這三天最熱門的話題，當屬#抖音開藥店#了。
1月28日，抖音在APP內(nèi)上線了“抖音商場”。不過，平臺沒有大張旗鼓搞宣傳，甚至連專門的入口都沒有，須要用戶在抖音搜索欄或商城界面搜索。
繼易迅、天貓、美團以后，抖音加入“超市”混戰(zhàn)，難免引起眾多揣測。雖然，當下的抖音，但是雄踞8億用戶的互聯(lián)網(wǎng)大鱷。
01
“興趣電商”天花板
有網(wǎng)友稱，節(jié)日期間走入一家熱門的烤肉店。美團上顯示當日的讓利套餐早已全部搶完，尋問店員獲知，在抖音上也可以選購到同款套餐。
但是自營配送模式，新用戶在抖音注冊并綁定對應交行卡后，還立刻除以了100元。這些撿了個小便宜的覺得，讓網(wǎng)友對抖音的好感倍增。
實際上，不知不覺間，抖音早已“承包”了眾多網(wǎng)友的衣食住行。
通過視頻流量的內(nèi)容粘性，在茶余飯后刷個抖音的碎片時間中，正好餓了、剛好須要、實在太甜美、真的好吃……都成為用戶在抖音下單的理由。
●圖源：抖音商場截圖
有網(wǎng)友翻看近一年的購物記錄發(fā)覺，在抖音訂購的餅干特產(chǎn)、家居用具或是各類餐飲、景點套票的讓利套餐，早已超過100單。
這并不奇怪。對越來越多的用戶而言，遛彎喝水在抖音上搜個餐館套餐已成常態(tài)。
以前，我們以為抖音不過是拿來閑暇看新鮮的短視頻平臺。而如今，抖音正通過內(nèi)容的大數(shù)據(jù)算法，“悄無聲息”的滿足著用戶的潛在購物需求。
2021年4月，抖音首次闡述了“興趣電商”概念。只不過，這些刷抖音見到喜歡的東西下單訂購的電商方式，天花板是可以想見的。
●圖源：抖音商場截圖
2022年上半年，抖音經(jīng)過多次測試發(fā)覺，若展示的電商內(nèi)容超過8%，都會對用戶存留和使用時長形成負面影響。
更進一步說，一旦用戶被某款商品吸引下單，買到的商品不符合預期，將有可能不再刷短視頻或徹底離開抖音。
抖音做過預估，“興趣電商”GMV的天花板大約在2萬億到3萬億之間。而必須一提的是，2022財年，阿里全球商品的交易額為8.317萬萬元。
數(shù)據(jù)相較，市場下降潛力顯而易見。基于此，也就理解了抖音為何急于突破興趣電商，邁向更為寬廣電商賽道的緣由。
●圖源：抖音商城截圖
2022年，抖音電商開始推薦貨架電商，列舉在淘寶銷售額排行前2000位的店家為目標品牌。現(xiàn)在，這種目標品牌約有92%早已入駐抖音商城。
與這次“抖音商場”全國上線“靜悄悄”不同的是，抖音商城推出時除了展示在了抖音首頁，還在當初雙十一期間展開了一系列優(yōu)價促銷、優(yōu)惠滿減等玩法。
其實，抖音商城真實的銷售數(shù)據(jù)難以與抖音平臺的流量相抗衡。
此外，抖音商城的訪客高峰值一度達到3億，而實際下單占比僅為1.2%。
這也彰顯出，以內(nèi)容粘性為優(yōu)勢的抖音，在塑造用戶購物心智的路上，還有很長的路要走。
02
角逐線上商超
近些年來，線上商超成為各大互聯(lián)網(wǎng)大鱷的角逐要地。
千萬不要小看客總價并不高的洗衣液、牙膏、洗發(fā)水等商品。這種品類，都屬于每周或每季度須要重復訂購的易耗品。
但是，這一類產(chǎn)品基本都是標品，何必過于依賴直播帶貨就可以實現(xiàn)復購率，售出后的退貨貨機率極低。
早在2018年，阿里就創(chuàng)立了淘寶商場事業(yè)群。到2022上半年，與盒馬等線上商場高度關聯(lián)的淘寶商場，一個季度的產(chǎn)值就超過了600億。
●圖源：易迅商場截圖
易迅旗下的易迅商場，早在2017年就實現(xiàn)了超過千億的交易額。
據(jù)業(yè)內(nèi)督查數(shù)據(jù)顯示，在今后的幾年中，我國以線上商場為主體的即時零售市場，將保持50%以上的復合下降率。
面對這么巨大的面包，互聯(lián)網(wǎng)大鱷都不想錯過。從餓了么、美團優(yōu)選到與易迅合作的達達，拼模式、拼價錢、拼送貨速率，線上商超的江湖堪稱熱鬧。
人人都說，流量的盡頭是變現(xiàn)。
●圖源：抖音商場截圖
抖音商場的橫空出世自營配送模式，無疑是平臺想將流量快速、重復變現(xiàn)的又一路徑。只是，被覺得拿來填補傳統(tǒng)電商弱項的線上商超，真有想像中這么美嗎？
在抖音平臺搜索“抖音商場”可以看見，目前展示的商品主要為乳飲沖調(diào)、紙品洗衣、酒水保健、家庭清潔、個護美妝等九大品類，均有著較高的即時需求。
頁面的顯眼位置，還推出了每日上新的“爆款秒殺”活動，喊話“不用比，就是30天最低”。
同時，也有著當天16:00前付款，可享受“當日發(fā)”配送服務的承諾。在支付頁面，則有著立減或隨機立減的抖音月付和抖音支付等形式。
●圖源：抖音商場截圖
今年10月，抖音商場就早已在上海、深圳、惠州和肇慶四個城市上線試水。
當時，商場版塊直接內(nèi)嵌于抖音商城界面，用戶還能快速找到入口。
貨運方面，則選擇與圓通合作。由中通提供庫房和送貨上門服務，部份商品最快可做到“次日達”。
因而，有網(wǎng)友覺得，抖音商場的出現(xiàn)，可以視為抖音電商生態(tài)的重要補充。
隨著抖音商場在全省范圍內(nèi)的即將上線，也或意味著前期的試水成績是滿意的。而更值得關注的問題是，抖音商場在商超領域的競爭力到底怎么？
03
抖音“參照”京東
在其他媒體的描述中，給抖音商場找到的“參照物”是易迅。從目前抖音商場的幾大宣傳點來看，確也有著易迅的“影子”。
例如，指出平臺自營的經(jīng)營模式，突出一站式購齊商品、退換貨等售后服務方面，都與易迅十分相像。
值得一提的是，易迅早已充分驗證自營的益處在于能否掌控整個購物流程及商品來源，極大提高消費者的購物體驗。
對于電商平臺而言，確保“正品”的重要性毋庸置疑。只有靠商品品質(zhì)構建足夠的平臺信任，才有可能獲得持續(xù)的用戶。
●圖源：電商報公眾號
我們看見，抖音貨架商城自2022年上線以來，先后推出了“全球購”“品牌館”等版塊，都是以“正品保障”為主要賣點。
新上線的抖音商場也為自營商品提供了包含郵費險、7天無理由退款等在內(nèi)的“安心購”服務。
不過，抖音商場和易迅自營一樣，為了提升客總價，設置了較高的包郵門檻。
值得一提的是，易迅“PLUS會員”可以享有每月數(shù)張無門檻包郵郵費券，而抖音商場不僅新用戶首單包郵之外，暫時沒有其它的包郵渠道。
這也讓網(wǎng)友形成了抖音商場將以“會員制”為未來發(fā)展方向的想像。
●圖源：抖音商場截圖
對消費者而言，選擇在線上商場購物的兩大關鍵點，一個是商品質(zhì)量，另一個則是配送速率。
時至今日，易迅自營之所以能積累大量的忠實用戶，不僅多年打造的正品信譽外，其貨運配送速率是最為人稱道的。
在這兩個關鍵點上，全面鋪開的抖音商場仍面臨重重考驗。
據(jù)悉，常被網(wǎng)友用來與抖音作比較，在下沉市場具備優(yōu)勢的快手，也于去年末聲稱，將掏出66億流量和10億紅包推動店家，大力發(fā)展電商。
●圖源：抖音商場截圖
當下，大鱷”混戰(zhàn)“已是必然。不過抖音雖然雄踞8億用戶，一旦解決了商品質(zhì)量和配送速率這兩個問題，抖音商場的競爭力不容輕視。
站在消費者的角度，“混戰(zhàn)”的益處不言而喻。平臺越“慌”，拼的越猛，網(wǎng)友動動腳趾能夠貨（價）比三家，豈不是樂得便宜？
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