圖片來源@視覺中國(guó)
文丨顯微故事,作者丨石寧宇,編輯丨卓然
2021年暑期,數(shù)百萬(wàn)名學(xué)院生紛紛走出校園,來到社會(huì)中的各行各業(yè),在實(shí)習(xí)實(shí)踐當(dāng)中磨煉自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
在上海,有數(shù)百名中學(xué)生沒有選擇坐在舒適的辦公室、寫字樓,而是往來于城市街頭,注冊(cè)成為一名兼職外賣騎手。
她們當(dāng)中,有接近九成的中學(xué)生既不是上海人,也不在上海念書。這一兩個(gè)月里,她們成為了最年青的“北漂”,她們的暑假實(shí)踐仍然在路上。
在她們眼里,上海是升騰的煙火氣,是電動(dòng)車座上的生活萬(wàn)象,也見證了2個(gè)月間她們迅速成長(zhǎng)的生命旅程。退去中學(xué)生的稚嫩,她們成為了這座龐大都市的“擺渡人”,與此同時(shí),這段外賣騎手的兼職經(jīng)歷也將她們渡到了人生的遠(yuǎn)方。
以下是關(guān)于她們的真實(shí)故事:
1500單,從新人到熟手
這是王小帥、毛輝、王杰第一次來上海,距離19歲的張強(qiáng)上一次來也已有5年有余。
“月薪過萬(wàn)”“多勞多得”“無需坐班”,和好多騎手剛來的理由一樣,這種想要借助兼職獲得收入的學(xué)院生也加入了騎手的隊(duì)伍。
據(jù)說在上海跑單的均價(jià)高,王小帥在假期剛才開始時(shí)就獨(dú)自抵達(dá)上海,沒有回去。
張強(qiáng)的同學(xué)在上海做騎手,聽同學(xué)說這份工作“非常輕松,來錢快,掙得多”,大一剛結(jié)束便在急聘網(wǎng)站上完成了應(yīng)聘。
到了上海以后,她們來站點(diǎn)筆試,站長(zhǎng)簡(jiǎn)單介紹一下工作性質(zhì)和要求,了解她們的在崗時(shí)間,尋問她們能不能接受工作的辛苦,在得到了肯定的答復(fù)后,
她們的“北漂”騎手生活就即將開始了。
入職日的這天早上,簡(jiǎn)單地陳述了送餐的各類注意事項(xiàng)以后,站點(diǎn)給王杰派了一個(gè)30多歲的老師傅,他開車跟在師父身旁,目睹師父取餐、送餐、送達(dá)的全過程。
師父把大大小小的店面、小區(qū)院門、寫字樓摸排得清清楚楚,幾乎從來不用導(dǎo)航,令王杰欽佩不已。
在晚上休息的時(shí)間,師父給他布置了找尋取餐點(diǎn)的任務(wù)。“人生地不熟,我一直記不住路,我也煩,找了3、4個(gè)點(diǎn)以后就沒再找。師父沒有怪我,說跑來跑去卻不送單,煩很正常。”
另一邊,張強(qiáng)的站長(zhǎng)同樣給他派了1名老騎手帶跑,兩趟以后,他認(rèn)為這個(gè)過程很容易,自己可以上手了,便急不可耐地離開了老騎手,想要自己送餐。
但是左等右等卻沒有等到單子。他有些不耐煩,開始搶一些他人舍棄的單,但是要么太偏、要么太遠(yuǎn),有限的時(shí)間里,他措手不及,之后就接到了站長(zhǎng)的電話,提醒他菜鳥階段不要自己搶單,
新人要有耐心。
“找不到商戶,找不到顧客,保安不讓進(jìn)”,最初認(rèn)為是零門檻的工作,這種學(xué)院生們干得一點(diǎn)也不輕松。
剛才上手的時(shí)侯,即使是追隨導(dǎo)航的指路,王杰有時(shí)仍然找不到店家和顧客的位置。
有一次他給一位護(hù)士送餐,她所在的診所位于在綠樹蔥蘢的景區(qū)里外賣員兼職是想做就做嗎,他圍著景區(qū)繞了3圈都沒有找到具體的方位。這時(shí)他會(huì)將面包車停出來,開視頻向帶自己的師父或站長(zhǎng)求援。
在站長(zhǎng)們看來,在經(jīng)歷足夠多的狀況之前,新騎手對(duì)這份工作的復(fù)雜程度缺少概念。
何必說找尋店家和顧客的點(diǎn)位,也毋須說溝通保安、溝通顧客送餐的位置和規(guī)矩,單是預(yù)訂單送早了被用戶抱怨的情況,就令好多新騎手無比委屈。即使事后,這種委屈在這幾名中學(xué)生看來“都是小事”,但這是她們必然經(jīng)歷的過程。
五道口站的冉站長(zhǎng)每晚坐在筆記本前10多個(gè)小時(shí),關(guān)注騎手們的動(dòng)態(tài)位置,重點(diǎn)關(guān)注剛?cè)肼毑痪玫摹⑿愿裢庀颉⒉桓议_口問的新人,在她們遇見困難時(shí)打電話尋問情況,給與幫助。
“干我們這一行,和學(xué)歷、能力可能沒哪些關(guān)系,性格是關(guān)鍵。”
站長(zhǎng)說,內(nèi)向、不怕和人打交道的人就能迅速適應(yīng),實(shí)現(xiàn)漂亮的業(yè)績(jī),反之,掙不到錢,就失去了工作的動(dòng)力而未能長(zhǎng)久。
在王小帥和毛輝眼里,冉站長(zhǎng)“人特別好”,無論車壞了、手機(jī)壞了、還是訂單配送不過來,都能及時(shí)出面,幫助她們轉(zhuǎn)調(diào)訂單,甚至隨同她們解決生活中遇見的困難。
成為一名合格的騎手須要多長(zhǎng)時(shí)間?
張強(qiáng)花了一個(gè)月,才從每晚十幾單的適應(yīng)期到成長(zhǎng)為日送三十幾單的熟手。第一個(gè)月,他只送了500單,
后來,隨著對(duì)商圈的分布、小區(qū)樓宇的排列和寫字樓的熟悉,他漸漸找到了節(jié)奏。
8月剛才過半,他已送出了1000單有余。
他摸透了11層樓高的朝陽(yáng)大公館所有商戶的位置,曉得了辦公區(qū)寫字樓晚上不能進(jìn)扶梯、晚上可以送餐上門的“規(guī)矩”,他送過擁有兩套間的高端新村住戶,也送過在普通的洋房里和別人合租的“北漂”。
這1500單的旅程,是每晚早上9點(diǎn)半的早會(huì),是11點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)繁忙的午高峰,是晚上休息時(shí)段和老騎手們的談天說地,是晚上回到寢室時(shí)走過的燈下的影子。
“回去也沒事做。原本我也打游戲,寢室網(wǎng)不好,就只能趴著。”毛輝索性拿全部的時(shí)間來跑單,每天維持40多單記錄的“戰(zhàn)績(jī)”,這對(duì)于一名新騎手而言,已是相當(dāng)優(yōu)秀。
這1500單的旅程外賣員兼職是想做就做嗎,張強(qiáng)曾遭受過各類各樣的突發(fā)情況和預(yù)料之外的事情,但那些遭受在老騎手和站長(zhǎng)看來,
“還不夠多,要想干得好,起碼須要半年到一年的時(shí)間,但好多年青人做不到。”冉站長(zhǎng)說。
小小的電動(dòng)車上,是世間萬(wàn)象
“您好,您的外賣到了,請(qǐng)來拿一下。”
電話那頭,是在陌生城市里生活的各行各業(yè)的人們。
雖然彼此之間都是匆忙過客,但擦肩而過之間,這種初入社會(huì)的學(xué)院生們初步嘗到了人情冷暖。
在做騎手前,王小帥曾到過電子廠打工,在廠里常常受到主任的無端謾罵。
他本以為成為騎手以后才能獲得不受管束的自由,但沒有想過社會(huì)的真實(shí)遠(yuǎn)比想像中復(fù)雜得多。
一些新村不容許外賣車進(jìn),一些新村之前掃健康寶還可以進(jìn),后來又忽然不讓進(jìn)了。還有一些高層寫字樓,送餐高峰時(shí)期等扶梯簡(jiǎn)直是惡夢(mèng)。
慢節(jié)奏的店家、急性子的騎手、難溝通的顧客和保安,那些遭受會(huì)讓她們整整三天都無法平復(fù)自己的心情。
上海的生活萬(wàn)象,有些也超過了那些來自小城市的學(xué)院生們的生活經(jīng)驗(yàn)。
張強(qiáng)曾送過一份公寓樓的訂單,在此之前,他對(duì)上海的合租房沒有足夠的概念。仔細(xì)核實(shí)了樓號(hào)、房間號(hào),敲開房門,把外賣遞給開門的顧客以后,他就快速離開,未成想?yún)s接到店家稱客戶未收到餐的電話投訴。
打電話向客人確認(rèn),接到的卻是一連串的“不清楚”“沒收到”的質(zhì)問,一氣之下,他決定不再理這份訂單,最終得到了送餐以來的第一個(gè)差評(píng)。
“我說你就問一下你的同事,誰(shuí)拿了你的餐嘛,就在一個(gè)屋子,如何可能不認(rèn)識(shí)。他說我不曉得,我不認(rèn)識(shí),我剛起床。我都煩了,當(dāng)時(shí)我都想罵他。”
冷靜出來以后,他汲取了教訓(xùn)。
“又要快,又要悉心一點(diǎn),不悉心就可能錯(cuò)事。”
自此之后,所有的單子,他就會(huì)在取餐時(shí)核實(shí)好店家標(biāo)明的號(hào)碼,送達(dá)時(shí)一一確認(rèn)顧客姓名和手機(jī)尾號(hào)。
但在這座孤單的、人人都有自己生活的大城市里,她們也感遭到人情的溫暖。
這種綠意來自于雖是過客但共享著送餐生活的騎手同行之間,也來自這些只有一個(gè)訂單之緣的陌生人。
毛輝剛來廣州時(shí),和老騎手一起搬去寢室里,這種老騎手都是外省人,來到上海討一份生活。
他說自己很辛運(yùn),遇見了特別好的老騎手同事,在毛輝須要幫助的時(shí)侯會(huì)鼎力幫忙。王小帥和兩個(gè)同期新來的暑假學(xué)院生同住,同是新人的她們共享著“人生地不熟”的悲傷和好奇。
在這個(gè)30平方米左右的臥室中,她們會(huì)吐槽一下明天的單子多么偏、距離多么遠(yuǎn)、人有多么奇怪。她們玩得十分開心,彼此互幫互助。
“比如我這個(gè)單我不想跑,就讓他跑;例如他的車壞了,他不去找站長(zhǎng),他去找我。正常來說,車壞了都是找站長(zhǎng),讓站長(zhǎng)把單子調(diào)給他人,但他那一次沒有,而是來找我。”
8月初,同事們陸續(xù)辭職,人海之中再難相遇,但他依然很喜歡這些被相信的覺得。
8月上旬的三天早晨,張強(qiáng)送餐的途中,上海忽然下起了大雪。當(dāng)時(shí)他頭上有5個(gè)單子,最遠(yuǎn)的一單在4公里之外。
正在此時(shí),電動(dòng)車沒電了。初來乍到的他不熟悉附近的充電樁,只好返回到他住處附近最熟悉的那一個(gè)充電。
一來一回,十幾分鐘的時(shí)間很快過去。他沮喪地打電話和顧客解釋,送到后他連聲謝罪。顧客沒說哪些。
張強(qiáng)本以為這件事會(huì)這樣過去,沒想到過了三天以后,他不但沒有收到差評(píng),還收到了5元小費(fèi)作為答謝。
雨夜、超時(shí),這樣的事情還發(fā)生過幾次,“有點(diǎn)不好意思,之后人家又這么好。”
這些來自陌生人的溫暖頓時(shí)令張強(qiáng)特別難忘。
遇人的盡頭,是遇自己
在站長(zhǎng)們看來,這種暑假學(xué)院生兼職騎手們,她們適應(yīng)能力強(qiáng),邏輯性強(qiáng),對(duì)流程的理解挺好,聽一遍才能懂,送餐等各方面十分服從安排,但與此同時(shí),她們涉世未深,敏感而又單純,有極強(qiáng)的自尊心。
這兩個(gè)月里,她們嘗試?yán)斫夂贾蒈囕v和行人的焦躁、人們膽怯的語(yǔ)調(diào)和性子、共處一室卻不發(fā)一言的冷酷,疑惑過,經(jīng)歷過,
2個(gè)月,4000余公里的送單之路上,她們遇見了形形色色的人,也遇見了更好的自己。
上高中時(shí),王小帥學(xué)的是工科,由于中考沒有考好,剛才掛上專科線的他誤打誤撞地學(xué)了計(jì)算機(jī)。
工科出身的他認(rèn)為課業(yè)很難。
在家里,王小帥是反叛的,他曾做過電子廠的工人,也曾在故鄉(xiāng)做過騎手,但都沒有像這段經(jīng)歷一樣體驗(yàn)獨(dú)立生活的自由和重量。
“因?yàn)橹斑M(jìn)廠是食宿都包,在家跑外賣食宿在家。第一次租房、水電、吃住自己考慮,經(jīng)歷了這種,我覺得我愈發(fā)的獨(dú)立了。”
至于掙到的這筆錢,他掏出一部份請(qǐng)同事吃了飯,剩下的錢則成為了他的旅游儲(chǔ)蓄基金,熱愛自由的他夢(mèng)想著今年暑期的這個(gè)時(shí)侯自駕去青海旅行。
毛輝到上海的第三天就去了天安門。經(jīng)過這一個(gè)月,他玩過了、看過了上海的景點(diǎn)和里巷,年底打算回中學(xué)好好讀書。
回顧這一個(gè)多月的時(shí)間,他感嘆道:“跑的外賣,遇見的人、事都挺多的,也是一個(gè)挺好的體驗(yàn)社會(huì)的機(jī)會(huì)。”
回校之后,他打算跨考計(jì)算機(jī)的研究生,甚至還有深造讀博的準(zhǔn)備。
臨走前,他決定去一趟東城,到清華、清華校園的園子里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),“畢竟,北大清華是中國(guó)絕大多數(shù)學(xué)子的夢(mèng)想。”
幼師專業(yè)的本科生王杰則并不著急回家,而是準(zhǔn)備仍然做到10月份。他決定舍棄自己的專業(yè),打算嘗試考證,完成成為瑜伽教練的夢(mèng)想。
張強(qiáng)是四名學(xué)院生中年紀(jì)最小的一位,他希望自己在結(jié)業(yè)后,迎合中學(xué)的安排,在本省找一份輕軌職員的工作,在休息時(shí)間跑單兼職賺錢,獲得更多的收入。
在賺錢養(yǎng)家上,張強(qiáng)很要強(qiáng),只有19歲的他想要通過賺錢減少家里的負(fù)擔(dān),順便給自己添一件新褲子。
8月末,她們已然或?qū)⒁x開上海,這四個(gè)青年人必將成為無數(shù)普普通通的上海過客中的一個(gè)。
對(duì)于她們而言,上海是她們?nèi)松猛局械囊徽尽3跞肷鐣?huì)的她們以電動(dòng)車為馬,在這座城市里游歷。
“剛來的時(shí)侯非常不喜歡,搬去小轉(zhuǎn)租屋內(nèi)的時(shí)侯,第一次有一種憋悶的覺得,這是我在學(xué)院寢室中前所未有的。如今漸漸適應(yīng)了,覺得也挺喜歡的。”
“你喜歡上海的那里呢?”“說不上來。雖然是個(gè)大城市,覺得這座城市非常好。”王小帥說。
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