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最近，社區(qū)團(tuán)購(gòu)備受關(guān)注，不少市民依靠團(tuán)購(gòu)來(lái)補(bǔ)充居家物資。然而，與之相對(duì)的是，有些小區(qū)內(nèi)配送力量不足，有些團(tuán)購(gòu)商品品質(zhì)參差不齊…

…此外，居民和基層工作者還要面對(duì)團(tuán)購(gòu)可能帶來(lái)的傳人風(fēng)險(xiǎn)。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式可以概括為“預(yù)售+次日達(dá)+自提”，即每個(gè)社區(qū)由“團(tuán)長(zhǎng)”發(fā)布產(chǎn)品信息，下單后商家按約定時(shí)間將物品配送到小區(qū)門口，居民再自提。

由于團(tuán)購(gòu)拼單模式降低了邊際成本，社區(qū)團(tuán)購(gòu)擁有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，由此也吸引了很多市民。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)怎么開團(tuán)?

第一步，建群

建立一個(gè)社區(qū)交流小組，在最初的階段邀請(qǐng)鄰居和朋友加入這個(gè)小組，達(dá)到一定的人數(shù)，才好進(jìn)行下一步。

如果暫時(shí)湊不齊足夠的社群成員，可以通過(guò)建小號(hào)，來(lái)給社群增加一些活躍度。對(duì)于早期的成員，可以嘗試著將他們培養(yǎng)成核心成員。經(jīng)過(guò)充分的溝通，讓成員可以了解到這個(gè)群是用來(lái)做什么的。

第二步，拉新

團(tuán)長(zhǎng)通過(guò)地推、拜訪等多種方式，迅速的集齊社群成員，但要注意使用的方法，以免適得其反。

另外，通過(guò)用戶裂變的模式，獲得更多的有效用戶，方式可以是獎(jiǎng)勵(lì)變現(xiàn)等，這樣能有效提高成員的參與度。

第三步，做活動(dòng)

團(tuán)長(zhǎng)每日提供附加內(nèi)容，即提供成員感興趣的內(nèi)容，或者是對(duì)成員有益處的內(nèi)容。比如：

1、各類商品選購(gòu)技巧;

2、好物推薦;

3、商品科普類內(nèi)容，讓用戶知道商品的益處及怎么使用;

第四步，售后

另一種身份的團(tuán)長(zhǎng)，其實(shí)是消費(fèi)者權(quán)益的代表。領(lǐng)隊(duì)也是社區(qū)的一員。在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人需要對(duì)產(chǎn)品有一定的了解，熟悉平臺(tái)的各個(gè)方面。

一旦出現(xiàn)問題，雙方應(yīng)積極溝通解決問題，起到鏈接用戶和企業(yè)的作用，滿足客戶的需求。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)怎么打造爆品？

前期準(zhǔn)備

依托社區(qū)的精準(zhǔn)流量做拼團(tuán)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的帶貨力是十分驚人的，為了避免爆單影響客戶體驗(yàn)與平臺(tái)口碑，在正式開啟拼團(tuán)之前，最好提前打點(diǎn)好供應(yīng)鏈，一方面根據(jù)預(yù)估單量充分備貨，另一方面也要確保產(chǎn)品品質(zhì)。

從拼團(tuán)效果出發(fā)，選品必須具備爆款潛質(zhì)——低客單價(jià)高毛利不易損耗，同時(shí)貼合用戶需求。此外，考慮到次日達(dá)的配送效率，在確保對(duì)接源頭供貨商的同時(shí)還要盡可能縮短配送距離。

開業(yè)預(yù)熱

開業(yè)(新進(jìn)入一家小區(qū))時(shí)通過(guò)多重活動(dòng)策劃進(jìn)行預(yù)熱，以此獲取拼團(tuán)種子用戶：

安排地推團(tuán)隊(duì)周末到小區(qū)做免費(fèi)試吃活動(dòng)，并現(xiàn)場(chǎng)擺放易拉寶及發(fā)放傳單介紹拼團(tuán)模式，將物美價(jià)廉的優(yōu)勢(shì)傳達(dá)給小區(qū)居民，進(jìn)而通過(guò)掃碼將其引流至拼團(tuán)群;

以慶祝開業(yè)名義開啟連續(xù)一周的特價(jià)搶購(gòu)，如一元購(gòu)洗潔精、9.9元果籃等有吸引力的活動(dòng)，并與物業(yè)合作通過(guò)服務(wù)號(hào)或社群傳播給小區(qū)居民，表明產(chǎn)品限量先到先得，以激發(fā)其搶購(gòu)動(dòng)力;

在小程序內(nèi)設(shè)置新人優(yōu)惠，如5元無(wú)門檻券或滿減券等，設(shè)置首次進(jìn)入自動(dòng)彈窗或由團(tuán)長(zhǎng)分享至拼團(tuán)群，以此促成新用戶的首次下單，在小區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)化一部分用戶，為獲取更多用戶做基礎(chǔ)。

裂變拉新

基于社區(qū)拼團(tuán)的熟人場(chǎng)景，配合小程序營(yíng)銷能力可通過(guò)社交裂變快速拉新，充分滲透小區(qū)用戶：

小程序自帶多種裂變工具，如組隊(duì)領(lǐng)紅包和砍價(jià)，允許用戶邀請(qǐng)好友組隊(duì)或砍價(jià)，即可瓜分現(xiàn)金紅包或低價(jià)下單，通過(guò)老帶新獲取新客;

為團(tuán)長(zhǎng)生成個(gè)人邀請(qǐng)碼并張貼于門店，并定下階段式的拉新任務(wù)與獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)線下交易場(chǎng)景將其顧客引流至拼團(tuán)群和小程序，還可以同樣的方式讓老團(tuán)長(zhǎng)推薦邀請(qǐng)新團(tuán)長(zhǎng)。

運(yùn)營(yíng)促活

很多拼團(tuán)群早期十分活躍，但隨著時(shí)間推移逐漸沉寂，拼團(tuán)單量也隨之下降，這就要求拼團(tuán)平臺(tái)從運(yùn)營(yíng)著手對(duì)用戶進(jìn)行持續(xù)促活：

以持續(xù)的營(yíng)銷活動(dòng)轟炸用戶，分時(shí)間段設(shè)置相應(yīng)活動(dòng)，如每早10點(diǎn)的爆品搶購(gòu)，每周末的全場(chǎng)折扣等，并通過(guò)模板消息或團(tuán)長(zhǎng)分享提醒用戶參團(tuán);

平臺(tái)通過(guò)培訓(xùn)幫助團(tuán)長(zhǎng)提升社群運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷能力，平臺(tái)策劃營(yíng)銷活動(dòng)后，由團(tuán)長(zhǎng)傳達(dá)至拼團(tuán)用戶，以起到營(yíng)銷促活的效果，最終達(dá)到雙贏的效果;

合理使用小程序用戶經(jīng)營(yíng)能力，如收藏有禮、會(huì)員儲(chǔ)值、積分商城等，可在提升用戶粘性的基礎(chǔ)上，提升其復(fù)購(gòu)率，配合消息推送召回近流失用戶，維持拼團(tuán)單量的穩(wěn)定。

云快賣信息生鮮社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)版本多樣、功能強(qiáng)大，平均每月兩次更新迭代，是目前市面最主流，性價(jià)比最高的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)。

超過(guò)100種營(yíng)銷與社交玩法，300多種實(shí)用管理工具，千萬(wàn)級(jí)架構(gòu)的大數(shù)據(jù)分析功能。

并提供平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈打造、團(tuán)隊(duì)拓展與管理、用戶獲取與留存、社群運(yùn)營(yíng)與訂單轉(zhuǎn)化等全套流程的解決方案社區(qū)團(tuán)購(gòu)店怎么開，助企業(yè)玩轉(zhuǎn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)，搶占2022社區(qū)新零售與私域流量發(fā)展紅利。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)商業(yè)模式要可持續(xù)地贏利，必須建立與以往不同的供應(yīng)鏈體系，而這個(gè)供應(yīng)鏈的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程社區(qū)團(tuán)購(gòu)店怎么開，不可能是資本的短期行為，還要靠自己親自動(dòng)手才能建成。

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