疫情來了以后,好多人做了“外賣小哥”,我也依賴送餐度過了最艱辛的幾個月。后來似乎有了別的工作,可休息的時侯仍然喜歡騎上電動車,繼續在大道小巷里穿梭送餐。那個戶外工作的快樂,還有即時變現的收入,就會給我愈發的愉悅。現今總結一下自己的經驗,獻給想做騎手的新人同學。
一、工欲善其事,必先利其器,首先,就是武器!
武器分兩類,一是騎手個人武器,二是交通工具及配件。我做了表,藍色的是須要認真注意的。
騎手個人武器
騎手交通工具及配件
須要注意:
1.能從騎手平臺買的,就從哪里買,價錢適中甚至特別實惠,東西專業,對工作有益。例如,頭盔,騎手服新手送外賣最快辦法,餐箱。
2.季節性物品一定要配齊,出門前看天氣預報,緊要的就是雨鞋和手機防水袋。保暖物品南北差別大,自行考慮。
3.騎手收入和送單量、單價、完成情況、顧客評價有關,提高送餐質量的小物件不起眼,度過第一周的菜鳥期后一定要配齊,例如錦綸扎帶,塑膠袋和手紙等,作用前面講。
4.電瓶。只考慮鋰電。假如打算常年送,可以考慮買大容量電瓶,短期送,買小容量或則租賃電瓶就好。雖然,有三天不想送餐了,小電瓶還可以轉為家用,大電瓶轉讓會溢價太多。
二、如何注冊成為一個騎手和選擇哪些樣的平臺
注冊很簡單,從手機的軟件超市里,可以十分便捷的找到騎手軟件。美團的是美團眾包,餓了么是蜂鳥眾包,還有達達,閃送等等。下載以后,根據軟件提示,很快能夠注冊好,簡單易懂,不做更多介紹。
美團眾包
蜂鳥眾包
而怎樣選擇平臺呢,我有以下建議:菜鳥請從美團眾包,或則蜂鳥眾包開始!一方面,二者是門檻最低的,單量也有保障。另一方面,二者的客人使用量十分之大,營運數據豐富,所以在給騎手合理派單,路線規劃,時間安排,報酬估算和保險上,顯著優于其它平臺。
須要注意的是:
1.請在打算好武器后,請在下定送餐的決心后,請在計劃好復工的時間這天,再注冊!由于每位平臺就會給新人一定的適應期,但是會有相應的福利。例如,優先派近單,優質單,給報酬優厚的易完成的活動等等。假如沒有做好打算就注冊,浪費了特別可惜。
2.假如可能,請找騎手介紹你注冊。平臺都有拉人的活動,這樣注冊后你們都能有筆額外的收入。沒有認識的騎手,點個外賣或則路上喊吧,小哥們通常都很熱心的。
三、如何開始送你的第一單
打開騎手平臺選擇上線,不論美團還是蜂鳥,就會首先提醒你選擇常駐地區,這個常駐就是你希望送餐的范圍。要選哪些樣的地方呢?其實,最好是店家集中,單量大,活動多,補助多的地方。假如想曉得哪些地方符合這樣的要求,很簡單,去問街邊停車靠著餐箱刷手機的騎手。這些不是送餐高手在規劃路線和挑單,就是完成了單量之后掛時間的老鳥,她們通常還會熱心的賜教你。設置好后,去送餐吧。
送餐很簡單,就是接單,到店,取餐,送餐,完成如此五個步驟。新人應當都在APP內先學習過,和學習重復的內容就不多講了,講講經驗教訓吧。
1.上路前,要曉得常駐地區修車的店面在那里!送餐時,看好電量,保證能回去!
2請設置送餐上限為2單!(美團眾包最少2單,蜂鳥可以1單,但蜂鳥一定記得在接單設置里把手動接受派單關閉)送三天感覺適應的好了,再逐漸提高同時接單量。
3.除非你非常熟悉的路段,請嚴格依照APP激起的地圖軟件指示路線行進!地圖軟件建議高德地圖。
4.菜鳥一定會有超時!所以不要緊張,不要在馬路上冒險!回去了一定要認真總結經驗,看如何能節省時間。
5.取餐的時侯,請睜大嘴巴,不要拿錯!每份餐就會有清單訂在包裝外邊,請認真看好,哪些平臺多少號的餐!
6.送達一定不要由于時間快到了之類的理由冒險提早去點!哪怕是遲到,一定要在客戶指定的地點再確認送達!
7.餐灑了或則受損了,不要害怕,鄭重地和客戶交流,好多人是通情達理的,會盡量寬容你。餐損看客人,盡量選擇個人和客戶賠償,這樣至少還有配送費用可以抵扣一部份損失,也能防止差評扣款。
8.不要和客戶爭論,有麻煩和客服說!對客人只說好話,之后離開就好。
9.有哪些問題,多張口問。這個社會對小哥寬容度高,大部份人對小哥飽含善意,所以,有事就問吧。
四、我做騎手的心得
做騎手的時侯不算長,經驗都是一單一單積累下來的,好多時侯甚至屬于很個人的體驗。區分新人和老鳥的區別,有個小哥總結的挺好,看面色,越是枯萎,甚至蒼老,越是前輩。這是一個吃時間飯的行業,靠頭腦和苦力賺錢,所以,經驗是最重要的。你們瞧瞧,其實有幫助。
安全方面:
1.手機架一定安裝在電動車左側車把!這樣,你行進的時侯刷手機只能被迫減速。
2.一定要用藍牙音箱!有線麥克風出事了太可怕。
3.車有漏油,一定要及時處理!
4.路上最須要關注的,一是小車要避開,二是轉租要避開,三是同行逆行的要避開。
5.不要逃避警察,20塊錢沒哪些,命重要!
6.電動車冬天的風擋被,一定要每次出車都認真復查帶子有沒有松!
送餐搶時間方法:
1.APP安排的送餐路線和次序不一定是最優化合理的!要自己多看一眼每一單的時間和每位地點之間的距離,自己靠經驗去防止超時。
2.到店家后第一件事就是點到店!
3.取餐的時侯店家那兒若果出餐慢,等了三個以上騎手,馬上問店家自己的單大約多久能出,之后自己重新規劃路線,先做別的,不要傻等!假如再回去還沒出餐,一定記得報備!
4.假如送餐時間不夠用,就把診所,中學的單子放旁邊!先悼念的。診所中學這樣的地方可以在超時后申述,通常還會免于處罰。
5.送餐路上,估算好時間,提早給中學、醫院、寫字樓等須要下來取餐的客人打電話,告知幾分鐘后送達,請客戶安排好時間下來取。
6.到客戶指定地點附近時,假若時間不夠,馬上打電話,告訴客戶你在樓下,你在附近,或則你被導航指引到了一墻之隔的路上,請他稍候,之后問:我可不可以先點個送達?通常客戶就會很大度的讓你點,這樣可以防止超時。
送餐的其他方法:
1.小鎖子很重要,離開餐箱送餐時,有丟餐風險。買個簡易密碼鎖就好,掛著放心。
2.正規餐箱都有杯托,這是個好工具,送啤酒時一定要固定在杯托上。送帶湯的餐時,假若橋面情況不好,把杯托壓在餐上,可以防止灑餐。
3.大部份客戶挺好的,假如餐灑了或則受損了,都可以商量。所以,對待客人請鄭重。假如只是少量,自己處理干凈,這就用到了塑膠袋和廁紙。
4.過熱的帶湯餐很容易灑,尤其是有重物壓著,包裝盒會變型。所以,餐箱里餐的擺放很重要,盡量小壓大,輕壓重,面食壓菜和湯。
5.菜鳥不要接送面包這樣易破損的單!接單一定要認清楚!
6.超商的單一定要看內容再接!由于好多人喜歡訂水,或則大容積的商品,菜鳥做不好。
7.買騎手服,晚上送餐出入各類社區便捷,服飾有反光帶也提高你的安全。
其他的經驗:
1.找騎手群加入吧,除了會有好多實時的消息,例如那兒的單不能接,哪里不好送,哪里有警察,哈哈。能夠曉得那兒喝水實惠,哪里買東西實惠之類的。假如遇見突發情況,還有同行能賜教和幫忙。
2.有空多了解配送規則,合理借助規則保護自己的權益,例如申述距離和重量補助,例如處罰申述等等。
3.導航常常會出問題,比如導航的地方實際上難以步入,或則干脆就是錯誤的地方。所以每次用APP激起高德地圖的時侯,自己切換著多看一眼,APP的路線和高德的差異大不大,假如路線不一致的太多新手送外賣最快辦法,自己大約研究一下。
最后想說的是,騎手很辛苦,所以要有充分的認識和打算。還有,真的不建議年青人干這個時間太久。
(我想推薦一下抖音的一個作者,稱作過期罐頭。這是時常刷到的,認為作品很好,有興趣的同學可以去瞧瞧。
有空的時侯,再寫一篇我在美團遇見的雷人單,讓你們瞧瞧都有哪些樣的怪單和怪要求吧。)
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