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“抖音超市”業務在全國范圍內上線,自然也有不同之處
2023-02-11 17:00:31 歡樂點

日前,“抖音藥房”業務即將在全省范圍內上線。用戶只要在抖音搜索欄或商城界面搜索“抖音藥房”,即可找到這一新的購物入口。

其實和抖音商城同為貨架電商,但既然是“超市”,自然也有不同之處。

據了解,抖音商場的商品囊括:乳飲沖調、紙品洗衣、酒水保健、家庭清潔,以及個護美妝、糧油速食、電器百貨等品類,幾乎覆蓋了除生鮮之外的全部商場品類,都為官方卷發,享受正品保障,用戶訂購后可以享受“當日發”的配送服務,滿88元包郵。

從目前抖音商場頁面模式和提供的服務來看,目前的抖音商場自營配送模式,和淘寶商場、京東商場都非常相像。

首先是經營模式。抖音商場屬于平臺自營自營配送模式,商品都是凝聚到合作方中通的庫房當中,隨即由官方卷發。自營的益處已經由易迅驗證,因為平臺掌控整個購物流程,消費者體驗才能得到極大提高。

例如可以一站式購齊商品,換貨貨等售后服務也愈發到位。抖音商場就為自營商品提供了“安心購”服務,包含郵費險、7天無理由退款等等。同時還設置了專門的“超市客服”,才能更好地對接消費者。

不過,因為自營模式的成本相對較高,抖音商場和易迅自營一樣,設置了較高的包郵門檻以提升客總價。在易迅,大多自營產品須要滿99元能夠包郵;抖音商場則須要滿88元包郵。

好在對比淘寶和易迅,抖音具備一個關鍵的競爭優勢:流量。

數據顯示,2022年抖音用戶數目在8.42億左右,日?;钴S人數超過7億。

在流量風潮和抖音極佳的內容營運之下,此前抖音加碼的商業化項目:本地生活服務就迎來了大發展,截止2022年10月,抖音生活服務早已覆蓋全省377個城市,整體交易金額環比今年下降了30多倍。

抖音商場項目也有很大的可能在短時間內迎來爆發式下降。而且,抖音商場還與抖音電商的大戰略相輔相成。

線上商場可以不須要借助直播帶貨,與抖音力推的貨架電商可以共享背后的供應鏈。

但抖音的弱項也很顯著,就是貨運和供應鏈這兩塊。

其實從今年以來,抖音仍然在加速電商普及,尤其在貨運配送方面下工夫。

2022年8月,抖音與餓了么合作,為用戶提供貨運配送服務;9月,易迅快件、中通、圓通、韻達、順豐等接入抖音電商“音需達”服務,將為抖音用戶提供送貨上門等高質量配送服務;12月,抖音與達達、順豐同城、閃送達成合作,提供“團購配送”服務,逐漸實現團購套餐“全城平均1小時達”。

但淘寶商場和易迅商場精耕供應鏈多年,出貨量大,在供應商面前有著不錯的磋商能力。相應的,也將就能獲得更優的價錢和產品里,而對于抖音電商來說,這種快消大牌的供應鏈建設須要迅速補足。

相較于易迅自家的易迅快件和阿里的新手貨運,在配送環節抖音采用合作模式,同時這也會進一步增多交易環節,進而帶來成本的提高,以及對配送服務質量的把控。

不過,抖音、快手等短視頻平臺想要靠電商“出圈”,除了是流量,更須要建立成熟、穩健的供應鏈和貨運,而這正是淘寶、京東等傳統電商的“殺手锏”。

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