3月25日
“掃碼點(diǎn)餐”被中消協(xié)點(diǎn)名！
“掃碼點(diǎn)餐”不應(yīng)成為“單選題”
警惕“消費(fèi)便利”變成“消費(fèi)煩惱”
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)收到消費(fèi)者反映，到餐廳用餐時(shí)，有些餐廳不提供人工點(diǎn)餐，甚至不提供現(xiàn)場(chǎng)菜單，消費(fèi)者只能關(guān)注公眾號(hào)或小程序后進(jìn)行“掃碼點(diǎn)餐”。
中消協(xié)對(duì)此發(fā)表了以下觀點(diǎn)：
一、僅提供“掃碼點(diǎn)餐”涉嫌過(guò)度收集消費(fèi)者個(gè)人信息；
二、僅提供“掃碼點(diǎn)餐”侵害消費(fèi)者的公平交易權(quán)；
三、不提供現(xiàn)場(chǎng)菜單有損消費(fèi)者的知情權(quán)；
四、新技術(shù)應(yīng)用不應(yīng)成為特殊消費(fèi)群體的消費(fèi)阻礙。
杭州出動(dòng)！
提出整改要求
近日，杭州江干區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局東站所，對(duì)轄區(qū)內(nèi)幾家頗受歡迎的餐飲企業(yè)進(jìn)行了檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在這里的商家?guī)缀醵际鞘褂脪叽a點(diǎn)餐的，就餐顧客需要授權(quán)商家獲取他們的公開(kāi)信息，比如昵稱(chēng)、頭像等。在顧客開(kāi)啟授權(quán)的過(guò)程當(dāng)中，其實(shí)就已經(jīng)讓商家提取了個(gè)人消費(fèi)信息。
杭州市江干區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員要求涉嫌強(qiáng)制掃碼點(diǎn)餐的餐飲單位進(jìn)行限期整改。
一、提取消費(fèi)者的相關(guān)信息時(shí)，必須正當(dāng)合法，提取過(guò)程當(dāng)中要明示提取的范圍和要求掃碼點(diǎn)餐系統(tǒng)一套多少錢(qián)，并在消費(fèi)者同意的情況下，才能提取。
二、要做到保護(hù)消費(fèi)者的隱私，不能泄露甚至用于買(mǎi)賣(mài)謀利。
三、在門(mén)店中，需要提供多種點(diǎn)餐渠道，以供消費(fèi)者自主選擇，不能強(qiáng)制要求掃碼點(diǎn)餐，也不能強(qiáng)制要求消費(fèi)者注冊(cè)會(huì)員。
如果商家非法出售、泄露消費(fèi)者信息造成了一定的后果，一旦證據(jù)確鑿掃碼點(diǎn)餐系統(tǒng)一套多少錢(qián)，江干區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局表示會(huì)對(duì)這些商家進(jìn)行處罰。
網(wǎng)友積怨已久
肯德基遭點(diǎn)名
看到中消協(xié)的怒懟
網(wǎng)友也開(kāi)啟了瘋狂的吐槽模式
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