼職模特。一般這些店可能也有招收兼職客服的需求，如果真的很想找店鋪直招的寶子，可以多點留意一下這種店鋪）大家買東西是不是經常在包裹里找到隨產品一同發出的什么代金券、紅包券、店鋪介紹書之類的，里面肯定是有微信碼或者企業微信碼的。大家也可以加一下問一下碰下運氣（如果還真的有，大家加了這個客服就可以使勁夸這家店鋪你有多喜歡，這些產品你有多喜歡就可以了。然后套近乎看能不能加到客服主管，然后繼續夸，注意別夸過頭了啊，結合產品+功效+體驗感受這樣的真實彩虹屁，誰聽了也會喜歡）
PS：寶子們可以按照這樣的套路同時問幾個店鋪，因為不可能你問的那一個店鋪剛好就需要客服，反正廣撒網這樣的碰碰運氣總不會出錯滴~
這期信息量可能有點大，大家感興趣可以點贊收藏關注我哦，我是圓子，從做客服到現在自己開網店已經有差不多十年啦。寶子們對客服對開店有疑問的，都歡迎大家來咨詢圓子哦~我們下期再見啦~
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